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平安中国·身影
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□ 本报记者 张雪泓 “小伙子,怎么了,需要帮助吗?”3月4日10点多,北京西站落客高峰时段。拥挤的人群中,张建福一眼便看到一位腿脚不利落的小伙子手扶着柱子艰难地站立,他急忙跑过去询问。原来,这位有腿疾的小伙子从江西来,因为劳累走不动了。50多岁的张建福赶紧跑到乘客服务站推来轮椅,带小伙子买了票并把他送上了地铁。 “这样的事情我们每天都会遇到四五起。我师父的眼睛像扫描仪,人再多,他一眼就能看到谁遇到难事儿了。只要他看见,没有不冲上去帮忙的。‘怎么了,需要帮助吗?’就是他的口头禅。”每次提到师父张建福,徒弟王天润都充满了骄傲和佩服。 张建福,北京市公安局公交总队北京西站派出所民警。从部队转业后,近25年时间里,他扎根北京西站派出所,用心用情服务八方旅客。他曾荣立个人三等功1次、个人嘉奖13次,是2023年度“最美公交卫士”年度上榜人物。 占地0.9平方公里,毗邻三区,80余部电梯、300余块导向牌、20余座公厕、40多个出口……提及自己每天巡逻的北京西站,张建福如数家珍。25年,他早已熟悉了乘客南来北往的口音,甚至各地域的民俗特点他都深谙于心,与乘客的交流就变得没有障碍。 “师父能练就这些技能,全靠他不辞辛苦的热心肠。”王天润说。 身在浙江的李先生报警称他的母亲在北京西站迷失,请求民警帮忙寻找。这位70多岁的老太太本想从贵阳坐高铁到武昌看望儿媳,却睡过站一路到了北京西站。因为语言不通,老人下车后就蒙了。根据报警人提供的信息,凌晨1点,张建福和同事找到了老人。老人口音很重,张建福凭借自己的“语言技能”和其沟通,很快确认了对方的身份。他帮老人买好了返程的火车票,带她在附近宾馆住下。第二天,他又将老人送到北京南站,直至坐上火车。 “这里来来往往的都是身在异乡的人,出门在外遇到难事是难免的。我们穿着警服,能主动伸把手帮助群众,赢得的不只是他们对警察的信任,还可能是对社会的信任。”张建福说。 去年1月,派出所接到群众报警称,车站有一位老人可能遭遇骗局。张建福匆忙赶到现场。朱奶奶说自己在社交平台上结识了一位主播,这次是应邀来北京当主播助理,月薪5万元。70岁的朱奶奶从四川坐火车来到北京西站,答应接站的主播并未现身。这一听就是网络骗局,张建福赶紧规劝老人。经过一番苦口婆心,朱奶奶意识到不应头脑发热冲动来京。好在还没有给“网红”交培训费,在张建福的再三嘱咐下,朱奶奶次日踏上归途。 在站里劝人的事情不止一次两次。张建福经常磨破了嘴皮子才劝动对方。“他听说有警察在旁边,都不敢来见你,说明这个人肯定有问题。”张建福常常这样说。在他的劝阻下,有好几位来北京的乘客放弃了和网友“奔现”的想法。 张建福经常因为帮助群众的视频被发上网而登上热搜。在同事们眼中,他是不知疲倦的热心肠。在派出所的年轻民警眼中,他是他们的师父和榜样。而张建福也总是毫无保留地将自己的工作经验向年轻民警倾囊相授。“00后”新警王天润说,无论是工作还是为人,师父都是自己的偶像。从带领自己巡逻第一天起,张建福就教授他如何与不同的人沟通,比如遇上“刺头”怎么应对,遇到难题怎么化解。今年春节,两人都在岗位上度过。张建福嘱咐徒弟,节前离京回家的人多,要勤快些,多帮助拿行李多和带小孩的人。年后来京务工人员多,出门打工不容易,遇到问路的一定讲的要仔细,尽量让他们少倒车。“单是听师父说这些,我就觉得心里暖暖的。”王天润说,在师父的影响下,他更懂得了公安工作不仅仅是一份工作,更是一份责任,为民服务就要不辞辛苦,不求回报。
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张建福:古道热肠练就一身为民技能
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( 2024-04-14 ) 稿件来源: 法治日报平安中国·身影 |
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图为张建福准备出发巡逻。 北京西站派出所供图 |
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□ 本报记者 张雪泓 “小伙子,怎么了,需要帮助吗?”3月4日10点多,北京西站落客高峰时段。拥挤的人群中,张建福一眼便看到一位腿脚不利落的小伙子手扶着柱子艰难地站立,他急忙跑过去询问。原来,这位有腿疾的小伙子从江西来,因为劳累走不动了。50多岁的张建福赶紧跑到乘客服务站推来轮椅,带小伙子买了票并把他送上了地铁。 “这样的事情我们每天都会遇到四五起。我师父的眼睛像扫描仪,人再多,他一眼就能看到谁遇到难事儿了。只要他看见,没有不冲上去帮忙的。‘怎么了,需要帮助吗?’就是他的口头禅。”每次提到师父张建福,徒弟王天润都充满了骄傲和佩服。 张建福,北京市公安局公交总队北京西站派出所民警。从部队转业后,近25年时间里,他扎根北京西站派出所,用心用情服务八方旅客。他曾荣立个人三等功1次、个人嘉奖13次,是2023年度“最美公交卫士”年度上榜人物。 占地0.9平方公里,毗邻三区,80余部电梯、300余块导向牌、20余座公厕、40多个出口……提及自己每天巡逻的北京西站,张建福如数家珍。25年,他早已熟悉了乘客南来北往的口音,甚至各地域的民俗特点他都深谙于心,与乘客的交流就变得没有障碍。 “师父能练就这些技能,全靠他不辞辛苦的热心肠。”王天润说。 身在浙江的李先生报警称他的母亲在北京西站迷失,请求民警帮忙寻找。这位70多岁的老太太本想从贵阳坐高铁到武昌看望儿媳,却睡过站一路到了北京西站。因为语言不通,老人下车后就蒙了。根据报警人提供的信息,凌晨1点,张建福和同事找到了老人。老人口音很重,张建福凭借自己的“语言技能”和其沟通,很快确认了对方的身份。他帮老人买好了返程的火车票,带她在附近宾馆住下。第二天,他又将老人送到北京南站,直至坐上火车。 “这里来来往往的都是身在异乡的人,出门在外遇到难事是难免的。我们穿着警服,能主动伸把手帮助群众,赢得的不只是他们对警察的信任,还可能是对社会的信任。”张建福说。 去年1月,派出所接到群众报警称,车站有一位老人可能遭遇骗局。张建福匆忙赶到现场。朱奶奶说自己在社交平台上结识了一位主播,这次是应邀来北京当主播助理,月薪5万元。70岁的朱奶奶从四川坐火车来到北京西站,答应接站的主播并未现身。这一听就是网络骗局,张建福赶紧规劝老人。经过一番苦口婆心,朱奶奶意识到不应头脑发热冲动来京。好在还没有给“网红”交培训费,在张建福的再三嘱咐下,朱奶奶次日踏上归途。 在站里劝人的事情不止一次两次。张建福经常磨破了嘴皮子才劝动对方。“他听说有警察在旁边,都不敢来见你,说明这个人肯定有问题。”张建福常常这样说。在他的劝阻下,有好几位来北京的乘客放弃了和网友“奔现”的想法。 张建福经常因为帮助群众的视频被发上网而登上热搜。在同事们眼中,他是不知疲倦的热心肠。在派出所的年轻民警眼中,他是他们的师父和榜样。而张建福也总是毫无保留地将自己的工作经验向年轻民警倾囊相授。“00后”新警王天润说,无论是工作还是为人,师父都是自己的偶像。从带领自己巡逻第一天起,张建福就教授他如何与不同的人沟通,比如遇上“刺头”怎么应对,遇到难题怎么化解。今年春节,两人都在岗位上度过。张建福嘱咐徒弟,节前离京回家的人多,要勤快些,多帮助拿行李多和带小孩的人。年后来京务工人员多,出门打工不容易,遇到问路的一定讲的要仔细,尽量让他们少倒车。“单是听师父说这些,我就觉得心里暖暖的。”王天润说,在师父的影响下,他更懂得了公安工作不仅仅是一份工作,更是一份责任,为民服务就要不辞辛苦,不求回报。
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