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声音
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必须时刻重视消防安全
近日，贵州贵阳一业主发布视频称，因小区有人放烟花导致自己家中发生火情，在救火时发现，楼道内的消防水带接不上消火栓的出水口，导致灭火被耽误近半小时。当地有关部门对此表示，事发小区未申报消防验收相关手续，也未通过竣工验收，正在对此事件展开调查。
在此事中，火灾虽由他人无心引起，但却因为消防设施的问题，导致损失进一步扩大。这不禁让人产生疑问，为何事发小区的消防验收手续不齐全却未被有关部门要求及时整改？恐怕这还需要有关方面作出进一步回应。春节临近，类似的消防安全隐患必须引起各方高度重视。相关部门应切实加强消防安全管理，确保消防设施设备完好、消防通道畅通、火灾隐患及时整改。广大群众也要关注消防安全，学习消防知识，提高消防安全意识，在日常生活中自觉遵守消防法律法规，加强火源管理，共同打造一个良好的消防安全环境。 （梁璐）
机票退改规则应合法合理
“1200元机票钱一分不退，只退燃油基建费和订酒店的钱。”2月4日，吴女士向《工人日报》反映，自己1月14日花1601元在某在线旅游平台预订了1月24日“机票+酒店”套餐后，因临时有事于1月16日想要取消订单，却发现1200元机票费用不能退，她觉得非常不合理。
长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病。早在2018年，民航局就下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司要合理确定客票退改签收费标准，特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”；航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。吴女士预订“机票+酒店”套餐，在飞机起飞前几天退票，1200元机票却一分不退，显然不合理、不合规。根据消费者权益保护法实施条例规定，经营者向消费者提供商品或者服务时使用格式条款、通知、声明等方式的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务中与消费者有重大利害关系的内容。从实际看，平台和航空公司没有做好有效的提醒和提示。解决机票退改难问题，关键是平台和航空公司要严格落实“阶梯费率”的机票退改规则，确保退改规则公开透明并以有效的方式告知消费者。相关部门也应该不断细化规则，明确航空公司“自由裁量”的空间，加强对有委托授权关系的在线旅游平台、销售代理企业的管理，严惩违规收费行为。平台和航空公司应深知：只有做好服务，让消费者获得良好消费体验，自身才能获得长远发展。 （高畅）
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| 必须时刻重视消防安全
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| （ 2024-02-07 ） 稿件来源： 法治日报声音 |
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必须时刻重视消防安全
近日，贵州贵阳一业主发布视频称，因小区有人放烟花导致自己家中发生火情，在救火时发现，楼道内的消防水带接不上消火栓的出水口，导致灭火被耽误近半小时。当地有关部门对此表示，事发小区未申报消防验收相关手续，也未通过竣工验收，正在对此事件展开调查。
在此事中，火灾虽由他人无心引起，但却因为消防设施的问题，导致损失进一步扩大。这不禁让人产生疑问，为何事发小区的消防验收手续不齐全却未被有关部门要求及时整改？恐怕这还需要有关方面作出进一步回应。春节临近，类似的消防安全隐患必须引起各方高度重视。相关部门应切实加强消防安全管理，确保消防设施设备完好、消防通道畅通、火灾隐患及时整改。广大群众也要关注消防安全，学习消防知识，提高消防安全意识，在日常生活中自觉遵守消防法律法规，加强火源管理，共同打造一个良好的消防安全环境。 （梁璐）
机票退改规则应合法合理
“1200元机票钱一分不退，只退燃油基建费和订酒店的钱。”2月4日，吴女士向《工人日报》反映，自己1月14日花1601元在某在线旅游平台预订了1月24日“机票+酒店”套餐后，因临时有事于1月16日想要取消订单，却发现1200元机票费用不能退，她觉得非常不合理。
长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病。早在2018年，民航局就下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司要合理确定客票退改签收费标准，特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”；航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。吴女士预订“机票+酒店”套餐，在飞机起飞前几天退票，1200元机票却一分不退，显然不合理、不合规。根据消费者权益保护法实施条例规定，经营者向消费者提供商品或者服务时使用格式条款、通知、声明等方式的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务中与消费者有重大利害关系的内容。从实际看，平台和航空公司没有做好有效的提醒和提示。解决机票退改难问题，关键是平台和航空公司要严格落实“阶梯费率”的机票退改规则，确保退改规则公开透明并以有效的方式告知消费者。相关部门也应该不断细化规则，明确航空公司“自由裁量”的空间，加强对有委托授权关系的在线旅游平台、销售代理企业的管理，严惩违规收费行为。平台和航空公司应深知：只有做好服务，让消费者获得良好消费体验，自身才能获得长远发展。 （高畅）
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