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综合
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近年来,广东省惠州市博罗县坚持和发展新时代“枫桥经验”,弘扬“四下基层”优良作风,紧盯信访积案、难案,推动领导干部主动“走下去”,变群众上访为干部问访,及时就地解决群众合理诉求,不断提高群众信访工作满意度。 博罗县党政主要领导率先垂范,带领领导班子成员实行“双包双挂”机制,主动下沉基层一线,每天轮流到县信访局接待来访群众,及时化解初信初访事项,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。截至目前,32名县领导共坐班接待来访群众110人。同时,坚持“党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”原则,进一步压紧压实信访工作责任链条。今年以来,共受理信访诉求4652件,化解信访积案831件。 博罗县聚焦群众急难愁盼问题,针对上级转交办信访件,落实领导干部包案制度,制定有针对性的化解方案和化解措施,推动矛盾纠纷限期化解,实现“案结事了、事心双解”的目标。同时,进一步拓宽来电、来信、来访、网上投诉、信箱等信访受理渠道,充分运用互联网、大数据等技术,努力“让数据多跑路,让群众少跑腿”。截至目前,共收到信访来信2106件、网信件5050件、来访件834件,分别占信访总量的26.3%、63.1%、10.4%;将4173件初信初访纳入求决类信访事项,一次性化解率达95.8%。 张必忠
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广东博罗高效化解诉求答好“一线考题”
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( 2023-12-26 ) 稿件来源: 法治日报综合 |
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近年来,广东省惠州市博罗县坚持和发展新时代“枫桥经验”,弘扬“四下基层”优良作风,紧盯信访积案、难案,推动领导干部主动“走下去”,变群众上访为干部问访,及时就地解决群众合理诉求,不断提高群众信访工作满意度。 博罗县党政主要领导率先垂范,带领领导班子成员实行“双包双挂”机制,主动下沉基层一线,每天轮流到县信访局接待来访群众,及时化解初信初访事项,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。截至目前,32名县领导共坐班接待来访群众110人。同时,坚持“党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”原则,进一步压紧压实信访工作责任链条。今年以来,共受理信访诉求4652件,化解信访积案831件。 博罗县聚焦群众急难愁盼问题,针对上级转交办信访件,落实领导干部包案制度,制定有针对性的化解方案和化解措施,推动矛盾纠纷限期化解,实现“案结事了、事心双解”的目标。同时,进一步拓宽来电、来信、来访、网上投诉、信箱等信访受理渠道,充分运用互联网、大数据等技术,努力“让数据多跑路,让群众少跑腿”。截至目前,共收到信访来信2106件、网信件5050件、来访件834件,分别占信访总量的26.3%、63.1%、10.4%;将4173件初信初访纳入求决类信访事项,一次性化解率达95.8%。 张必忠
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