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平安中国
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□ 本报记者 邓君
□ 本报通讯员 弓伟
广东省中山市小榄镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以全面提升矛盾纠纷多元化解能力为目标，积极打造多样化解纷平台站点，努力畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，展现基层法治建设新“枫”采。
以上率下倾力解民忧。针对辖区急案、积案、难案落实“双包双挂”机制，镇党委书记带头包案，领导班子成员、业务部门与村（社区）“一把手”联合启动“一案一策一专班”，把实地走访、领导接访、定期约访、综合研判、专案专干、专人专档等工作落到实处，用心用情推动群众“急难愁盼”问题得到依法妥善解决，把“送上门的群众工作”做好做实做到位。
一站统筹聚力优服务。针对矛盾纠纷化解工作中资源力量分散、渠道不多不畅、社会参与不足等痛点问题，小榄镇聚力打造“菊城和安暖心驿站”，作为矛盾纠纷的终点站、社情民意的收集站、政策法律的宣传站，推动一站式服务、多元化调处、全链条解决。驿站下设“家事暖心阁”“职工暖心坊”“道交暖心站”“物业暖心居”“医疗暖心室”“综合暖心点”等6个专项纠纷调解室及速裁庭，整合人民法院、业务部门、各级调委会及民警、律师、社工、基层“法律明白人”、专项领域专业人士等多元法治力量，按照“和解优先、非诉其次、诉讼兜底”原则，为广大群众提供人民调解、行政调解等服务。
多元共治着力暖民生。以驿站为枢纽，多个支点平台针对不同的矛盾类型对症施治，“串珠成链”构筑“大调解”格局：针对婚恋家事类纠纷打造“家事暖心阁”，提供“依法维权+心理咨询”服务，着力消除“民转刑”隐患。针对企业发展和涉外法治需求打造中山北部（涉企、涉外）公共法律服务中心，提供法律咨询、公证、司法鉴定、商事调解等服务，助力营造优质的法治化营商环境。针对涉农涉土矛盾多发形势及群众“即访即调”需求打造“江志明调解工作室”，发挥老干部丰富的法律服务经验优势，让“访调对接”更有温度，把矛盾问题吸附、化解在基层一线。主动发挥公安民警在基层矛盾调处工作中的公信力优势，通过“两队一室”基层警务体制改革，压实社区民辅警参与非警务类纠纷就地调处的责任，打造有实绩、有影响的“警调对接”新格局。多点发力下，全镇2023年以来共调处各类矛盾纠纷1489宗，成功化解率达100%。
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| 中山市小榄镇多元解纷展“枫”采
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| （ 2024-01-04 ） 稿件来源： 法治日报平安中国 |
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□ 本报记者 邓君
□ 本报通讯员 弓伟
广东省中山市小榄镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以全面提升矛盾纠纷多元化解能力为目标，积极打造多样化解纷平台站点，努力畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，展现基层法治建设新“枫”采。
以上率下倾力解民忧。针对辖区急案、积案、难案落实“双包双挂”机制，镇党委书记带头包案，领导班子成员、业务部门与村（社区）“一把手”联合启动“一案一策一专班”，把实地走访、领导接访、定期约访、综合研判、专案专干、专人专档等工作落到实处，用心用情推动群众“急难愁盼”问题得到依法妥善解决，把“送上门的群众工作”做好做实做到位。
一站统筹聚力优服务。针对矛盾纠纷化解工作中资源力量分散、渠道不多不畅、社会参与不足等痛点问题，小榄镇聚力打造“菊城和安暖心驿站”，作为矛盾纠纷的终点站、社情民意的收集站、政策法律的宣传站，推动一站式服务、多元化调处、全链条解决。驿站下设“家事暖心阁”“职工暖心坊”“道交暖心站”“物业暖心居”“医疗暖心室”“综合暖心点”等6个专项纠纷调解室及速裁庭，整合人民法院、业务部门、各级调委会及民警、律师、社工、基层“法律明白人”、专项领域专业人士等多元法治力量，按照“和解优先、非诉其次、诉讼兜底”原则，为广大群众提供人民调解、行政调解等服务。
多元共治着力暖民生。以驿站为枢纽，多个支点平台针对不同的矛盾类型对症施治，“串珠成链”构筑“大调解”格局：针对婚恋家事类纠纷打造“家事暖心阁”，提供“依法维权+心理咨询”服务，着力消除“民转刑”隐患。针对企业发展和涉外法治需求打造中山北部（涉企、涉外）公共法律服务中心，提供法律咨询、公证、司法鉴定、商事调解等服务，助力营造优质的法治化营商环境。针对涉农涉土矛盾多发形势及群众“即访即调”需求打造“江志明调解工作室”，发挥老干部丰富的法律服务经验优势，让“访调对接”更有温度，把矛盾问题吸附、化解在基层一线。主动发挥公安民警在基层矛盾调处工作中的公信力优势，通过“两队一室”基层警务体制改革，压实社区民辅警参与非警务类纠纷就地调处的责任，打造有实绩、有影响的“警调对接”新格局。多点发力下，全镇2023年以来共调处各类矛盾纠纷1489宗，成功化解率达100%。
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