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政法
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□ 本报记者 赵红旗
□ 本报通讯员 苏雷刚
河南省新乡市封丘县居民何某因合伙合同纠纷，案件审理程序结束后，仍然坚持向法院反映自己的诉求。此事交办至封丘县人民法院冯村人民法庭后，法官张辉利用“法官有约”固定接待日两次约见何某，针对其诉求逐项进行判后答疑、耐心释法。最终，何某认可法院判决。
“法官有约”是新乡市中级人民法院推出的为民举措之一。
“近年来，我们始终将‘群众感受’作为衡量工作好坏的标准，围绕提升人民群众的获得感、幸福感、安全感自我加压，持续提升司法公信力。”近日，新乡中院党组书记、院长王静说。
今年以来，新乡中院从机制建设入手，建立“法官有约”固定接待日制度，先后印发《关于进一步明确“法官有约”固定接待日制度工作要求的通知》、《关于加强判后答疑工作的实施办法（试行）》及《关于对部分类型案件开展全面释法答疑的通知》等系列文件，构建起“固定时间+固定地点+双向预约+全程记录”的运行模式，将每周六上午固定为法官与当事人“零距离”沟通的专属时间。
新乡中院明确，约见主体为全市法院系统的员额法官，约见对象涵盖诉讼程序当事人及申诉信访、法律咨询等非诉讼程序当事人。接待内容深度融合判前释法、判后答疑、信访接待、调解释法、询问案情、督促履行等，旨在一次性、全方位解答当事人疑惑，解开其“法结”与“心结”。对事实清楚、争议不大的纠纷，力争当场调解；对复杂案件，通过提前沟通梳理焦点，为后续审理奠定基础。
“全市法院每周提前3天通过微信公众号向社会公布接待法官、专业领域、地点及预约方式。市中院立案一庭负责统筹协调、编发公告、统计汇总分析情况，并收集推广矛盾纠纷实质化解的典型案例，确保‘法官有约’不是‘一阵风’，而是‘长效雨’。”王静介绍说。
新乡市两级法院坚持“双向预约”，变“单向找”为“双向约”，打破“群众单向找法官”的传统模式，建立法官与当事人“双向预约”通道，法官可主动邀约案件当事人进行判后答疑或履行督促，群众也可通过电话、短信、窗口等多种方式提前预约法官，实现司法服务的精准对接和高效互动。同时，全市法院积极探索数字化应用，变“线下跑”为“线上见”，辉县市人民法院开通“视频约见”服务，让偏远地区群众足不出户即可享受线上司法服务；卫滨区人民法院优化线上预约渠道，提升服务的便捷性和智能化水平，努力打破时空限制。
实践表明，“法官有约”调解释法占比最高，达46.79%，成为当场化解矛盾的主要方式；判后答疑与信访接待分别占比11.93%和12.84%，有效促进服判息诉，从源头上减少衍生案件；询问案情、提交材料等程序性服务占比28.44%，切实解决群众“办事难”问题。
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| 新乡中院建“法官有约”固定接待日制度
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| （ 2025-12-26 ） 稿件来源： 法治日报政法 |
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□ 本报记者 赵红旗
□ 本报通讯员 苏雷刚
河南省新乡市封丘县居民何某因合伙合同纠纷，案件审理程序结束后，仍然坚持向法院反映自己的诉求。此事交办至封丘县人民法院冯村人民法庭后，法官张辉利用“法官有约”固定接待日两次约见何某，针对其诉求逐项进行判后答疑、耐心释法。最终，何某认可法院判决。
“法官有约”是新乡市中级人民法院推出的为民举措之一。
“近年来，我们始终将‘群众感受’作为衡量工作好坏的标准，围绕提升人民群众的获得感、幸福感、安全感自我加压，持续提升司法公信力。”近日，新乡中院党组书记、院长王静说。
今年以来，新乡中院从机制建设入手，建立“法官有约”固定接待日制度，先后印发《关于进一步明确“法官有约”固定接待日制度工作要求的通知》、《关于加强判后答疑工作的实施办法（试行）》及《关于对部分类型案件开展全面释法答疑的通知》等系列文件，构建起“固定时间+固定地点+双向预约+全程记录”的运行模式，将每周六上午固定为法官与当事人“零距离”沟通的专属时间。
新乡中院明确，约见主体为全市法院系统的员额法官，约见对象涵盖诉讼程序当事人及申诉信访、法律咨询等非诉讼程序当事人。接待内容深度融合判前释法、判后答疑、信访接待、调解释法、询问案情、督促履行等，旨在一次性、全方位解答当事人疑惑，解开其“法结”与“心结”。对事实清楚、争议不大的纠纷，力争当场调解；对复杂案件，通过提前沟通梳理焦点，为后续审理奠定基础。
“全市法院每周提前3天通过微信公众号向社会公布接待法官、专业领域、地点及预约方式。市中院立案一庭负责统筹协调、编发公告、统计汇总分析情况，并收集推广矛盾纠纷实质化解的典型案例，确保‘法官有约’不是‘一阵风’，而是‘长效雨’。”王静介绍说。
新乡市两级法院坚持“双向预约”，变“单向找”为“双向约”，打破“群众单向找法官”的传统模式，建立法官与当事人“双向预约”通道，法官可主动邀约案件当事人进行判后答疑或履行督促，群众也可通过电话、短信、窗口等多种方式提前预约法官，实现司法服务的精准对接和高效互动。同时，全市法院积极探索数字化应用，变“线下跑”为“线上见”，辉县市人民法院开通“视频约见”服务，让偏远地区群众足不出户即可享受线上司法服务；卫滨区人民法院优化线上预约渠道，提升服务的便捷性和智能化水平，努力打破时空限制。
实践表明，“法官有约”调解释法占比最高，达46.79%，成为当场化解矛盾的主要方式；判后答疑与信访接待分别占比11.93%和12.84%，有效促进服判息诉，从源头上减少衍生案件；询问案情、提交材料等程序性服务占比28.44%，切实解决群众“办事难”问题。
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