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地方新闻
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本报讯 今年以来，浙江省温州市龙湾区状元街道严格按照信访事项“三到位一处理”原则，靶向化解信访突出问题，全力解决群众合理诉求，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
2016年以来，状元街道辖区半数以上村居经历征地、拆迁，征拆给大部分群众带来民生福祉的同时，也诱发一批“老大难”信访问题。状元街道将领导干部接访作为化解信访事项的重要抓手，在街道社会治理中心分别设置信访群众“个访接待室”与“群访沟通室”，建立健全党工委书记、办事处主任固定日接访，班子领导轮班接访，“5+2”全年无休开展群众信访接待的工作制度，弹响弹好“谁坐班、谁接待、谁跟踪、谁闭环”的“四部曲”。同时，充分利用“掌上基层”“龙湾幸福码”等基层治理App，针对性地了解群众有关民生、医疗、教育等集中反映的诉求及普遍存在的问题，打通与辖区群众沟通的“最后一厘米”，有效地将矛盾纠纷化解在萌芽。
今年以来，状元街道信访接待室共接待信访群众163批次408人次，其中现场答复119批，转交职能科室、站所办理44批次。自工作开展以来，已成功解决了王氏兄弟为代表的20多年拆迁安置历史遗留问题，以及困扰村民许久的产权证办理历史遗留问题等一批复杂信访难题。
杨豪 杨佳佳
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| 温州状元街道靶向化解信访突出问题
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| （ 2023-10-24 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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本报讯 今年以来，浙江省温州市龙湾区状元街道严格按照信访事项“三到位一处理”原则，靶向化解信访突出问题，全力解决群众合理诉求，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
2016年以来，状元街道辖区半数以上村居经历征地、拆迁，征拆给大部分群众带来民生福祉的同时，也诱发一批“老大难”信访问题。状元街道将领导干部接访作为化解信访事项的重要抓手，在街道社会治理中心分别设置信访群众“个访接待室”与“群访沟通室”，建立健全党工委书记、办事处主任固定日接访，班子领导轮班接访，“5+2”全年无休开展群众信访接待的工作制度，弹响弹好“谁坐班、谁接待、谁跟踪、谁闭环”的“四部曲”。同时，充分利用“掌上基层”“龙湾幸福码”等基层治理App，针对性地了解群众有关民生、医疗、教育等集中反映的诉求及普遍存在的问题，打通与辖区群众沟通的“最后一厘米”，有效地将矛盾纠纷化解在萌芽。
今年以来，状元街道信访接待室共接待信访群众163批次408人次，其中现场答复119批，转交职能科室、站所办理44批次。自工作开展以来，已成功解决了王氏兄弟为代表的20多年拆迁安置历史遗留问题，以及困扰村民许久的产权证办理历史遗留问题等一批复杂信访难题。
杨豪 杨佳佳
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