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地方新闻
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本报讯 记者邓君 通讯员潘泮 “上访既可以走访又能视频连线‘面对面’表达诉求，想见哪位领导你还可以‘点名道姓’。”广东省茂名市电白区上访人李某强对这个信访新模式十分满意。日前，他点名电白区委书记谭剑锋接访，反映门口车村危桥失修的问题后，仅三天时间电白区就拿出方案并解决了资金来源，目前新桥已在设计中。
近年来，电白区坚持以人民为中心谱写信访工作新篇章，千方百计为民排忧解难，在全区推动机关作风整治，以“立即办、马上办、能办好”的工作要求推动信访事项的快速解决。为更高效地解决群众的合理信访诉求，电白区群众信访诉求综合服务中心进一步拓展接访方式，建设了视频接访平台。
该平台直接与全区21个镇（街）以及相关部门实时连线对接，实现了信访群众只要在村级信访诉求综合服务站便能与区接访领导、相关职能部门领导和镇（街）领导“面对面”反映诉求，接访领导、信访部门及责任单位在本区接访场所就可“面对面”与群众进行实时互动沟通。
视频接访，既可点名预约领导接访，又缩短了接访时间，减少了转办流程，对群众合理的诉求，相关部门能更快给出解决方案；对于不合理的诉求，相关部门也能更耐心更及时地与信访人进行政策解析及思想疏导，让群众心悦诚服地感受其诉求得到重视和认真对待，实现了干群之间、上下级之间及部门之间的良性互动，降低了群众的信访成本。
据悉，自视频接访平台建立以来，电白区已接访群众50批68人次，已解决信访事项41件，化解率高达82%。
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| 茂名电白视频接访信访事项化解率高达82%
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| （ 2022-11-22 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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本报讯 记者邓君 通讯员潘泮 “上访既可以走访又能视频连线‘面对面’表达诉求，想见哪位领导你还可以‘点名道姓’。”广东省茂名市电白区上访人李某强对这个信访新模式十分满意。日前，他点名电白区委书记谭剑锋接访，反映门口车村危桥失修的问题后，仅三天时间电白区就拿出方案并解决了资金来源，目前新桥已在设计中。
近年来，电白区坚持以人民为中心谱写信访工作新篇章，千方百计为民排忧解难，在全区推动机关作风整治，以“立即办、马上办、能办好”的工作要求推动信访事项的快速解决。为更高效地解决群众的合理信访诉求，电白区群众信访诉求综合服务中心进一步拓展接访方式，建设了视频接访平台。
该平台直接与全区21个镇（街）以及相关部门实时连线对接，实现了信访群众只要在村级信访诉求综合服务站便能与区接访领导、相关职能部门领导和镇（街）领导“面对面”反映诉求，接访领导、信访部门及责任单位在本区接访场所就可“面对面”与群众进行实时互动沟通。
视频接访，既可点名预约领导接访，又缩短了接访时间，减少了转办流程，对群众合理的诉求，相关部门能更快给出解决方案；对于不合理的诉求，相关部门也能更耐心更及时地与信访人进行政策解析及思想疏导，让群众心悦诚服地感受其诉求得到重视和认真对待，实现了干群之间、上下级之间及部门之间的良性互动，降低了群众的信访成本。
据悉，自视频接访平台建立以来，电白区已接访群众50批68人次，已解决信访事项41件，化解率高达82%。
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