打造群众身边的“解纷驿站”

□ 本报记者　　 吴良艺
□ 本报通讯员 梁　　微
　　
　　群众的烦心事、揪心事、操心事，始终是社会治安综合治理工作的重中之重。如何聚焦群众家门口的矛盾纠纷，切实做到让群众少跑腿、好办事、不忧心，更是政法机关工作的重中之重。
　　“2025年以来，贵港市两级法院将司法服务全面融入社会治安综合治理大格局，全力助推综治中心规范化建设。”广西壮族自治区贵港市中级人民法院党组成员、副院长杨坚介绍，贵港市5家基层法院目前已全部进驻县级综治中心，常态化开展指导调解、诉调对接、司法确认、立案登记、速裁快审等职能工作，通过全要素入驻、全链条联动、全流程服务，切实把司法服务下沉到基层一线。
　　2025年1月至2026年4月，贵港市两级法院依托综治中心调解案件882件，实现矛盾纠纷化解在基层、司法服务延伸到家门口。
精准施策
　　2月5日，在港北区社会治安综合治理中心调解室，两起涉79名农民工的欠薪案件正在展开调解。
　　该案中，两批共79名农民工因不同企业工程项目资金结算问题，被拖欠劳动报酬共计117.7万元，其中一批涉及62名农民工，另一批涉及17名农民工，涉及人数多、群众诉求迫切，双方僵持不下。港北区人民法院依托港北区综治中心，迅速开辟农民工集体维权“绿色通道”，组建联合调解专班，将调解现场搬到群众家门口。
　　承办法官坚持法理情相统一，细致梳理案件事实、固定工资结算凭证，耐心倾听农民工诉求、安抚焦虑情绪，同时向用工企业释明拒不支付劳动报酬的法律后果与社会责任，督促企业主动履行支付义务，通过多轮高效沟通，最终促成双方达成一致。
　　“公司已结清拖欠工资，这次的纠纷多亏了综治中心联动法院协调款项分期支付，为企业留出资金周转空间，帮助我们稳住了经营。”某建筑承包公司负责人张某表示。
　　近年来，港北区法院坚持与港北区综治中心紧密协作，动态分析辖区欠薪纠纷、劳资争议等特点与趋势，聚焦农民工维权等群众急难愁盼问题，分类制定精准化解方案。
　　从快办、联调、实结入手，贵港市两级法院为群众提供“一站式”诉讼服务和精准法律支持，努力推动欠薪等矛盾纠纷实质化解，切实维护群众合法权益，助力优化辖区法治化营商环境。
整合力量
　　2025年10月，闻某工作时被电锯锯伤，伤愈后双方因工伤赔偿项目、赔付金额僵持不下，闻某合法权益未获保障，企业也因纠纷陷入经营困扰。
　　对此，覃塘区人民法院联动辖区综治中心、人力资源和社会保障局，启动多元联动解纷机制，组建联合调解小组。三方各司其职、协同发力，综治中心搭建沟通平台、疏导双方情绪，人社局精准解读工伤保险政策、核算赔付标准，法院全程提供司法指导、释明诉讼风险，引导双方理性协商，最终达成调解协议，企业同意支付闻某各项工伤赔偿款。
　　近年来，贵港市两级法院紧密依托综治中心社会治安综合治理职能，构建“先行调解+司法确认”多元解纷体系，同时畅通“快调快立快办”绿色通道，让多元解纷力量更集中、流程更顺畅、成效更显著。
　　围绕工伤保险纠纷诉前化解，贵港市两级法院健全“法院+综治中心+人社”协同联动机制，让解纷力量从“各自为战”变为“聚指成拳”，切实护航劳资双方合法权益。
健全机制
　　今年3月，家住平南县的黄某与妻子因婚后性格不合、沟通不畅，矛盾日益加剧，历经村委会、派出所多次调解均未果。平南县人民法院大安人民法庭联合寺面镇综治中心、寺面司法所前往属地开展联合调处。调解团队采取“背靠背”方式，分别听取各方诉求，从法理与情理层面逐层剖析，由综治中心牵头统筹、司法所辅助调解、法院提供法治支撑，最终促成双方达成离婚协议，切实化解了家庭积怨。
　　“考虑到婚姻家事纠纷易激化、重修复的特点，我们依托‘人民法院在线服务’平台快速办理相关司法确认事宜，通过多部门全程联动、协同配合、闭环处置，实现家事矛盾就地调处、案结事了。”大安法庭庭长赵松表示。
　　该案是平南县法院“法院+综治中心+多部门”协同解纷模式的生动实践。
　　随着综治中心规范化、实体化建设深入推进，贵港市两级法院立足综治中心矛盾纠纷化解“一站式”平台，创新运用“统筹+调解+法治+预防”融合模式，健全常态化协作会商与突发纠纷应急联动机制，推动形成分工明确、协同高效、全程联动、就地处置的解纷工作格局，打造群众身边的“解纷驿站”，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。