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武汉武昌区:
打造矛盾纠纷化解“终点站”

( 2025-04-22 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
  □ 本报记者  刘 欢
□ 本报实习生 王湘宇
  
  离婚半年后,前妻竟拒绝自己探望孩子,并多次发生冲突,王某一怒之下将对方告上法庭。
  湖北省武汉市武昌区综治中心立即启动“诉调对接”机制,组织入驻综治中心的法官工作室联合区妇联进行诉前调解。
  经过多轮协商,当事双方均表示会加强学习家庭教育促进法,积极配合履行监护职责,最终原告撤诉,纠纷得以妥善化解。
  走进武昌区综治中心,综合受理、多元调解、公共法律、心理服务、劳动仲裁等区域科学布置,为群众提供全方位服务。
  近年来,武昌区把综治中心规范化建设、实体化运行作为推进社会治理现代化、深化平安建设的重要平台和有力抓手,建立矛盾纠纷全收集、工作力量全进入、分级分类全解决、服务过程全评价工作机制,对群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决,让人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”。
  相邻旅馆的空调挂机与自家房屋门窗相对,导致黄女士和家人夜不能寐。
  黄女士多次与旅馆老板发生争执,并拨打市民热线投诉。社区工作人员反复上门劝说,均无法解决。
  黄女士向武昌区综治中心反映诉求。金牌调解员赴现场实地查看,经多方磋商,最终妥善化解纠纷。旅馆现已将空调挂机进行整改。
  据了解,武昌区综治中心构建的联调网络已延伸至基层末梢,实现了区—街道—社区三级综治中心全覆盖。目前,全区共建成区级综治中心1个,街道综治中心14个,社区综治中心143个,系统构建了直达小区、楼栋的多元解纷体系。
  “我们将持续推进综治中心规范化建设,扎实开展矛盾纠纷分析研判工作,着力构建三级联动的多元解纷体系,及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”武昌区综治中心负责人江益说。

   
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