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综合
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本报讯 记者黄辉 通讯员曾海波 杨芳 近年来，江西省铜鼓县积极践行群众路线，探索“三级书记”抓信访、快速办、晾晒办、透明办等工作模式，健全“云信访”“云法庭”“一站式”等线上调处平台，规范和优化信访事项受理办理程序，推动重复访“事心双解”、陈年积案妥善处置，切实提升维护群众权益、守护社会和谐的效能和水平。
据了解，铜鼓县出台《“三级书记”联动大接访和县四套班子常态化约访下访》活动方案，重点围绕房地产、涉政法类、集资融资、自然资源、劳动保障等“5+N”领域开展走访、接访、约访、下访活动。同时，建立县党政主要领导批阅群众来信制度，坚持急事急办、易事快办、难事妥办原则，责任单位按期办理后答复信访人并汇报办理结果，切实压实责任。
为进一步优化信访工作流程，铜鼓县实行首问负责制，以见事见管、如实记录、主动对接、说明情况、限期答复为具体原则，积极倡导信访案件“日接受、周受理、月办结”，做到受理办理快捷透明、回复回访快速规范、解决问题及时高效，并依托县级信访督办平台，推行可查询、可跟踪、可督办、可评价信访工作模式，实现信访事项网上可流转、可回溯。今年以来，全县信访事项及时受理率和按时办结率均达到100%，初信初访一次性化解率93.33%，群众满意率96.77%。
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| 江西铜鼓县探索“三级书记”抓信访模式
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| （ 2023-10-30 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 记者黄辉 通讯员曾海波 杨芳 近年来，江西省铜鼓县积极践行群众路线，探索“三级书记”抓信访、快速办、晾晒办、透明办等工作模式，健全“云信访”“云法庭”“一站式”等线上调处平台，规范和优化信访事项受理办理程序，推动重复访“事心双解”、陈年积案妥善处置，切实提升维护群众权益、守护社会和谐的效能和水平。
据了解，铜鼓县出台《“三级书记”联动大接访和县四套班子常态化约访下访》活动方案，重点围绕房地产、涉政法类、集资融资、自然资源、劳动保障等“5+N”领域开展走访、接访、约访、下访活动。同时，建立县党政主要领导批阅群众来信制度，坚持急事急办、易事快办、难事妥办原则，责任单位按期办理后答复信访人并汇报办理结果，切实压实责任。
为进一步优化信访工作流程，铜鼓县实行首问负责制，以见事见管、如实记录、主动对接、说明情况、限期答复为具体原则，积极倡导信访案件“日接受、周受理、月办结”，做到受理办理快捷透明、回复回访快速规范、解决问题及时高效，并依托县级信访督办平台，推行可查询、可跟踪、可督办、可评价信访工作模式，实现信访事项网上可流转、可回溯。今年以来，全县信访事项及时受理率和按时办结率均达到100%，初信初访一次性化解率93.33%，群众满意率96.77%。
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