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综合
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近年来，浙江省余姚市采取多项措施，进一步畅通政府和群众沟通渠道，全面加强人民建议征集工作。
变“多头受理”为“一码通办”。余姚市信访部门发挥牵头抓总作用，打造“一码听民意”场景应用，设置唯一受理二维码，将原来的多种建议渠道整合为统一入口，纳入“一码听民意”数据库，实现“分散民意渠道统合并用、零散民意数据归集管理”。自2022年3月推广应用以来，已在全市322个村（社区）居委会实现二维码全覆盖，累计扫码用户达50万人，征集人民建议5322条。
变被动管理为主动服务。余姚市实行分类办理制度，一般建议在7日内办结，需要进一步调研分析的建议延长30日办结，做到“全节点推送提醒、关键环节跟踪督办”。同时，加强“人大+政协+市直部门+乡镇（街道)”多方联动，将重复率高、意见反馈多的事项及时报人民建议征集办公室，确保“件件有着落”。目前，该市人民建议办理平均时长缩短40%，群众满意率达99%。
变末端治理为源头化解。针对重大项目和重要决策，余姚市要求有关单位在意见征求、公开公示等环节，通过“一码听民意”平台设置征集议题，引导群众以建议形式提出意见，并及时予以答复，最大限度减少信访问题发生。同时，积极开展“金点子”评选活动，推选一批具有创新性、普惠性的人民建议，并将优质建议形成专报呈送党委、政府，推动建议落地见效。 胡哲
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| 浙江余姚多举措加强人民建议征集工作
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| （ 2023-12-29 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，浙江省余姚市采取多项措施，进一步畅通政府和群众沟通渠道，全面加强人民建议征集工作。
变“多头受理”为“一码通办”。余姚市信访部门发挥牵头抓总作用，打造“一码听民意”场景应用，设置唯一受理二维码，将原来的多种建议渠道整合为统一入口，纳入“一码听民意”数据库，实现“分散民意渠道统合并用、零散民意数据归集管理”。自2022年3月推广应用以来，已在全市322个村（社区）居委会实现二维码全覆盖，累计扫码用户达50万人，征集人民建议5322条。
变被动管理为主动服务。余姚市实行分类办理制度，一般建议在7日内办结，需要进一步调研分析的建议延长30日办结，做到“全节点推送提醒、关键环节跟踪督办”。同时，加强“人大+政协+市直部门+乡镇（街道)”多方联动，将重复率高、意见反馈多的事项及时报人民建议征集办公室，确保“件件有着落”。目前，该市人民建议办理平均时长缩短40%，群众满意率达99%。
变末端治理为源头化解。针对重大项目和重要决策，余姚市要求有关单位在意见征求、公开公示等环节，通过“一码听民意”平台设置征集议题，引导群众以建议形式提出意见，并及时予以答复，最大限度减少信访问题发生。同时，积极开展“金点子”评选活动，推选一批具有创新性、普惠性的人民建议，并将优质建议形成专报呈送党委、政府，推动建议落地见效。 胡哲
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