|
习近平法治思想、总体国家安全观基层实践
|
|
□ 本报记者 周文馨 赵志锋
甘肃省兰州市安宁区安宁西路街道水挂庄社区网格员赵明、王楷博刚从小区入户走访回到社区，就将了解到的辖区人口、单位等信息第一时间更新到“民情地图·小兰善治”平台上。
“民情地图·小兰善治”平台是兰州探索创新的党建引领“田字型”基层治理体系(从横向看，全面加强“镇、村、组”三级党的领导和党的建设；从纵向看，创新落实“大数据+网格化+群众路线”协同治理机制)的“智慧大脑”，已成为该市基层治理体系和治理能力现代化的重要载体。
这是《法治日报》记者近日走进兰州基层社区采访时看到的一幕。赵明指着一面绣有“排忧解难、主持公道”八个字的锦旗向记者介绍，这面锦旗是辖区居民龚先生送来的，以表达对网格员的谢意。
龚先生前不久在房屋装修过程中与施工队发生激烈争执。水挂庄社区接诉后，迅速将这起纠纷录入“民情地图·小兰善治”平台，并指派网格员赵明、王楷博赶赴现场进行核查。
网格员对照房屋结构图细致入微地开展排查，最终确认装修质量未达标准要求。看着面前剑拔弩张的业主与施工方，网格员采取“三步破冰”法：紧急控场，制止双方冲突；靶向核查，锁定问题症结；柔性调解，平衡双方诉求。充分了解双方诉求后，网格员锁定矛盾症结：双方在施工质量、工期延误及垃圾处理等方面存在分歧。
“经首轮调解，双方初步达成口头协议，约定施工方在3日内限期完成整改。”赵明介绍，但后续回访发现，施工方消极履约，并没有解决实际问题。不久后，双方再次发生争执，网格员再次极力说服劝解，劝导双方终止合作并厘清责任，推动双方签订调解协议，实现“案结事了”，并将调解结果录入“民情地图·小兰善治”平台。
水挂庄社区党委书记王轩说，该社区以网格为单位，通过“民情地图·小兰善治”平台，实现“小事即时办、难事协同办、大事联动办”，90%以上的矛盾纠纷化解在网格内。
兰州市委政法委综治基层科科长李广海介绍，“民情地图·小兰善治”平台由管理端“小兰民情”、工作端“小兰网格”、服务端“小兰善治”、群众端“小兰帮办”四大板块相互支撑、相互融合、相互赋能，构建起一个高效、便捷的基层社会治理体系，实现了“底数清、情况明、管得住、自治好、服务优”的目标。
记者在兰州市综治中心看到，“民情地图·小兰善治”平台实现“人、地、事、物、组织”等基础数据的全量管理，累计录入人口448.7万人、房屋202.2万间，日均维护更新数据2万余条，形成了市、县、乡、村、网格五级贯通的线上工作体系。
数据显示，平台已累计受理事件117.24余万件，办结率保持在99%。其中，全市网格员上报事件104.39万余件，日均报事5000多条。
“数字赋能‘一张网’、连心互动‘一张图’。”兰州市委常委、政法委书记魏晋文说，“民情地图·小兰善治”平台以打通业务信息壁垒为突破口，囊括了党建引领、经济发展、乡村振兴、精神文明、文化建设、城乡治理、市场监管、生态环保、防灾避险、一老一小、三调对接等领域，真正实现了数据多跑路、群众少跑腿、服务更优质。
|
|
|
| 纠纷录入这张“地图”就会被迅速化解
|
|
|
|
|
|
| （ 2025-05-16 ） 稿件来源： 法治日报习近平法治思想、总体国家安全观基层实践 |
|
|
□ 本报记者 周文馨 赵志锋
甘肃省兰州市安宁区安宁西路街道水挂庄社区网格员赵明、王楷博刚从小区入户走访回到社区，就将了解到的辖区人口、单位等信息第一时间更新到“民情地图·小兰善治”平台上。
“民情地图·小兰善治”平台是兰州探索创新的党建引领“田字型”基层治理体系(从横向看，全面加强“镇、村、组”三级党的领导和党的建设；从纵向看，创新落实“大数据+网格化+群众路线”协同治理机制)的“智慧大脑”，已成为该市基层治理体系和治理能力现代化的重要载体。
这是《法治日报》记者近日走进兰州基层社区采访时看到的一幕。赵明指着一面绣有“排忧解难、主持公道”八个字的锦旗向记者介绍，这面锦旗是辖区居民龚先生送来的，以表达对网格员的谢意。
龚先生前不久在房屋装修过程中与施工队发生激烈争执。水挂庄社区接诉后，迅速将这起纠纷录入“民情地图·小兰善治”平台，并指派网格员赵明、王楷博赶赴现场进行核查。
网格员对照房屋结构图细致入微地开展排查，最终确认装修质量未达标准要求。看着面前剑拔弩张的业主与施工方，网格员采取“三步破冰”法：紧急控场，制止双方冲突；靶向核查，锁定问题症结；柔性调解，平衡双方诉求。充分了解双方诉求后，网格员锁定矛盾症结：双方在施工质量、工期延误及垃圾处理等方面存在分歧。
“经首轮调解，双方初步达成口头协议，约定施工方在3日内限期完成整改。”赵明介绍，但后续回访发现，施工方消极履约，并没有解决实际问题。不久后，双方再次发生争执，网格员再次极力说服劝解，劝导双方终止合作并厘清责任，推动双方签订调解协议，实现“案结事了”，并将调解结果录入“民情地图·小兰善治”平台。
水挂庄社区党委书记王轩说，该社区以网格为单位，通过“民情地图·小兰善治”平台，实现“小事即时办、难事协同办、大事联动办”，90%以上的矛盾纠纷化解在网格内。
兰州市委政法委综治基层科科长李广海介绍，“民情地图·小兰善治”平台由管理端“小兰民情”、工作端“小兰网格”、服务端“小兰善治”、群众端“小兰帮办”四大板块相互支撑、相互融合、相互赋能，构建起一个高效、便捷的基层社会治理体系，实现了“底数清、情况明、管得住、自治好、服务优”的目标。
记者在兰州市综治中心看到，“民情地图·小兰善治”平台实现“人、地、事、物、组织”等基础数据的全量管理，累计录入人口448.7万人、房屋202.2万间，日均维护更新数据2万余条，形成了市、县、乡、村、网格五级贯通的线上工作体系。
数据显示，平台已累计受理事件117.24余万件，办结率保持在99%。其中，全市网格员上报事件104.39万余件，日均报事5000多条。
“数字赋能‘一张网’、连心互动‘一张图’。”兰州市委常委、政法委书记魏晋文说，“民情地图·小兰善治”平台以打通业务信息壁垒为突破口，囊括了党建引领、经济发展、乡村振兴、精神文明、文化建设、城乡治理、市场监管、生态环保、防灾避险、一老一小、三调对接等领域，真正实现了数据多跑路、群众少跑腿、服务更优质。
|
|
|
