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新疆阿瓦提县警方:倾心守护百姓“稳稳的幸福”

( 2022-12-20 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
  □ 本报记者   潘从武
□ 本报通讯员 吉万宏

  “铛铛铛”,敲门声响起,新疆维吾尔自治区阿瓦提县公安局城镇派出所第一警务区警长赵宏吉进到辖区居民赛某家中,和众人围桌恳谈……12月14日一大早,该派出所民警及时化解了一起群众之间日常摆摊做生意的矛盾纠纷。
  城镇派出所在创建枫桥式公安派出所工作中,以数字警务赋能矛盾纠纷调解为抓手,主动靠前上门服务,让警务区民警提前介入化解,确保矛盾不上交。
  阿瓦提县阿瓦提镇阳光社区的热汗古丽老奶奶,其儿女在外务工,老人年迈行动不便,管区民警王鹏鹏通过梳理汇总的数字警务分析后,主动上门为老人服务,帮助其代购生活必需品。老人家里下水管道堵塞了,王鹏鹏带着辅警帮忙疏通;天气变冷了,他帮着老人张罗棉衣被褥等。老奶奶十分感动。
  居住在阿瓦提县博斯坦社区的居民蔡女士说:“社区民警经常来我们这里走访,我们有困难都会向他们反映,都能及时得到帮助解决。”
  警务到哪里,服务就跟到哪里。今年以来,该所通过数字警务赋能矛调和服务,主动靠前化解矛盾纠纷270余起,办结率达99.8%,满意度体现在了群众的笑容中。
  “我们以数字化警务为牵引,赋能矛调和服务,结合网格管理,让管区民警通过数字警务督促人在格中走,事在格中化,让百姓的事‘话有地方说、理有地方讲、苦有地方诉、事有人去管’,提高民情掌握能力和服务效率,提升群众获得感。”阿瓦提县公安局党委委员、城镇派出所所长崔安新说。
  目前,城镇派出所数字警务赋能矛调应用不但解决了警情联动处置不及时、群众诉求不落地等问题,而且实现110接处警平台与数据赋能警务产生新链条、新动力,让民警把矛盾纠纷化解在苗头、将问题处置在前端,真正实现了服务不缺位、矛盾不上交。
  阿瓦提县委常委、公安局党委书记、局长罗卫东说,阿瓦提县公安局将继续把新时代“枫桥经验”渗透到百姓生活的点点滴滴,确保人民群众真正获得“稳稳的幸福”。

   
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