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环球法治
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韩国公平交易委员会表示，国务会议19日表决通过要求跨境电商指定国内代理人的《电子商务法修订案》。根据修订案，总部设在境外的跨境电商必须在韩国境内设立负责处理消费者纠纷的国内代理人。此前由于跨境电商在韩国境内未设实体，频繁有消费者投诉称境外跨境电商没有妥善处理消费者的投诉。根据修订案，韩国境内的代理人将负责处理平台上的消费者投诉，并且必须能够与企业取得联系。如果国内代理人未能履行与消费者保护相关的义务，韩国公平贸易委员会可认为指定该代理人的企业违反法律，并将对该企业进行处罚。为了确定跨境电商是否符合指定国内代理人的标准，韩国公平贸易委员会将要求企业提交销售额和消费者规模等信息。
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| 韩国务会议通过《电子商务法修订案》
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| （ 2024-08-26 ） 稿件来源： 法治日报环球法治 |
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韩国公平交易委员会表示，国务会议19日表决通过要求跨境电商指定国内代理人的《电子商务法修订案》。根据修订案，总部设在境外的跨境电商必须在韩国境内设立负责处理消费者纠纷的国内代理人。此前由于跨境电商在韩国境内未设实体，频繁有消费者投诉称境外跨境电商没有妥善处理消费者的投诉。根据修订案，韩国境内的代理人将负责处理平台上的消费者投诉，并且必须能够与企业取得联系。如果国内代理人未能履行与消费者保护相关的义务，韩国公平贸易委员会可认为指定该代理人的企业违反法律，并将对该企业进行处罚。为了确定跨境电商是否符合指定国内代理人的标准，韩国公平贸易委员会将要求企业提交销售额和消费者规模等信息。
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