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平安中国·身影
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□ 本报记者 王春
□ 本报通讯员 徐卉婷
“大伯，这本驾驶证请您收好，里面给你嵌了一张小卡片，下次只要扫描上面的二维码就能网上办理业务了。”8月12日上午，浙江省海宁市公安局车管所大厅里，一位身材高挑、笑容可亲的女民警正在与办事群众交流。
她叫陈丹虹，今年35岁，是海宁市公安局交警大队车管所所长。
初见陈丹虹，看到她业务熟稔、说话温柔的样子，大家会以为她就是专门从事车驾管窗口服务工作的，但其实3年前，她还是一位刑警。
2010年8月，陈丹虹从浙江警察学院刑事技术专业毕业，来到海宁公安局报到。彼时的她一心想成为一名现场勘查技术员，有人好心提醒：勘查现场太脏太苦了，一个小姑娘哪里吃得消？
陈丹虹非常坚定：“我是学这个的，就要干这个！”就这样，陈丹虹留在了刑侦队，成为全局唯一的女技术员。然而，现实却给了她当头一棒，爬满整个尸体的蛆虫像水波纹一样蠕动；40摄氏度高温下的窨井内又闷又臭；半夜勘查荒野现场还会一不小心踩到蛇。面对困难的时候，陈丹虹总对自己说：“不能退缩，这就是你的‘战场’！”
一年冬天，陈丹虹接到一个警情，一家彩票店的老板在店里摔了一跤，送医院抢救了。家属说，老板患有癫痫，已经不止一次摔倒，现场没有发现财物丢失，也没有打斗的痕迹，可能就是一起意外。
可是陈丹虹不这么认为，她蹲在现场，反复查看地上、墙上、家具上的血迹形态，“自己摔倒的怎么会出现这种形态的血迹呢？不对，不能排除案件。”在陈丹虹的坚持下，法医介入检查，最终确认这是一起抢劫案，并在当天晚上就将犯罪嫌疑人抓捕归案。
凭借这股较真劲儿，陈丹虹成了全局第一个通过提取尿液、大便中脱落细胞认定犯罪嫌疑人的技术员，还曾拿到过嘉兴指纹比武第一名。
就在陈丹虹以为自己会在刑事技术岗位一直干下去的时候，2021年，局里决定由她担任交警大队车管所所长。
报到那天，面对1000多平方米的车管大厅，陈丹虹对自己说：“这就是我接下来要奋斗的‘战场’！”
海宁车管所是全国优秀车管所，陈丹虹的第一个挑战就是争创国优“二连冠”。国优争创有个硬杠杠，所领导和工作人员业务考核有要求，达不到相关标准就要被摘牌。陈丹虹拿出了备战高考的冲劲，争分夺秒研读14万字的部令、规范，学习68个政务服务事项的办理流程，反复做题、实践。最终，她带领着车管团队以平均97分的成绩，高分通过业务评价。
紧接着，陈丹虹又带着团队大刀阔斧地推出了一系列创新举措：“驾考通”应用场景免去了驾校频繁跑腿的麻烦，将考生的资格审查周期从一周缩短至两天内；“贴心车管在身边”系列活动把窗口搬到企业食堂、社区广场，群众有需要，服务就上门；“一照通”小程序，成为全省首家实现驾驶证照片无纸化的车管所，也成为“一窗通拍、全域应用”全省现场会的观摩点。去年，仅海宁就有4万余名驾驶员享受了这项服务，为他们节省费用100万余元，换证时间缩短50%。
精诚所至，金石为开，国优“二连冠”的金杯终于被稳稳地捧了回来。
3年过去了，如今的陈丹虹早已成了车驾管服务的“行家里手”，但是她始终秉持着精益求精的服务理念，只要一有空便在服务大厅里巡查，看看工作人员接待是否热情，说话是否生硬，也会坐下来和办事群众聊聊天，听听他们的感受；如果正好碰到来办事的朋友，她会让他们帮忙做“卧底”，给车管所找找茬、挑挑刺。
从刑事案件现场到车驾管服务一线，从打击犯罪到服务群众，在这场跨界中，陈丹虹跨出了自信也跨出了精彩，面对以后的从警路，她信心倍增：“只要敢打肯拼、练好内功，无论工作‘战场’怎么变，我也照样能干好。”
图① 进入工作状态的陈丹虹。
图② 陈丹虹与办事群众耐心交谈，听取意见建议。
图③ 陈丹虹为群众示范车驾管网办业务操作流程。
海宁市公安局供图
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| 挑战自我转型成功的陈所长
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| （ 2024-08-18 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·身影 |
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□ 本报记者 王春
□ 本报通讯员 徐卉婷
“大伯，这本驾驶证请您收好，里面给你嵌了一张小卡片，下次只要扫描上面的二维码就能网上办理业务了。”8月12日上午，浙江省海宁市公安局车管所大厅里，一位身材高挑、笑容可亲的女民警正在与办事群众交流。
她叫陈丹虹，今年35岁，是海宁市公安局交警大队车管所所长。
初见陈丹虹，看到她业务熟稔、说话温柔的样子，大家会以为她就是专门从事车驾管窗口服务工作的，但其实3年前，她还是一位刑警。
2010年8月，陈丹虹从浙江警察学院刑事技术专业毕业，来到海宁公安局报到。彼时的她一心想成为一名现场勘查技术员，有人好心提醒：勘查现场太脏太苦了，一个小姑娘哪里吃得消？
陈丹虹非常坚定：“我是学这个的，就要干这个！”就这样，陈丹虹留在了刑侦队，成为全局唯一的女技术员。然而，现实却给了她当头一棒，爬满整个尸体的蛆虫像水波纹一样蠕动；40摄氏度高温下的窨井内又闷又臭；半夜勘查荒野现场还会一不小心踩到蛇。面对困难的时候，陈丹虹总对自己说：“不能退缩，这就是你的‘战场’！”
一年冬天，陈丹虹接到一个警情，一家彩票店的老板在店里摔了一跤，送医院抢救了。家属说，老板患有癫痫，已经不止一次摔倒，现场没有发现财物丢失，也没有打斗的痕迹，可能就是一起意外。
可是陈丹虹不这么认为，她蹲在现场，反复查看地上、墙上、家具上的血迹形态，“自己摔倒的怎么会出现这种形态的血迹呢？不对，不能排除案件。”在陈丹虹的坚持下，法医介入检查，最终确认这是一起抢劫案，并在当天晚上就将犯罪嫌疑人抓捕归案。
凭借这股较真劲儿，陈丹虹成了全局第一个通过提取尿液、大便中脱落细胞认定犯罪嫌疑人的技术员，还曾拿到过嘉兴指纹比武第一名。
就在陈丹虹以为自己会在刑事技术岗位一直干下去的时候，2021年，局里决定由她担任交警大队车管所所长。
报到那天，面对1000多平方米的车管大厅，陈丹虹对自己说：“这就是我接下来要奋斗的‘战场’！”
海宁车管所是全国优秀车管所，陈丹虹的第一个挑战就是争创国优“二连冠”。国优争创有个硬杠杠，所领导和工作人员业务考核有要求，达不到相关标准就要被摘牌。陈丹虹拿出了备战高考的冲劲，争分夺秒研读14万字的部令、规范，学习68个政务服务事项的办理流程，反复做题、实践。最终，她带领着车管团队以平均97分的成绩，高分通过业务评价。
紧接着，陈丹虹又带着团队大刀阔斧地推出了一系列创新举措：“驾考通”应用场景免去了驾校频繁跑腿的麻烦，将考生的资格审查周期从一周缩短至两天内；“贴心车管在身边”系列活动把窗口搬到企业食堂、社区广场，群众有需要，服务就上门；“一照通”小程序，成为全省首家实现驾驶证照片无纸化的车管所，也成为“一窗通拍、全域应用”全省现场会的观摩点。去年，仅海宁就有4万余名驾驶员享受了这项服务，为他们节省费用100万余元，换证时间缩短50%。
精诚所至，金石为开，国优“二连冠”的金杯终于被稳稳地捧了回来。
3年过去了，如今的陈丹虹早已成了车驾管服务的“行家里手”，但是她始终秉持着精益求精的服务理念，只要一有空便在服务大厅里巡查，看看工作人员接待是否热情，说话是否生硬，也会坐下来和办事群众聊聊天，听听他们的感受；如果正好碰到来办事的朋友，她会让他们帮忙做“卧底”，给车管所找找茬、挑挑刺。
从刑事案件现场到车驾管服务一线，从打击犯罪到服务群众，在这场跨界中，陈丹虹跨出了自信也跨出了精彩，面对以后的从警路，她信心倍增：“只要敢打肯拼、练好内功，无论工作‘战场’怎么变，我也照样能干好。”
图① 进入工作状态的陈丹虹。
图② 陈丹虹与办事群众耐心交谈，听取意见建议。
图③ 陈丹虹为群众示范车驾管网办业务操作流程。
海宁市公安局供图
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