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平安中国·社区
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重庆渝中“三官一律”进社区入网格解难题

( 2024-08-11 ) 稿件来源: 法治日报平安中国·社区
□ 本报记者  战海峰
□ 本报通讯员 骆斌

  “楼上居民往下扔烟头,如果导致我家失火,谁来承担后果?”“有人不拴绳遛狗,算不算违法?”近日,正值第五个“平安渝中”网格接待日,在重庆市渝中区化龙桥街道永嘉路社区、红岩村社区、李子坝社区的活动现场,居民各抒己见,氛围热烈。
  今年以来,渝中区委政法委针对矛盾纠纷点多面广、基层治理专业力量不足等治理短板,创设“平安渝中”网格接待日,推动“三官一律”等政法平安力量向基层下沉、向社区前置、向矛盾纠纷产生链的前端延伸,持续夯实平安法治建设根基。
强化矛盾排查
  “楼下江湖菜餐馆的空调外机噪音太大,热气也往我屋里灌。”在此前的一个“平安渝中”网格接待日,解放碑街道沧白路社区邀请“三官一律”走进WFC环球金融中心为企业、商户进行法治体检,现场一居民反映自己近日的生活困扰。
  在听取双方诉求与难处后,“三官一律”积极引导双方换位思考,最终商户同意为该居民家中客厅安装一台空调,减小外机对其造成的影响。
  依托“平安渝中”网格接待日,推动力量下沉、资源下沉、信息下沉,及时掌握群众间发生的小矛盾小纠纷,并提前介入,避免矛盾纠纷激化、升级,是提高基层社会治理能力和水平的重要途径。
  针对老旧小区相邻房屋漏水修缮问题,七星岗街道金汤街社区、朝天门街道二府衙社区均邀请“三官一律”前往实地查看情况。通过耐心劝解,并从法律角度释明各自应承担的责任和义务,逐渐打开了当事人“心结”,促使各方达成初步协议。
聚焦热点问题
  “坚持依法经营,践行行业规范和职业道德,杜绝违反相关法律法规、无证无照、非法从业行为,不做虚假广告和误导性宣传,合理定价……”在大坪正街社区餐饮门店公约里,约定了诚信经营、提升服务水平倡导绿色消费、行业自律等八项内容。
  以夏季治安打击整治行动专项工作为契机,“平安渝中”网格接待日当天上午,大坪街道大坪正街社区、大黄路社区联合大坪派出所组织辖区餐饮商户学习公约内容,签订治安巡逻联防联控承诺书。
  “通过发送航班改签、航班取消等信息,诱导游客拨打电话泄露个人信息,以此实施骗钱圈套,盗取他人财产。”在位于白象街社区的网红景点白象居,“三官一律”向过往游客发放反诈宣传资料,提醒游客不轻易相信陌生人的诱导。
  南纪门街道凉亭子社区结合辖区网约房经营现状,邀请“三官一律”深入排查安全隐患,引导网约房经营者及从业人员及时登记和查验核实入住人员的身份信息,严格落实住宿旅客信息登记实名、实数、实情、实时要求,不得向无合法有效身份证明或者身份不明、拒绝配合身份核验的人员提供住宿服务。
普法形式多样
  “他是骗子,我会让妈妈直接把电话挂断,不要理他。”“平安渝中”网格接待日活动当天,在上清寺街道恩来广场举行了一场别开生面的“反诈知识夏令营”,近200名儿童青少年参加。
  在两路口街道桂花园新村社区、中二路社区、铁路坡社区“平安渝中”网格接待日活动现场,反诈宣传氛围同样浓厚:通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、讲解近期辖区发生的电信网络诈骗案例等方式向群众讲解常见的消费陷阱,重点介绍了网络刷单诈骗、虚假投资理财诈骗等手法,并就电信网络诈骗常用话术,深刻揭露诈骗套路。
  反诈宣传后,“三官一律”热情地接待前来咨询的群众,认真倾听他们的诉求,耐心解答他们提出的关于婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议等方面的法律问题,并为他们提供专业的法律意见,引导群众依法维护自身合法权益。
  据了解,今年3月以来,渝中区政法平安战线下沉力量2000余人次,集中接待群众1.3万人次,办理问题1089件、办结率95%,群众满意度和司法公信力持续提升。

   
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