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综合
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□ 本报记者 王 春
□ 本报通讯员 翁一芳
今年元旦夜晚，浙江温州五马历史街区灯火璀璨、游人如织。
犬型机器人“汪队长”在热闹的街头一亮相，便吸引前来游玩的市民驻足拍照。只见“汪队长”与巡特警队员并肩缓行，利用其内置摄像头拍摄街区并实时回传画面，共同守护街区平安。
这科技与警力交融的一幕，恰恰是温州警务创新的生动缩影。
数据利用安全监管获批国家级试点、承接国务院办公厅居民身份证电子证照及网络身份认证公共服务试点、获评公安部局级创新奖项34项……近年来，温州公安以“人、工具、机制”为核心要素，全面推进警务技术革新与机制改革，通过“人工智能+”“三大警务”等举措，不断提升新质战斗力，为平安温州建设注入澎湃动能。
智能装备升级
2025年9月，温州街头上演一场“无人机+地面警力”空地协同作战，红灯亮起时民警果断抓获嫌疑人。如今，这样的智慧警务场景在温州已日渐常态化。
从蓝天到水域、从高速到街巷，各类智能警用装备正在警务一线大显身手。在应急救援领域，龙湾公安的“大载重救援无人机”可负载40公斤物资，在数十起救援任务中让效率提升超80%；巡特警支队自主研发“空域物理反制体系”，有效解决了大型活动中非标黑飞无人机处置难题，获得国家专利。
智能设施在城市交通管理中已展现强大效能。晚高峰时段，无人机低空盘旋，喊话提醒电动车驾驶人佩戴头盔；交警“高速无人巡逻车”依托L4级自动驾驶技术，日均巡逻超300公里，多车协同覆盖全路段。2025年，杭州、温州部署20余台智能装备，累计巡航超3200次，显著减轻警力负担。
此外，平阳公安的“多功能升降式搬运机器人”承重达2.5吨，适配移车、救援等场景，获公安部科技成果全国推广；鹿城公安与浙江大学共同研发警用球形机器人“球警官”，作为全球首款实战应用的水陆两栖球形机器人，“球警官”能适应复杂地形，完成巡逻、抓捕等任务。
从“球警官”“汪队长”到服役中的排爆机器人和无人机战队，这些智能装备正在为平安温州建设提供坚实的技术支撑，推动警务模式实现从“汗水警务”到“智慧警务”的深刻变革。
政务服务优化
“晚上申请的证明，几分钟就收到了！”不久前，温州市民杨先生通过“浙里办”提交申请，短短几分钟就拿到了无犯罪记录电子证明。这背后是温州公安推进数字化改革、创新政务服务的生动实践。
通过“程序值班”替代“人工值守”，温州公安引入“RPA+AI”机器人，设置“心跳监测”程序，实现7×24小时全天候自动办件，有效解决了群众“上班没空办、下班没处办”的难题。
在证件办理方面，多项智能服务同步推进：“公安证件照片社会化采集”已在试点照相馆服务3000余人次；“数字身份集成应用”支撑亮码亮证等服务1亿余次，惠及群众超396万人，获评全省改革精品案例；“温警数智服务”自动办件率超86%，累计智办20万余件，其中无犯罪记录证明智能快办效率大幅提升，群众等待时间压缩至5分钟；市公安局交警网办中心机器人日办车辆业务3000余辆，相当于解放了30名警力。
车驾管服务同样实现提质增效：“智能制牌机”让车牌制作缩短至3分钟，效率提升90%以上；全省首创的“机动车业务综合受理机”可办理10余项高频业务；配合自助体检制证设备，驾驶证换补业务实现“立等可取”。
在服务企业方面，温州公安精准对接需求，形成一批可复制可推广的创新成果：乐清“法治助企”、瓯海“一体化知识产权保护”、鹿城“‘益企评’改革”、苍南“服务‘一表统管’数字赋能”等8个项目获评全省“一号工程”最佳实践案例。
从“跑多次”到“不用跑”、从“排队办”到“指尖办”，温州公安正通过一系列政务服务创新，构建起更加智能便捷的“温警模式”，让市民和企业享受实实在在的便利。
人才机制创新
近年来，温州公安将人才培育和机制创新作为推动警务工作高质量发展的基础工程，构建起“人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才”的良好生态，为警务现代化注入强劲动力。
在人才培育体系方面，温州公安持续深化全员人才“星空计划”，构建起4个层级、27个类别的立体化人才架构。2025年，全市已选拔培育公安人才3000余名，其中省级“金蓝领”2名、省厅高级人才56名。创新推动警务技术人才纳入市“瓯越英才”计划，系全省首创。
为充分激发人才创新动能，温州公安出台《新质战斗力（人工智能+）提升攻坚方案》等系列文件，鼓励全警创新。2025年以来，记功表彰8人，命名人才工作室12个。针对辅警人才，创新推出每月200元至2000元专项补贴，年薪制辅警薪资上浮50%。
在机制创新的有力推动下，全市公安机关智能警务创新硕果累累。2025年，共荣获公安部科学技术奖、基层技术革新奖等部局级奖项34项，省市级创新奖项128项；取得国家专利37项、软件著作权17项。
这些创新成果在实战应用中展现显著成效。例如，“智取宝”系统有效提升反诈“两取”受害人研判效率，拦截率提高近20%；文成“护翼”平台推动未成年人保护向全域化、智能化发展，经验入选平安浙江建设20周年优秀成果案例；泰顺“隧道智能警察”系统精准治理山区道路隐患，推动“两长两多”路段交通事故发生率下降80%。
“温州公安以改革创新为引擎，全力打开警务创新发展新局面。一系列创新实践不仅显著提升了警务效能，更形成了可复制可推广的‘温州经验’。”温州市公安局相关负责人说。
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| 温州公安推进科技与警力融合不断提升新质战斗力
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| 实现从“汗水警务”到“智慧警务”变革
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| （ 2026-01-16 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 王 春
□ 本报通讯员 翁一芳
今年元旦夜晚，浙江温州五马历史街区灯火璀璨、游人如织。
犬型机器人“汪队长”在热闹的街头一亮相，便吸引前来游玩的市民驻足拍照。只见“汪队长”与巡特警队员并肩缓行，利用其内置摄像头拍摄街区并实时回传画面，共同守护街区平安。
这科技与警力交融的一幕，恰恰是温州警务创新的生动缩影。
数据利用安全监管获批国家级试点、承接国务院办公厅居民身份证电子证照及网络身份认证公共服务试点、获评公安部局级创新奖项34项……近年来，温州公安以“人、工具、机制”为核心要素，全面推进警务技术革新与机制改革，通过“人工智能+”“三大警务”等举措，不断提升新质战斗力，为平安温州建设注入澎湃动能。
智能装备升级
2025年9月，温州街头上演一场“无人机+地面警力”空地协同作战，红灯亮起时民警果断抓获嫌疑人。如今，这样的智慧警务场景在温州已日渐常态化。
从蓝天到水域、从高速到街巷，各类智能警用装备正在警务一线大显身手。在应急救援领域，龙湾公安的“大载重救援无人机”可负载40公斤物资，在数十起救援任务中让效率提升超80%；巡特警支队自主研发“空域物理反制体系”，有效解决了大型活动中非标黑飞无人机处置难题，获得国家专利。
智能设施在城市交通管理中已展现强大效能。晚高峰时段，无人机低空盘旋，喊话提醒电动车驾驶人佩戴头盔；交警“高速无人巡逻车”依托L4级自动驾驶技术，日均巡逻超300公里，多车协同覆盖全路段。2025年，杭州、温州部署20余台智能装备，累计巡航超3200次，显著减轻警力负担。
此外，平阳公安的“多功能升降式搬运机器人”承重达2.5吨，适配移车、救援等场景，获公安部科技成果全国推广；鹿城公安与浙江大学共同研发警用球形机器人“球警官”，作为全球首款实战应用的水陆两栖球形机器人，“球警官”能适应复杂地形，完成巡逻、抓捕等任务。
从“球警官”“汪队长”到服役中的排爆机器人和无人机战队，这些智能装备正在为平安温州建设提供坚实的技术支撑，推动警务模式实现从“汗水警务”到“智慧警务”的深刻变革。
政务服务优化
“晚上申请的证明，几分钟就收到了！”不久前，温州市民杨先生通过“浙里办”提交申请，短短几分钟就拿到了无犯罪记录电子证明。这背后是温州公安推进数字化改革、创新政务服务的生动实践。
通过“程序值班”替代“人工值守”，温州公安引入“RPA+AI”机器人，设置“心跳监测”程序，实现7×24小时全天候自动办件，有效解决了群众“上班没空办、下班没处办”的难题。
在证件办理方面，多项智能服务同步推进：“公安证件照片社会化采集”已在试点照相馆服务3000余人次；“数字身份集成应用”支撑亮码亮证等服务1亿余次，惠及群众超396万人，获评全省改革精品案例；“温警数智服务”自动办件率超86%，累计智办20万余件，其中无犯罪记录证明智能快办效率大幅提升，群众等待时间压缩至5分钟；市公安局交警网办中心机器人日办车辆业务3000余辆，相当于解放了30名警力。
车驾管服务同样实现提质增效：“智能制牌机”让车牌制作缩短至3分钟，效率提升90%以上；全省首创的“机动车业务综合受理机”可办理10余项高频业务；配合自助体检制证设备，驾驶证换补业务实现“立等可取”。
在服务企业方面，温州公安精准对接需求，形成一批可复制可推广的创新成果：乐清“法治助企”、瓯海“一体化知识产权保护”、鹿城“‘益企评’改革”、苍南“服务‘一表统管’数字赋能”等8个项目获评全省“一号工程”最佳实践案例。
从“跑多次”到“不用跑”、从“排队办”到“指尖办”，温州公安正通过一系列政务服务创新，构建起更加智能便捷的“温警模式”，让市民和企业享受实实在在的便利。
人才机制创新
近年来，温州公安将人才培育和机制创新作为推动警务工作高质量发展的基础工程，构建起“人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才”的良好生态，为警务现代化注入强劲动力。
在人才培育体系方面，温州公安持续深化全员人才“星空计划”，构建起4个层级、27个类别的立体化人才架构。2025年，全市已选拔培育公安人才3000余名，其中省级“金蓝领”2名、省厅高级人才56名。创新推动警务技术人才纳入市“瓯越英才”计划，系全省首创。
为充分激发人才创新动能，温州公安出台《新质战斗力（人工智能+）提升攻坚方案》等系列文件，鼓励全警创新。2025年以来，记功表彰8人，命名人才工作室12个。针对辅警人才，创新推出每月200元至2000元专项补贴，年薪制辅警薪资上浮50%。
在机制创新的有力推动下，全市公安机关智能警务创新硕果累累。2025年，共荣获公安部科学技术奖、基层技术革新奖等部局级奖项34项，省市级创新奖项128项；取得国家专利37项、软件著作权17项。
这些创新成果在实战应用中展现显著成效。例如，“智取宝”系统有效提升反诈“两取”受害人研判效率，拦截率提高近20%；文成“护翼”平台推动未成年人保护向全域化、智能化发展，经验入选平安浙江建设20周年优秀成果案例；泰顺“隧道智能警察”系统精准治理山区道路隐患，推动“两长两多”路段交通事故发生率下降80%。
“温州公安以改革创新为引擎，全力打开警务创新发展新局面。一系列创新实践不仅显著提升了警务效能，更形成了可复制可推广的‘温州经验’。”温州市公安局相关负责人说。
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