法治日报--2023年12月26日--地方新闻--国网新昌供电公司推行“抢修式”低压业扩报装新模式

2023年12月26日

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国网新昌供电公司推行“抢修式”低压业扩报装新模式

（ 2023-12-26 ）稿件来源：法治日报地方新闻

　　本报讯记者王春通讯员潘煜坤黄凯婷近日，国网浙江新昌县供电公司澄潭供电所采用“抢修式”装表接电为客户完成了现场服务，缩短了低压业扩的工作时间，提升了客户的办电体验。今年以来，国网新昌县供电公司结合驻村、驻企、驻点服务，澄潭供电所依托所级驾驶舱监控管理体系，以数字汇聚强化后端资源支撑，实现前台业务受理即进机，后台工单生成即跟踪，简单工单符合即协同。根据便民服务中心窗口、属地话务工单等渠道受理生成的工单，由驾驶舱人员根据系统提示统一汇总和分类，现场人员实时完成现场作业。