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法治经纬
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□ 本报记者 王 春
□ 本报通讯员 吕佳慧
2025年10月5日，在浙江省温州市公安局龙湾分局情指中心，“智慧110”联动屏突然弹出警报。辖区星海派出所刚接到指令，系统已自动“锁定”永兴派出所警力离案发地更近，指令瞬间推送到民警手机上——仅3分钟民警就赶到现场控制住局面。
“以前碰到边界警情，得先纠结‘归谁管’才能派警；现在系统只看‘谁离得近、谁到得快’，警情处置起来效率更高了！”永兴派出所所长朱朝华告诉《法治日报》记者。
这是浙江公安通过“智慧110”破解跨区域处警难题的一个缩影。
1986年，广东省广州市公安机关开通110报警服务台，先行探索接处警工作。1990年，福建漳州公安建立110快速反应机制。2025年3月，湖州公安在浙江省率先试点打造“智慧110”，下好智慧公安“先手棋”……40年来，智慧警务的发展脉络不断拓展延伸，如今在之江大地遍地开花。
浙江公安聚焦探索“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，研发部署全省统一的“智慧110”，让公安机关新质战斗力更快直达一线、更好赋能实战。自上线以来，系统已覆盖全省基层派出所和交警中队，不仅成为深受一线民警欢迎的实战产品，更是全天候守护人民群众平安的智慧防线。浙江公安正式开启智能接处警新篇章。
一键协同多方联动
全程未拨打一通电话，从接警到完成跨市抓捕仅用4个多小时。这是湖州市公安局南浔分局通过“智慧110”联动衢州市公安局抓获一名流窜盗窃嫌疑人的真实场景。
南浔公安装上“智慧大脑”跑出平安加速度，目前已累计赋能支撑警情协同11200余起，推送警情关联数据45.5万条，参与处置警力8.6万人次。
2025年12月19日，由浙江省公安厅、中国人民公安大学主办的110接处警工作高质量发展理论研讨暨浙江“智慧110”现场观摩活动在南浔举行。
其间，浙江“智慧110”智能化“小快灵”平台工具展、南浔分局勤务中台和研战协同创新基地等一批创新成果和基层实践尽数展现，成为浙江公安持续推进“智慧110”建设的生动缩影。
一键协同，多方联动，勤务中台是“智慧110”的核心所在，纵向贯通省、市、县、派出所、处置现场五级联动路径，横向联动各警种专业力量，集成各类警务资源，织就一张全省警务协同网络，告别“单打独斗”，让处警响应效率和合成作战能力大大提高。
2025年12月30日晚，杭州市公安局上城分局紫阳派出所接到一起失联警情，通过“智慧110”联动专业警种介入研判，发现当事人落脚点在东阳市。紫阳派出所立即线上建群启动协同警务联络东阳市公安机关，最终在当地警方协助下找到当事人，及时排除了风险隐患。
前不久，嘉兴市嘉善县城区某工地发生一起事故，嘉善县公安局情指中心接警后立即指挥调度附近“巡处一体”警力，3分钟内抵达现场快速完成事故处置。
嘉善公安依托“智慧110”启动“巡处一体”警务改革，整编派出所、交警、巡特警“三警”街面力量130余人，在县公安局勤务中台和派出所综合指挥室统筹下，实现接处警多点联动、效率更高、成效更佳。
系统数据串珠成链
此前，处置慢、协同难、规范少、合力散等，一直是困扰基层接处警的痛点。
如今，在报警电话接通后，“智慧110”瞬间同步运行，关联整合历史记录、人员信息等海量数据，自动智能分析研判，在处置民警还未到达现场前，就已将一份多维度的“警情画像”直达处警端。民警到达现场后，警务通移动端还会持续接收来自勤务中台的实时数据支撑。
通过全面贯通“浙警智治”底座、接处警系统、浙警通即时通信和大数据平台，“智慧110”将原先分散的系统和数据“串珠成链”，处置民警在移动警务通上即可完成从接警到协同的全流程操作。
2025年12月26日，嘉兴市公安局南湖分局七星派出所接到一小区居民报警，称其父亲在前一日清晨失联后未归。七星派出所综合指挥室第一时间开启智慧化搜寻，调取周边监控，无人机同步空中巡查，地面警力展开拉网式排查，最终找到老人并及时救援。
南湖公安不断拓展“智慧110”应用新模式，将指挥调度、数据研判、案件审核、无人机支撑并入智慧警务“高速路”，接处警效率显著提升。2025年，总计处置警情12.6万起，救助帮扶群众23300人次。
“以前我们小区经常有居民丢失电动自行车，现在已经没有了。”居住在舟山市新城区长峙岛的王女士笑着说。
舟山市公安局新城分局充分发挥“智慧110”警情风险预警“烽火台”作用，通过大数据收集、研判，2秒内即可完成信息核查，进一步减少潜在风险。
街面上，车流穿梭；指挥室内的大屏上，一个个车辆标识符沿巡控路线有序移动……2025年以来，新城公安扎实开展步巡、车巡、网络巡、视频巡、无人机巡深度融合的“五位一体”智慧巡控工作，筑起守护岛城平安的坚实防线。
2025年11月11日，某超市内价值3000余元的香烟被盗，新城分局千岛派出所出警民警快速锁定嫌疑人体貌特征，并依托“智慧110”联动“五巡”力量展开立体巡防，半小时内将犯罪嫌疑人抓获。
全程盯办闭环管理
2025年6月，一场跨区域警力协同作战在宁波市公安局指挥中心调度下迅速展开。海曙、余姚、慈溪三地公安机关紧密联动，通过“智慧110”平台无缝衔接，合成指挥作战群实时传递指令、共享动态，在案发两个小时后精准拦截了嫌疑人车辆。
案件“快破”的背后，是系统化、流程化的机制支撑。宁波公安通过“智慧110”以综合指挥室为智慧中枢，推行小案快办标准化流程与全流程盯办闭环管理，大幅压缩案件内部流转耗时，并通过案件复盘将打击成果转化为精准的防范指导，构建起“快侦快破、以打促防”的完整工作闭环。
当资源完成整合、赋能成为标配、协同成为常态，“智慧110”开始驱动更深层的机制变革和模式创新：推动接处警从“流程优化”迈向“决策赋能”，实现从经验判断到数据驱动的跨越，从根本上奠定“情指行”一体化运行机制的龙头地位。
当前，通过大数据、人工智能等技术，“智慧110”融合“指挥一张图”，在“接警、派警、研警、处警、盯警、治警”六大场景开展应用创新，同时，研发的智能应用和AI眼镜、智慧警车等智能终端装备，已有部分在浙江全省落地使用。
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| 以勤务中台为核心集成各类警务资源
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| 浙江公安“智慧110”开启接处警智能时代
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| （ 2026-01-09 ） 稿件来源： 法治日报法治经纬 |
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□ 本报记者 王 春
□ 本报通讯员 吕佳慧
2025年10月5日，在浙江省温州市公安局龙湾分局情指中心，“智慧110”联动屏突然弹出警报。辖区星海派出所刚接到指令，系统已自动“锁定”永兴派出所警力离案发地更近，指令瞬间推送到民警手机上——仅3分钟民警就赶到现场控制住局面。
“以前碰到边界警情，得先纠结‘归谁管’才能派警；现在系统只看‘谁离得近、谁到得快’，警情处置起来效率更高了！”永兴派出所所长朱朝华告诉《法治日报》记者。
这是浙江公安通过“智慧110”破解跨区域处警难题的一个缩影。
1986年，广东省广州市公安机关开通110报警服务台，先行探索接处警工作。1990年，福建漳州公安建立110快速反应机制。2025年3月，湖州公安在浙江省率先试点打造“智慧110”，下好智慧公安“先手棋”……40年来，智慧警务的发展脉络不断拓展延伸，如今在之江大地遍地开花。
浙江公安聚焦探索“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，研发部署全省统一的“智慧110”，让公安机关新质战斗力更快直达一线、更好赋能实战。自上线以来，系统已覆盖全省基层派出所和交警中队，不仅成为深受一线民警欢迎的实战产品，更是全天候守护人民群众平安的智慧防线。浙江公安正式开启智能接处警新篇章。
一键协同多方联动
全程未拨打一通电话，从接警到完成跨市抓捕仅用4个多小时。这是湖州市公安局南浔分局通过“智慧110”联动衢州市公安局抓获一名流窜盗窃嫌疑人的真实场景。
南浔公安装上“智慧大脑”跑出平安加速度，目前已累计赋能支撑警情协同11200余起，推送警情关联数据45.5万条，参与处置警力8.6万人次。
2025年12月19日，由浙江省公安厅、中国人民公安大学主办的110接处警工作高质量发展理论研讨暨浙江“智慧110”现场观摩活动在南浔举行。
其间，浙江“智慧110”智能化“小快灵”平台工具展、南浔分局勤务中台和研战协同创新基地等一批创新成果和基层实践尽数展现，成为浙江公安持续推进“智慧110”建设的生动缩影。
一键协同，多方联动，勤务中台是“智慧110”的核心所在，纵向贯通省、市、县、派出所、处置现场五级联动路径，横向联动各警种专业力量，集成各类警务资源，织就一张全省警务协同网络，告别“单打独斗”，让处警响应效率和合成作战能力大大提高。
2025年12月30日晚，杭州市公安局上城分局紫阳派出所接到一起失联警情，通过“智慧110”联动专业警种介入研判，发现当事人落脚点在东阳市。紫阳派出所立即线上建群启动协同警务联络东阳市公安机关，最终在当地警方协助下找到当事人，及时排除了风险隐患。
前不久，嘉兴市嘉善县城区某工地发生一起事故，嘉善县公安局情指中心接警后立即指挥调度附近“巡处一体”警力，3分钟内抵达现场快速完成事故处置。
嘉善公安依托“智慧110”启动“巡处一体”警务改革，整编派出所、交警、巡特警“三警”街面力量130余人，在县公安局勤务中台和派出所综合指挥室统筹下，实现接处警多点联动、效率更高、成效更佳。
系统数据串珠成链
此前，处置慢、协同难、规范少、合力散等，一直是困扰基层接处警的痛点。
如今，在报警电话接通后，“智慧110”瞬间同步运行，关联整合历史记录、人员信息等海量数据，自动智能分析研判，在处置民警还未到达现场前，就已将一份多维度的“警情画像”直达处警端。民警到达现场后，警务通移动端还会持续接收来自勤务中台的实时数据支撑。
通过全面贯通“浙警智治”底座、接处警系统、浙警通即时通信和大数据平台，“智慧110”将原先分散的系统和数据“串珠成链”，处置民警在移动警务通上即可完成从接警到协同的全流程操作。
2025年12月26日，嘉兴市公安局南湖分局七星派出所接到一小区居民报警，称其父亲在前一日清晨失联后未归。七星派出所综合指挥室第一时间开启智慧化搜寻，调取周边监控，无人机同步空中巡查，地面警力展开拉网式排查，最终找到老人并及时救援。
南湖公安不断拓展“智慧110”应用新模式，将指挥调度、数据研判、案件审核、无人机支撑并入智慧警务“高速路”，接处警效率显著提升。2025年，总计处置警情12.6万起，救助帮扶群众23300人次。
“以前我们小区经常有居民丢失电动自行车，现在已经没有了。”居住在舟山市新城区长峙岛的王女士笑着说。
舟山市公安局新城分局充分发挥“智慧110”警情风险预警“烽火台”作用，通过大数据收集、研判，2秒内即可完成信息核查，进一步减少潜在风险。
街面上，车流穿梭；指挥室内的大屏上，一个个车辆标识符沿巡控路线有序移动……2025年以来，新城公安扎实开展步巡、车巡、网络巡、视频巡、无人机巡深度融合的“五位一体”智慧巡控工作，筑起守护岛城平安的坚实防线。
2025年11月11日，某超市内价值3000余元的香烟被盗，新城分局千岛派出所出警民警快速锁定嫌疑人体貌特征，并依托“智慧110”联动“五巡”力量展开立体巡防，半小时内将犯罪嫌疑人抓获。
全程盯办闭环管理
2025年6月，一场跨区域警力协同作战在宁波市公安局指挥中心调度下迅速展开。海曙、余姚、慈溪三地公安机关紧密联动，通过“智慧110”平台无缝衔接，合成指挥作战群实时传递指令、共享动态，在案发两个小时后精准拦截了嫌疑人车辆。
案件“快破”的背后，是系统化、流程化的机制支撑。宁波公安通过“智慧110”以综合指挥室为智慧中枢，推行小案快办标准化流程与全流程盯办闭环管理，大幅压缩案件内部流转耗时，并通过案件复盘将打击成果转化为精准的防范指导，构建起“快侦快破、以打促防”的完整工作闭环。
当资源完成整合、赋能成为标配、协同成为常态，“智慧110”开始驱动更深层的机制变革和模式创新：推动接处警从“流程优化”迈向“决策赋能”，实现从经验判断到数据驱动的跨越，从根本上奠定“情指行”一体化运行机制的龙头地位。
当前，通过大数据、人工智能等技术，“智慧110”融合“指挥一张图”，在“接警、派警、研警、处警、盯警、治警”六大场景开展应用创新，同时，研发的智能应用和AI眼镜、智慧警车等智能终端装备，已有部分在浙江全省落地使用。
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