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平安中国·社区
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□ 本报记者 阮占江 帅标
□ 本报通讯员 黄小兵 方磊
近年来，湖南省资兴市继承和发展新时代“枫桥经验”，依托村（社区）基层自治组织，积极探索信访矛盾纠纷抓早、抓小新路径，建立健全“诉求在一线了解、问题在一线摸排、矛盾在一线化解、心结在一线打开”的基层信访矛盾摸排化解工作机制，涌现出“民生老嗲”调解室等基层自治组织260个，构建起立体式、全覆盖的矛盾纠纷摸排化解稳控体系。
唐洞街道民生南路社区有个“民生老嗲”信访矛盾调解室，由5名老党员、老干部组成。在他们的努力下，社区的信访矛盾纠纷逐年下降。组建4年来共调解信访矛盾纠纷139起，调解成功率达98%，获得群众普遍赞誉。
社区辖4个住宅小区4200户2.1万余人，下岗退休人员多、留守儿童多、信访矛盾纠纷和遗留问题多。社区第二党支部书记、业主委员会主任资志强与几位退休老党员、老干部商议，向社区主动提出申请，义务帮助社区开展信访矛盾纠纷调解工作。社区党委报上级同意后，在2019年5月正式成立“民生老嗲”调解室。
经过长时间的矛盾纠纷调解，“老嗲们”摸索总结出“1234”化解矛盾纠纷工作法：目的是调和、调成，方式是上门调处和工作室调处，要做到“三勤”（勤用嘴说、勤用腿走、勤用手记）、“四到位”（热情接待态度到位、马上就调效率到位、公正调解作风到位、调和调成方法到位）。
如今，“有矛盾，找‘老嗲’”成了社区居民群众的口头禅，该社区先后荣获“全国综合减灾示范社区”“湖南省十大平安社区创建示范单位”“湖南省和谐社区建设示范社区”“湖南省民主法治示范社区”等荣誉称号。
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| 资兴“民生老嗲”善调解
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| （ 2023-10-29 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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□ 本报记者 阮占江 帅标
□ 本报通讯员 黄小兵 方磊
近年来，湖南省资兴市继承和发展新时代“枫桥经验”，依托村（社区）基层自治组织，积极探索信访矛盾纠纷抓早、抓小新路径，建立健全“诉求在一线了解、问题在一线摸排、矛盾在一线化解、心结在一线打开”的基层信访矛盾摸排化解工作机制，涌现出“民生老嗲”调解室等基层自治组织260个，构建起立体式、全覆盖的矛盾纠纷摸排化解稳控体系。
唐洞街道民生南路社区有个“民生老嗲”信访矛盾调解室，由5名老党员、老干部组成。在他们的努力下，社区的信访矛盾纠纷逐年下降。组建4年来共调解信访矛盾纠纷139起，调解成功率达98%，获得群众普遍赞誉。
社区辖4个住宅小区4200户2.1万余人，下岗退休人员多、留守儿童多、信访矛盾纠纷和遗留问题多。社区第二党支部书记、业主委员会主任资志强与几位退休老党员、老干部商议，向社区主动提出申请，义务帮助社区开展信访矛盾纠纷调解工作。社区党委报上级同意后，在2019年5月正式成立“民生老嗲”调解室。
经过长时间的矛盾纠纷调解，“老嗲们”摸索总结出“1234”化解矛盾纠纷工作法：目的是调和、调成，方式是上门调处和工作室调处，要做到“三勤”（勤用嘴说、勤用腿走、勤用手记）、“四到位”（热情接待态度到位、马上就调效率到位、公正调解作风到位、调和调成方法到位）。
如今，“有矛盾，找‘老嗲’”成了社区居民群众的口头禅，该社区先后荣获“全国综合减灾示范社区”“湖南省十大平安社区创建示范单位”“湖南省和谐社区建设示范社区”“湖南省民主法治示范社区”等荣誉称号。
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