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法治
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□ 本报记者 孙立昊洋 马金顺
在陕西省绥德县,提起“说事堂”,当地群众都会毫不犹豫地竖起大拇指。 近年来,陕西省绥德县满堂川镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,通过在镇、村综治中心创新建立“说事堂”,让群众遇到问题有地方“找说法”,发生矛盾有平台“来评理”,通过乡里乡亲共同来说事,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。 2022年10月,“说事堂”乡邻解纷工作法入选“全国社会治理创新案例”;2023年11月,中央政法委在全国范围内评选出104个“枫桥式工作法”单位,绥德县满堂川镇入选。 满堂川镇首先畅通群众诉求表达渠道,通过多种方式来“揽事接事”。比如,通过发放8105张党群干群连心卡,组织开展“敲门”等活动,依托微信和“有事拨”平台,建立了网络接收、电话诉求、上级交办、走访收集、网格传送、信件投递、群众来访等7个“揽事接事”渠道。 对于登记受理的矛盾纠纷,“说事堂”根据说事主体分为群众说事、法官说事、干部说事;灵活说事地点分为镇村“说事堂”说、田间地头说、百姓炕头说、电话专线说;根据说事内容,选取3至5名说事员(说事员以“两代表一委员”“三官一律”和德高望重的乡贤能人为主)组建“说事工作组”,进行一事一议。说事时,严格按照“研判取证、法律宣讲、双方陈述、现场调事、谈心谈话、达成协议”六步法进行议事说事,将矛盾纠纷在道德和法律范围内有效化解。 对已化解的矛盾,乡镇领导进行跟踪问效,对不能有效化解的问题,镇党委班子“出诊下访”,“回炉”说事,直至问题彻底解决,以群众满意来检验说事成效。 2018年以来,满堂川镇“说事堂”累计调解邻里纠纷419件,代办服务事项3600余件,解读惠民政策1978条,解答疑难问题576个。邻里纠纷从2018年94件下降到2021年10件,辖区民事案件万人成诉率从23.6下降至6.8,真正做到乡里乡亲共同说事推动矛盾就地解决。 目前,“说事堂”已成为当地群众化解矛盾信赖的“服务站”、解决身边问题的“暖心屋”,并已在榆林市全面推广。
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“说事堂”推动纠纷就地解决
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陕西绥德满堂川镇坚持和发展新时代“枫桥经验”
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( 2024-02-27 ) 稿件来源: 法治日报法治 |
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□ 本报记者 孙立昊洋 马金顺
在陕西省绥德县,提起“说事堂”,当地群众都会毫不犹豫地竖起大拇指。 近年来,陕西省绥德县满堂川镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,通过在镇、村综治中心创新建立“说事堂”,让群众遇到问题有地方“找说法”,发生矛盾有平台“来评理”,通过乡里乡亲共同来说事,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。 2022年10月,“说事堂”乡邻解纷工作法入选“全国社会治理创新案例”;2023年11月,中央政法委在全国范围内评选出104个“枫桥式工作法”单位,绥德县满堂川镇入选。 满堂川镇首先畅通群众诉求表达渠道,通过多种方式来“揽事接事”。比如,通过发放8105张党群干群连心卡,组织开展“敲门”等活动,依托微信和“有事拨”平台,建立了网络接收、电话诉求、上级交办、走访收集、网格传送、信件投递、群众来访等7个“揽事接事”渠道。 对于登记受理的矛盾纠纷,“说事堂”根据说事主体分为群众说事、法官说事、干部说事;灵活说事地点分为镇村“说事堂”说、田间地头说、百姓炕头说、电话专线说;根据说事内容,选取3至5名说事员(说事员以“两代表一委员”“三官一律”和德高望重的乡贤能人为主)组建“说事工作组”,进行一事一议。说事时,严格按照“研判取证、法律宣讲、双方陈述、现场调事、谈心谈话、达成协议”六步法进行议事说事,将矛盾纠纷在道德和法律范围内有效化解。 对已化解的矛盾,乡镇领导进行跟踪问效,对不能有效化解的问题,镇党委班子“出诊下访”,“回炉”说事,直至问题彻底解决,以群众满意来检验说事成效。 2018年以来,满堂川镇“说事堂”累计调解邻里纠纷419件,代办服务事项3600余件,解读惠民政策1978条,解答疑难问题576个。邻里纠纷从2018年94件下降到2021年10件,辖区民事案件万人成诉率从23.6下降至6.8,真正做到乡里乡亲共同说事推动矛盾就地解决。 目前,“说事堂”已成为当地群众化解矛盾信赖的“服务站”、解决身边问题的“暖心屋”,并已在榆林市全面推广。
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