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地方新闻
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□ 本报记者 韩宇
“今天居民们聚在一起主要是为了老旧小区加装电梯的事，大家有哪些意见和建议？”近日，辽宁省本溪市平山区站前街道市府社区召开了一场座谈会，市府社区党委书记兼主任张永昱抛出话题后，大家你一言我一语，贡献智慧和力量。
这是本溪市平山区做好基层社会治理工作的一个点滴。
近年来，本溪市平山区委政法委构建了基层社会治理新格局，实施基层社会治理重心下移等措施，不断提升基层社会治理水平，亮点频现。
“自助物业”让老旧小区展新颜
“经理回来了啊？”今年5月26日，张永昱注册完营业执照回到社区，同事都笑着称她为“经理”，因为从这一天开始，张永昱就有了一个新的职位——旺溪物业公司经理。
原来，市府社区是一个建成27年的老旧小区，房屋年久失修、配套老化、环境脏乱、停车无序等问题突出，为了解决这些老大难问题，站前街道以市府社区居民委员会名义成立了物业公司，即旺溪物业公司。
几个月的时间，市府社区彻底变了样：园区封闭管理，还栽种了花草、粉刷了墙壁、划定了停车位，社区焕发了“新气象”。居民们慢慢感受到服务的温暖和需求，进而形成缴费意识并签订准物业服务合同，让小区管理进入良性循环，推动物业服务“破冰”。
张永昱说：“我们始终坚持社区大小事务共商共治，力求物业服务收支平衡，所以又被形象地称为‘自助物业’。这种物业模式探索了老旧小区管理新路径，打通了社区治理的‘最后一公里’。”
目前，站前街道利用市府社区成功经验，在全街道6个社区全面推进老旧小区自助式物业管理工作，让社区真正成为老旧小区管理的重要参与力量。
站前街道党工委副书记李娜说：“社区成立物业公司，通过深入居民、了解民意、凝聚民心，真正做到了补齐治理短板，让老旧小区的管护形成规范化、组织化的崭新局面。”
“匿名倾诉箱”倾听百姓心声
“我真的不知道该怎么办了，这日子真的过不下去了……”近日，本溪市平山区崔东街道清荣社区党委副书记樊晓辉在“匿名倾诉箱”中收到了一封信。
樊晓辉说：“写信的居民遇到了感情问题，前男友多次到其家中骚扰，导致她产生了严重的心理问题。”随后，回复板上提出了为这位居民提供心理咨询服务的建议。
看到自己的困扰被人“倾听”，这位居民找到了社区，经过社区为她邀请的心理咨询师几次心理健康辅导，她慢慢缓解了心理压力，还表示要和前男友以正确的方式解决问题。
“很多居民遇到问题但碍于面子不愿意和别人说，于是我们设立了15个‘匿名倾诉箱’和回复板，根据居民倾诉的内容组织研究在公示板上进行匿名回复，既保护了个人隐私，又使问题得到解决。”樊晓辉介绍说，“匿名倾诉箱”探索出一条新形势下矛盾纠纷多元化解的新路径。
此外，需要及时解决的问题，居民也可通过微信群向社区反映；每周五召开的“清荣居民议事会”专门听取各类民生焦点问题，倾听群众呼声。
崔东街道党工委副书记崔起说：“清荣社区通过多元化的矛盾纠纷化解机制做到了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，人民群众的获得感、幸福感和安全感得到不断提升。”
“红马甲”为百姓解难题
在本溪市平山区南地街道新麓社区居民老党员刘明哲家中，最显眼的地方摆放着一本红彤彤的证书，这是新麓社区今年4月为他颁发的“最美志愿者”证书。
在新麓社区，像刘明哲一样的志愿者共有300多名，他们只要穿上红马甲、戴上小红帽，便化身为“志愿红”，出现在居民需要的地方。
新麓社区党委书记兼主任刘洋说，“我们今年根据社区10个网格共建立了10个志愿者服务队。每个队伍都有自己的特点，能够为居民提供不一样的服务。”
在志愿者的影响下，越来越多的居民也加入了社区志愿者服务队。
22岁的李晓双就是志愿者“新兵”，最近她还向社区提交了入党申请书。
“社区老党员志愿者身上的奉献精神深深地打动了我，于是我也主动加入其中，并希望成为一名光荣的共产党员，为社区建设奉献我的力量。”李晓双动情地说。
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| 自助物业 匿名倾诉 志愿服务
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| 本溪平山基层社会治理亮点频现
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| （ 2022-12-20 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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□ 本报记者 韩宇
“今天居民们聚在一起主要是为了老旧小区加装电梯的事，大家有哪些意见和建议？”近日，辽宁省本溪市平山区站前街道市府社区召开了一场座谈会，市府社区党委书记兼主任张永昱抛出话题后，大家你一言我一语，贡献智慧和力量。
这是本溪市平山区做好基层社会治理工作的一个点滴。
近年来，本溪市平山区委政法委构建了基层社会治理新格局，实施基层社会治理重心下移等措施，不断提升基层社会治理水平，亮点频现。
“自助物业”让老旧小区展新颜
“经理回来了啊？”今年5月26日，张永昱注册完营业执照回到社区，同事都笑着称她为“经理”，因为从这一天开始，张永昱就有了一个新的职位——旺溪物业公司经理。
原来，市府社区是一个建成27年的老旧小区，房屋年久失修、配套老化、环境脏乱、停车无序等问题突出，为了解决这些老大难问题，站前街道以市府社区居民委员会名义成立了物业公司，即旺溪物业公司。
几个月的时间，市府社区彻底变了样：园区封闭管理，还栽种了花草、粉刷了墙壁、划定了停车位，社区焕发了“新气象”。居民们慢慢感受到服务的温暖和需求，进而形成缴费意识并签订准物业服务合同，让小区管理进入良性循环，推动物业服务“破冰”。
张永昱说：“我们始终坚持社区大小事务共商共治，力求物业服务收支平衡，所以又被形象地称为‘自助物业’。这种物业模式探索了老旧小区管理新路径，打通了社区治理的‘最后一公里’。”
目前，站前街道利用市府社区成功经验，在全街道6个社区全面推进老旧小区自助式物业管理工作，让社区真正成为老旧小区管理的重要参与力量。
站前街道党工委副书记李娜说：“社区成立物业公司，通过深入居民、了解民意、凝聚民心，真正做到了补齐治理短板，让老旧小区的管护形成规范化、组织化的崭新局面。”
“匿名倾诉箱”倾听百姓心声
“我真的不知道该怎么办了，这日子真的过不下去了……”近日，本溪市平山区崔东街道清荣社区党委副书记樊晓辉在“匿名倾诉箱”中收到了一封信。
樊晓辉说：“写信的居民遇到了感情问题，前男友多次到其家中骚扰，导致她产生了严重的心理问题。”随后，回复板上提出了为这位居民提供心理咨询服务的建议。
看到自己的困扰被人“倾听”，这位居民找到了社区，经过社区为她邀请的心理咨询师几次心理健康辅导，她慢慢缓解了心理压力，还表示要和前男友以正确的方式解决问题。
“很多居民遇到问题但碍于面子不愿意和别人说，于是我们设立了15个‘匿名倾诉箱’和回复板，根据居民倾诉的内容组织研究在公示板上进行匿名回复，既保护了个人隐私，又使问题得到解决。”樊晓辉介绍说，“匿名倾诉箱”探索出一条新形势下矛盾纠纷多元化解的新路径。
此外，需要及时解决的问题，居民也可通过微信群向社区反映；每周五召开的“清荣居民议事会”专门听取各类民生焦点问题，倾听群众呼声。
崔东街道党工委副书记崔起说：“清荣社区通过多元化的矛盾纠纷化解机制做到了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，人民群众的获得感、幸福感和安全感得到不断提升。”
“红马甲”为百姓解难题
在本溪市平山区南地街道新麓社区居民老党员刘明哲家中，最显眼的地方摆放着一本红彤彤的证书，这是新麓社区今年4月为他颁发的“最美志愿者”证书。
在新麓社区，像刘明哲一样的志愿者共有300多名，他们只要穿上红马甲、戴上小红帽，便化身为“志愿红”，出现在居民需要的地方。
新麓社区党委书记兼主任刘洋说，“我们今年根据社区10个网格共建立了10个志愿者服务队。每个队伍都有自己的特点，能够为居民提供不一样的服务。”
在志愿者的影响下，越来越多的居民也加入了社区志愿者服务队。
22岁的李晓双就是志愿者“新兵”，最近她还向社区提交了入党申请书。
“社区老党员志愿者身上的奉献精神深深地打动了我，于是我也主动加入其中，并希望成为一名光荣的共产党员，为社区建设奉献我的力量。”李晓双动情地说。
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