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济南章丘区“访调对接”推动信访源头治理

( 2023-11-21 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
  本报讯 记者李娜 通讯员翟忠高洪伟 “感谢调解员,帮助我们讨回了公道……”家住山东省济南市章丘区文祖街道的郭女士连声道谢。几天前,其父在用工企业死亡,因死亡赔偿金存在争议,郭女士来到区“一站式”矛调中心,人民调解员高延坤优先导入调解程序,只用3天时间就促成当事双方达成一次性调解协议,并引导双方进行了司法确认。这是章丘区推行“一站式”多元调处矛盾纠纷工作的一个缩影。
  近年来,章丘区坚持和发展新时代“枫桥经验”,围绕“小事不出村(社区)、大事不出街道(镇)、矛盾不上交”,充分发挥“一站式”矛调中心作用,坚持多元共治、关口前移,搭建区、街道(镇)、村(社区)三级“访调对接”平台,建立调解专家库,完善联调会商、“四早”防范、司法确认、定期回访等制度,叫响了老高调解室、“微协商”工作站等调解品牌。“访调对接”机制立足“法理情”相结合,坚持人民调解、行政调解、司法调解协调联动,有效降低了群众的访累诉累,搭建起信访群众与有关责任主体进行公开公正公平对话的第三方平台,有效破解了信访源头治理的“瓶颈”。2019年以来,全区通过“访调对接”机制调解矛盾纠纷1800余件,其中区信访事项人民调解委员会调解涉及工伤补偿、医患纠纷、农民工欠薪、行政争议等各类矛盾纠纷650余件,有力提升了全区信访源头治理水平。

   
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