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综合
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今年以来，江苏昆山花桥经济开发区信访办坚持和发展新时代“枫桥经验”，做实做细信访工作，及时解决群众急难愁盼问题。
建立预防机制，加强源头治理，响应民意有速度。花桥经济开发区牢固树立事前预防理念，全面加强信访问题源头治理。该区信访办以“压实责任、解决问题”为目标，定期开展矛盾纠纷排查行动，及时发现各类苗头性问题。同时，对信访突出问题进行动态关注和专题研讨，形成“一案一档”，落实“日分析、周研判、月总结”制度，做到信访风险隐患“早发现、早解决”，努力实现群众“最多访一次”目标。
搭建调解平台，强化部门联动，纾解民忧有力度。花桥经济开发区信访办实行“业务要规范、接谈要精准、办理要到位、人民要满意”的“四要”工作法，将群众初次信访反映的问题全部登记入库，进行分类处理。同时，积极搭建调解平台，从指定部门办理转变为多部门协同办理，从单项受理转变为全面受理，助推信访矛盾多元化解。
坚持以人为本，及时跟踪回访，化解矛盾有“温度”。为实现“案结、事了、人和”的目标，花桥经济开发区信访办实行“一回访、一记录”制度，及时跟进调解协议履行情况，有效避免矛盾激化。同时，以回访活动为契机，常态化开展政策法规宣传活动，讲解《信访工作条例》有关规定，引导群众依法理性表达诉求。 陆晨
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| 江苏昆山花桥经开区把信访工作做到群众心坎上
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| （ 2023-11-29 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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今年以来，江苏昆山花桥经济开发区信访办坚持和发展新时代“枫桥经验”，做实做细信访工作，及时解决群众急难愁盼问题。
建立预防机制，加强源头治理，响应民意有速度。花桥经济开发区牢固树立事前预防理念，全面加强信访问题源头治理。该区信访办以“压实责任、解决问题”为目标，定期开展矛盾纠纷排查行动，及时发现各类苗头性问题。同时，对信访突出问题进行动态关注和专题研讨，形成“一案一档”，落实“日分析、周研判、月总结”制度，做到信访风险隐患“早发现、早解决”，努力实现群众“最多访一次”目标。
搭建调解平台，强化部门联动，纾解民忧有力度。花桥经济开发区信访办实行“业务要规范、接谈要精准、办理要到位、人民要满意”的“四要”工作法，将群众初次信访反映的问题全部登记入库，进行分类处理。同时，积极搭建调解平台，从指定部门办理转变为多部门协同办理，从单项受理转变为全面受理，助推信访矛盾多元化解。
坚持以人为本，及时跟踪回访，化解矛盾有“温度”。为实现“案结、事了、人和”的目标，花桥经济开发区信访办实行“一回访、一记录”制度，及时跟进调解协议履行情况，有效避免矛盾激化。同时，以回访活动为契机，常态化开展政策法规宣传活动，讲解《信访工作条例》有关规定，引导群众依法理性表达诉求。 陆晨
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