创新推出“四杯茶”调解法

□ 本报记者　　 常　　煜
□ 本报通讯员 石桂琼

　　北回归线穿境而过，澜沧江与小黑江在此交汇，孕育出云南省双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县这片茶香四溢的沃土。作为“冰岛”普洱茶的核心产区，茶业是当地群众的生计所系，而茶事纠纷也一度成为影响基层和谐的突出问题。
　　近年来，双江县人民法院深耕茶乡文化，将“和、静、柔”的茶道精神融入司法调解，创新推出“四杯茶”调解工作法，用一杯清茶的温度消解矛盾戾气，以司法为民的初心守护万家安宁。
一杯清茶消戾气
司法温度先传递
　　“本以为到法院就是剑拔弩张，没想到先喝上了暖心茶。”2024年，勐库镇冰岛村茶农张某攥着刚拿到的部分茶叶款，对该院勐库法庭庭长俸明荟连连道谢。这起拖延4年的茶叶买卖合同纠纷，从剑拔弩张到握手言和，始于一杯热气腾腾的普洱茶。
　　2019年5月，茶商毕某向张某收购了价值6万余元的春茶，仅支付1万元货款后便以销路受阻为由拖欠剩余货款。多次催讨无果的张某带着一沓欠条走进法庭时，脸上满是愤懑。“当事人带着怨气来，得先让他们把‘火气’降下来。”俸明荟一边招呼张某坐下，一边从茶柜里取出当地产的冰岛茶冲泡。
　　茶汤渐浓，茶香四溢。俸明荟没有急于询问案情，而是拉起家常：“今年冰岛山的春茶产量怎么样？家里的茶树打理得还好吗？”熟悉的茶事话题让张某紧绷的神经逐渐放松，话匣子也慢慢打开。随后，法庭干警联系上毕某，同样为他泡上一杯茶，倾听他库存积压、资金周转困难的窘境。
　　“第一杯茶的关键是‘消消气’，用茶乡最熟悉的待客之道拉近距离。”俸明荟解释道，双江人习惯以茶会友，一杯茶的工夫，既能让当事人平复情绪，也能让法官观察当事人的心态，为后续调解铺垫基础。这种“先喝茶、后说事”的方式，打破了司法机关在群众心中的刻板印象，让司法服务从一开始就充满人情味。
二杯清茶述缘由
倾听民意解症结
　　“2022年4月的8万元茶叶款，只付了16000多元，我收茶的钱都是欠着农户的，你让我怎么办？”在勐库镇忙那村茶农赵某的院子里，傣族茶商俸某对着赵某激动地说道，手里的茶杯因情绪激动晃动着。这是去年春节前，俸明荟上门调解的一起亲戚间茶叶买卖合同纠纷。
　　此时，第二杯茶已经续上。按照“四杯茶”调解法的流程，这一环节的核心是“说事”——让双方当事人充分陈述事实，把心里话全部讲出来。
　　“不是我故意拖着不还，我发出去的货也被欠着钱，手头实在周转不开。”赵某红着脸辩解，“今天能凑出3000元，剩下的能不能宽限到4月底？”随着双方你一言我一语的倾诉，案件的来龙去脉逐渐清晰：俸某急需回款支付农户茶钱，赵某确有资金困难，并非恶意拖欠，核心矛盾在于付款时间的分歧。
　　在倾听过程中，俸明荟留意到一个细节：双方不仅是生意伙伴，还是远房亲戚。这个发现成为后续调解的关键突破口。“倾听不是简单地听，还要听出话里的隐情、话外的难处。”俸明荟表示，很多基层纠纷看似是利益之争，实则藏着情感纠葛或现实困境，只有让当事人“说透”，才能找到“解结”的关键。
三杯清茶谈初心
情理法交融解难题
　　“你们既是生意伙伴，更是亲戚。过年了，农户等着茶钱过年，赵某也在催别人回款，大家各让一步，事情才能解决。”第三杯茶端上桌时，俸明荟切换到傣语与俸某交流，话语里满是恳切。
　　这一环节的核心是“谈心”，也是“四杯茶”调解法的关键。在充分掌握事实的基础上，法官结合法律规定、公序良俗和当地传统，用群众听得懂的语言释法明理，引导双方换位思考。俸明荟提出的方案既兼顾了双方的实际困难：赵某当天支付3000元，春节前再付3万元，剩余款项4月底结清，又明确了违约后果，让双方都能接受。
　　“法官用傣语和我说话，就像家里人劝和一样，特别亲切。”俸某放下茶杯，语气已经缓和下来，“其实我也知道他有难处，这个方案我同意。”赵某当即表态：“春节前一定凑齐3万元，绝不连累亲戚。”
四杯清茶握握手
案结事了促和谐
　　“来，喝了这杯茶，以前的不愉快都过去了！”调解结束时，俸某主动端起茶杯，向赵某示意，赵某连忙举杯回应。两只曾经因欠款问题紧握的拳头，此刻在茶杯的碰撞中舒展松开。这第四杯茶，名为“握手”，标志着纠纷圆满化解，更象征着关系重归于好。
　　“四杯茶喝完，不仅要案结，更要事了。”双江县法院院长殷定稳介绍说，勐库法庭注重调解协议的当场履行，通过“即时清结”减少后续矛盾。这种“调解+履行”的模式，让司法公正高效可感。2024年勐库法庭受理的189件案件中，以调解、撤诉方式结案133件，调撤率71.88%，结案率高达97.88%。这些数据的背后，是“四杯茶”调解法带来的实质解纷成效。
　　如今，在双江的茶山村寨，“有纠纷找法庭，先喝四杯茶”已成群众共识。俸明荟的微信名为“小马儿”，因此被群众亲切称呼为“小马庭长”，每逢泼水节、春节，她总会接到群众的邀请。这一声声亲切的称呼、一次次真诚的邀请，承载着群众对司法工作的信任与认可。