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呼铁公安为“引客入蒙”保驾护航

( 2024-08-27 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
□ 本报记者   史万森 郭君怡
□ 本报通讯员 汤彦冬

  “敕勒川,阴山下,天似穹庐,笼盖四野。”暑期是敕勒川草原最美的季节,随着草原旅游升温,各地游客齐聚内蒙古,“旅游暑运”成为新潮流。
  今年以来,呼和浩特铁路公安处乘警支队为草原旅游旺季做足准备,持续加强旅游热点地区列车的安全监管,用平安守护为“引客入蒙”保驾护航,助力自治区文旅事业高质量发展。
乘警化身全能“旅警”
  随着G2457次列车缓缓驶出清河站,路途上游客们纷纷对着路上的旷野和草原打卡拍照。
  “警察同志,能麻烦您帮忙拍张照片吗?”面对游客们的各种需求,乘警们也练就了许多“新技能”。
  乘警陈子健说,为了让游客照更“出片”,他还专门上网学习了摄影技巧。
  据了解,呼和浩特铁路公安处乘警支队立足站车阵地,结合内蒙古旅游高峰期,在开往呼和浩特的各次旅游列车上实行“景中有警、警随景动”的“景中警”勤务模式,在列车上加强巡视频次,不仅随时向来自全国各地的旅客开展法治宣传、化解矛盾纠纷,同时还化身民俗风情讲解员,使铁警变身全能“旅警”。
  “可以尝尝烧麦和新晋网红奶皮子卷”“敕勒川草原附近就可以骑马”……无论是旅游攻略还是当地天气情况,乘警陈子健都能够熟练答复。
  为全力营造温馨旅途,呼和浩特铁路公安处还与地方各派出所建立路地警务协作机制,包括旅游安全联动机制,努力让广大旅客感受到实实在在的温暖。
昼夜守护旅客安全
  7月30日21时38分,由昆明开往呼和浩特的K692次列车开始检票进站。头戴防晒帽、身穿冲锋衣、“全副武装”的游客们已经排好队准备上车。“行李过多,行动不灵活,下电梯时不小心就很容易摔倒。”乘警吉达早早来到站台电梯处,温馨提示着出行的旅客注意脚下安全。
  “陌生链接不点击、未知来电不轻信;有困难就找乘警、我们就是列车上的110……”随着乘警吉达喊了一嗓子,车厢内旅客目光都聚集在他的身上,他用生动简洁的语言为旅客们讲解受骗案例、识骗技巧与防骗措施。为了让安全宣传更接地气、更容易让旅客记住,乘警还将自己创作的安全宣传顺口溜,用“小喇叭”在车厢进行宣讲。
  “放心吧,就是不听、不信、不转!”旅客张先生大声说,车厢内响起热烈的掌声。
  “出门在外,一定得帮他们守牢‘钱袋子’。”吉达说着又迈向下一节车厢开展宣讲,全列13节车厢,抵达终点站之前他至少宣讲13场次。
  22时50分,卧铺车厢即将熄灯,喧闹的车厢逐渐安静。乘警又逐一巡视车厢,叮嘱旅客保管好贵重财物,提示醉酒旅客不得影响他人休息。
  呼和浩特乘警支队为所有的高铁、普速列车的值乘乘警配备了肩式警灯,在巡视车厢、做防盗、防电诈等宣传时必须把肩戴式警灯打开,以便于乘车旅客识别,时时接受乘车旅客的报警和求助。
流动调解矛盾不下车
  7月30日18时左右,在上海开往呼和浩特的Z268次列车上,乘警张鸣接到列车长报警称13车厢有旅客发生冲突。乘警到达现场后,几名旅客仍在互相争吵。为确保其他旅客安全并避免矛盾进一步升级,乘警赶到后将当事人带到餐车进行调解处理。
  经了解,原来陈某酒后在其车厢内闲逛引起焦某不满,二人发生口角。经过乘警长、列车长以及治安志愿者的耐心调解,二人很快达成和解。
  据了解,旅客因饮酒、座位、错拿物品等原因造成矛盾纠纷的情况时有发生。呼和浩特铁路公安处乘警支队在重点列车上成立由乘警长、列车长、检车长、部分列车员、治安志愿者组成的“流动纠纷调解委员会”,全程参与处理列车上的矛盾纠纷化解。
  呼和浩特铁路公安处乘警支队政委张贝介绍说,“流动纠纷调解委员会”不仅是列车乘警的“千里眼”,也是处理纠纷的“和事佬”,让旅客纠纷在列车上就地化解,为乘警处置工作提供了极大的帮助。
  据统计,列车纠纷调解委员会成立以来,平均每天处理旅客纠纷30余件,实现矛盾不升级、问题不下车、影响不出路的良好效果。

   
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