一扇门受理 一揽子调处 全链条化解

　　□ 本报记者　　　　 王家梁
□ 本报见习记者 胡特旗
□ 本报通讯员　　 李　　雅
　　
　　“老板拖欠工资数月，跑了好几个部门都没能解决，没想到进了综治中心这一扇门，问题解决就有了眉目。”近日，贵州省雷山县西江镇群众李女士走进县综治中心，在导访台完成信息登记后，仅用10分钟就被引导至劳动争议调解工作组。如今在雷山，县综治中心已成为群众诉求的“第一入口”和矛盾纠纷的“终点站”，“最多跑一地”让当地群众感受到了解决矛盾纠纷的便捷。
　　走进县综治中心大厅，“最多跑一地”五个大字格外醒目，群众接待区、调解室、法律援助室、心理疏导室等12个功能室各司其职、有序运转。从过去群众“多头跑、反复跑”找部门，到如今“进一扇门、办所有事”，雷山县以综治中心规范化建设为抓手，助力打造和谐稳定的社会环境。
打造闭环工作机制
　　雷山县委政法委坚持党建引领、系统谋划，严格按照省级综治中心规范化建设标准，于2025年9月明确新址选址与建设任务，同年10月20日完成整体搬迁入驻。
　　雷山县综治中心健全“首接负责、分类流转、限时办结、回访评价”全流程闭环工作机制，整合法院、检察院等13个部门力量，创新实行“常驻+轮驻+随驻”联合办公模式；聚焦民生领域高发矛盾纠纷，组建14个专业、行业调解工作组，构建起“集中办公、统一受理、分流交办、协同处置”的一体化矛盾纠纷化解体系。
　　以综治中心为核心枢纽，雷山县推动人力资源、数据资源深度整合，充分发挥综治中心的枢纽调度、风险预警、督办问效功能，构建关系顺畅、运转高效的实体化运行模式。同时，创新推行“贵和码”一码通办，实现矛盾纠纷全流程线上闭环管理，既让“数据多跑路、群众少跑腿”，也以数字化手段保障解纷过程公开公正。
构建多元解纷格局
　　雷山县综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，让大量矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
　　2026年1月15日，雷山县综治中心便民法庭敲响“第一槌”，公开审理一起婚姻家庭纠纷案件。承办法官采用速裁快审模式，同步邀请人民调解员、妇联干部介入调解，仅用一个半小时促成双方就子女抚养、财产分割达成一致协议。
　　针对农民工欠薪这类民生痛点，雷山县综治中心设立维权专班，开通“绿色通道”。农民工王某等8人被拖欠工资数月，多次协商无果后求助中心，专班当日启动调解程序，促成双方达成调解协议并同步完成司法确认。“只要群众走进这扇门，我们就要扛起法治兜底的责任。”雷山县综治中心主任王钧说。
筑牢平安建设防线
　　雷山县综治中心坚持“人防筑基、技防赋能、双向融合”，切实织密平安防控网。
　　人防方面，雷山县推行“乡镇—驻村工作队—村（居）委会”三级矛盾纠纷排查化解机制，整合网格员、人民调解员等力量，开展常态化入户走访、法治宣传、隐患巡查和风险预判，实现矛盾隐患排查“横向到边、纵向到底、不留死角”。
　　技防方面，聚焦道路交通、消防安全等重点领域，建立标准化“红黄蓝”三色风险评估体系和三级跟踪处置机制，对各类风险隐患实行分级分类管理，形成“排查—预警—调处—巩固”的全周期平安治理闭环。
　　从苗岭山寨到城镇社区，雷山县综治中心正以有温度的服务、有力度的举措、有精度的治理，奋力书写着苗乡平安建设新篇章。