西宁检察机关依托综治平台破解民生难题
多元解纷聚合力 检察发力解民忧
□ 本报记者 徐 鹏
□ 本报通讯员 周晓琴
“你们不仅帮我要回了辛苦钱，还解开了我心里的疙瘩！”近日，在青海省西宁市城北区综治中心调解室，信访人汪某某攥着刚到手的现金，红着眼眶向检察官和调解员连连道谢，当场签下了息诉罢访承诺书。
然而在2025年3月，这里却是另一番景象。在城北区综治中心接访室里，汪某某手里攥着皱巴巴的务工记录，情绪激动，他已因劳务欠薪纠纷奔波两年，却依然没有结果。
了解情况后，综治中心迅速召开联席会议，决定由城北区人民检察院牵头成立由该院第五检察部、城北区人民法院民庭、城北区劳动监察大队、乡镇综治办组成的专项工作组。
劳动监察大队走访调查，证实汪某某确实在2023年7月至8月在某维修店提供劳务，但因其维修的3辆汽车出现二次故障，店家赔偿客户损失8000余元，这才拒绝支付工资。随后，检察官带着劳动监察大队出具的调查报告，先后3次与维修店负责人李某某沟通。“我也是受害者，客户索赔的钱比他工资还多。”李某某起初态度强硬，检察官结合类似案例以案释法，法官也从诉讼风险角度分析利弊，最终李某某松口：“只要他承认工作有瑕疵，我愿意支付7500元工资。”
同时，检察官在综治中心调解室与汪某某拉家常：“您之前在别的维修店干活，老板都按时发工资吧？这次确实因为维修问题闹了矛盾，咱们既得要工资，也得考虑店家的难处。”汪某某沉默半晌说道：“我承认当时没把活儿干好，但是我每天加班到半夜，也该拿到应得的报酬。”
最终，在综治中心调解员主持、律师见证下，双方签订和解协议，李某某当场通过银行转账支付7500元。
上述民生难题的解决，正是西宁检察机关依托综治中心开展多元解纷的缩影。2025年以来，西宁检察机关在五区两县综治中心均设立“检察履职窗口”，配备专职检察官，依托综治中心搭建的平台，加强与各部门资源力量的协调联动，建立“受理—分流—化解—反馈”闭环机制，极大提升了矛盾纠纷多元化解效率。
2025年以来，全市五区两县检察机关联合综治中心共化解各类矛盾纠纷85起，“综治+检察”模式已成为化解矛盾纠纷的“增效器”。
“下一步，我们将继续完善与综治中心的联动机制，以更优检察履职让矛盾化解更高效、群众办事更便捷。”西宁市人民检察院副检察长王虹说。
2026年01月13日
