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综合
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今年以来，广东省深圳市龙岗区宝龙街道变群众上访为领导下访，直面群众诉求、直击矛盾痛点，全面加强信访问题源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
该街道建立街道领导、科级干部、社区干部三级接访制度，成立以街道分管领导为组长的信访工作专班，常态化开展信访突出问题排查、信访隐患信息排查收集和登记录入等工作。同时，整合街道党群服务中心、综治中心和诉调对接中心资源，加强人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，为群众提供党群服务、诉求服务、法律服务、心理服务，推动矛盾纠纷“一站式”化解；率先在全区打造街道、社区两级线上“智慧平安”智慧指挥中心，收集群众通过12345政务服务便民热线、群众诉求服务平台等渠道反映的信访诉求，及时导入信访系统进行办理；发挥“书记在线”“书记问需会”等平台优势，做好信访隐患信息排查上报工作，第一时间介入处置。
此外，宝龙街道积极开展信访矛盾攻坚化解专项行动，成立专项行动领导小组，定期召开重点信访案件协调推进会议，将重点领域信访案件、重复信访案件全部纳入专项治理，通过领导带案督办、登门走访等多种方式，面对面倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题。今年上半年，该街道共受理群众信访事项2363件，信访总量较去年同期大幅下降。
张剑
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| 深圳宝龙街道强化信访问题源头治理
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| （ 2023-10-23 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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今年以来，广东省深圳市龙岗区宝龙街道变群众上访为领导下访，直面群众诉求、直击矛盾痛点，全面加强信访问题源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
该街道建立街道领导、科级干部、社区干部三级接访制度，成立以街道分管领导为组长的信访工作专班，常态化开展信访突出问题排查、信访隐患信息排查收集和登记录入等工作。同时，整合街道党群服务中心、综治中心和诉调对接中心资源，加强人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，为群众提供党群服务、诉求服务、法律服务、心理服务，推动矛盾纠纷“一站式”化解；率先在全区打造街道、社区两级线上“智慧平安”智慧指挥中心，收集群众通过12345政务服务便民热线、群众诉求服务平台等渠道反映的信访诉求，及时导入信访系统进行办理；发挥“书记在线”“书记问需会”等平台优势，做好信访隐患信息排查上报工作，第一时间介入处置。
此外，宝龙街道积极开展信访矛盾攻坚化解专项行动，成立专项行动领导小组，定期召开重点信访案件协调推进会议，将重点领域信访案件、重复信访案件全部纳入专项治理，通过领导带案督办、登门走访等多种方式，面对面倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题。今年上半年，该街道共受理群众信访事项2363件，信访总量较去年同期大幅下降。
张剑
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