天津推进现代公共法律服务体系建设

2025年服务量超147万人次

　　本报讯记者范瑞恒记者近日从天津市司法局获悉，该局深入推进现代公共法律服务体系建设，统筹推动“实体、热线、网络”三大平台融合发展，2025年服务量超过147万人次，为服务保障经济社会高质量发展发挥了积极作用。
　　据介绍，聚焦“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠、智能精准”的目标要求，天津搭建起市、区、镇（街）、村（居）四级公共法律服务实体平台，2672名律师、基层法律服务工作者参与公益值班或担任村（居）法律顾问，年提供服务逾8万人次，服务时长超过42万小时；12348公共法律服务热线7×24小时提供人工服务，全年接听量达46.78万通电话，接通率、满意率均超99%。
　　同时，网络服务平台更智能便捷，天津法律服务网与“天津掌上12348”微信服务号随时提供查询、咨询、办事服务，全年访问量超过92万人次，同比增长67.54%；线上咨询办事、智能咨询量分别实现翻倍增长和83%的高速增长。
　　此外，在服务科创园区方面，天津各区司法行政机关跟进服务，通过搭建一站式“法治服务站”、入驻园区政务大厅、提供远程智慧服务等方式，围绕园区企业关心的知识产权、劳动保障、股权融资等问题开展法治宣传及咨询服务，探索打造助企、护企、惠企的法治服务新模式。