龙港多元解纷助信访群众事心双解

　　本报讯今年以来，浙江省龙港市坚持“以人为本”理念，推动信访案件化解。一是充分发挥信访工作联席会议机制作用，由市委书记带头研判重点案件，采取会商会办、矛盾联调等方式，化解疑难复杂信访问题。二是聘请法律援助律师和心理咨询师，为信访群众提供法律咨询、心理疏导等服务，把信访工作做到群众心坎上。三是深入推进访调对接，搭建信访事项受理平台，依法及时就地化解各类矛盾纠纷。截至目前，该市信访事项化解率达99.75%，群众回访满意率达99.24%。
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