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综合
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近年来，广东省惠州市博罗县坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，紧盯信访积案、难案，推动领导干部主动“走下去”，变群众上访为干部问访，及时就地解决群众合理诉求，不断提高群众信访工作满意度。
博罗县党政主要领导率先垂范，带领领导班子成员实行“双包双挂”机制，主动下沉基层一线，每天轮流到县信访局接待来访群众，及时化解初信初访事项，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。截至目前，32名县领导共坐班接待来访群众110人。同时，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，进一步压紧压实信访工作责任链条。今年以来，共受理信访诉求4652件，化解信访积案831件。
博罗县聚焦群众急难愁盼问题，针对上级转交办信访件，落实领导干部包案制度，制定有针对性的化解方案和化解措施，推动矛盾纠纷限期化解，实现“案结事了、事心双解”的目标。同时，进一步拓宽来电、来信、来访、网上投诉、信箱等信访受理渠道，充分运用互联网、大数据等技术，努力“让数据多跑路，让群众少跑腿”。截至目前，共收到信访来信2106件、网信件5050件、来访件834件，分别占信访总量的26.3%、63.1%、10.4%；将4173件初信初访纳入求决类信访事项，一次性化解率达95.8%。 张必忠
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| 广东博罗高效化解诉求答好“一线考题”
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| （ 2023-12-26 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，广东省惠州市博罗县坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，紧盯信访积案、难案，推动领导干部主动“走下去”，变群众上访为干部问访，及时就地解决群众合理诉求，不断提高群众信访工作满意度。
博罗县党政主要领导率先垂范，带领领导班子成员实行“双包双挂”机制，主动下沉基层一线，每天轮流到县信访局接待来访群众，及时化解初信初访事项，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。截至目前，32名县领导共坐班接待来访群众110人。同时，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，进一步压紧压实信访工作责任链条。今年以来，共受理信访诉求4652件，化解信访积案831件。
博罗县聚焦群众急难愁盼问题，针对上级转交办信访件，落实领导干部包案制度，制定有针对性的化解方案和化解措施，推动矛盾纠纷限期化解，实现“案结事了、事心双解”的目标。同时，进一步拓宽来电、来信、来访、网上投诉、信箱等信访受理渠道，充分运用互联网、大数据等技术，努力“让数据多跑路，让群众少跑腿”。截至目前，共收到信访来信2106件、网信件5050件、来访件834件，分别占信访总量的26.3%、63.1%、10.4%；将4173件初信初访纳入求决类信访事项，一次性化解率达95.8%。 张必忠
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