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平安中国·社区
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□ 本报记者 周宵鹏
□ 本报通讯员 张雪 王英军
“刚反映没两天，垃圾已经全部清理运走，现在小区里干干净净，物业每天都有人，遇到问题直接跟物业沟通，方便多了。”河北省张北县铭瑞轩小区的业主们高兴地聊着迅速解决的小区物业问题。这是张北县有效践行党的群众路线、畅通基层治理的一个缩影。
近年来，张北县积极探索实践新时代“枫桥经验”，广泛开展面对面、实打实、心贴心活动，切实打通解决群众“急难愁盼”的最后一公里。
前不久，张北县铭瑞轩等三个小区业主反映地下室积水、小区临时用电、物业未履职尽责等问题。针对这些问题，张北县住房和城乡建设局迅速召集相关科室、街道办事处、社区、房地产管理中心等，认真分析原因，从监管职能、社区职责、物业公司、业主委员会等多个层面剖析，制定了解决方案。
“这次解决问题的成功经验在全县范围推广，全县202个小区系统制定了物业管理新模式，以实际行动回应民众关切，彻底扭转以往‘头疼医头、脚疼医脚’的做法，形成举一反三、成大类、成体系解决问题的氛围。”张北县住建局副局长梁爱民对《法治日报》记者说。
张北县主办主编的《信访动态》一月一刊发，搭建起压实责任、部门联动、第一时间回应群众关切的直通车，坚持为民解难。张北县委主要领导期期批办，各级主管领导件件抓办，各主管部门即时即办，有效推动化解各类隐患矛盾10余类117件。
刘永贵是一名退役军人，几年前患病生活不能自理，无法享受同期退役军人的安置政策，并且治病欠下外债，妻子照顾丈夫不能外出打工挣钱，一家人生活陷入困难。
得知刘永贵的情况后，张北县委副书记龚海峰主持召开专题联席会议，共商案情，精细研究，决定将刘永贵安排到台路沟乡从事生态管护工作，因其行动不便，由其妻代其上岗，切实解决夫妻二人面临的实际困难。
龚海峰介绍，2021年以来，张北县相继修改完善《信访工作责任目标考核办法》等7个制度，从责任目标、工作任务、推进举措、考核机制、责任追究五方面纵深推进，形成县委副书记牵头抓总、县联席办统筹协调、各乡镇各部门抓落实的机制体系。
对于涉及乡镇多、部门多，利益诉求复杂、一个部门难以解决的问题，张北县实行专班统筹化解，一个案件、一个专班、一套方案、一包到底，协调各方资源和力量集中办公、集中推进。通过此举累计解决群众合理诉求203件，为1100多名农民工解决工资4000多万元。
张北县联席办积极承担协调中转作用，凡是群众反映的“急难愁盼”问题，第一时间实地调研，弄清原委，特别是针对生产生活、困难救助、子女教育等问题，逐家逐户了解，汇总成册，并成立3个实地排查调处小组，第一时间实地排查、解决矛盾、提供决策依据。2021年以来，调处小组先后37次到群众家门口面对面做工作，解决群众反映的揪心事、烦心事118件次。
“群众工作要坚持以人民为中心，循法而行，依法而治。”张北县委常委、政法委书记冯强表示，该县始终把解决群众“急难愁盼”问题作为密切联系群众的纽带，作为践行新时代党的群众路线的试验田，以始终不改的初心、坚如磐石的信心、春风润物的耐心，笃行实干，服务为民，赢得群众满意。
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| 张北畅通基层治理解决群众“急难愁盼”
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| （ 2022-11-20 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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□ 本报记者 周宵鹏
□ 本报通讯员 张雪 王英军
“刚反映没两天，垃圾已经全部清理运走，现在小区里干干净净，物业每天都有人，遇到问题直接跟物业沟通，方便多了。”河北省张北县铭瑞轩小区的业主们高兴地聊着迅速解决的小区物业问题。这是张北县有效践行党的群众路线、畅通基层治理的一个缩影。
近年来，张北县积极探索实践新时代“枫桥经验”，广泛开展面对面、实打实、心贴心活动，切实打通解决群众“急难愁盼”的最后一公里。
前不久，张北县铭瑞轩等三个小区业主反映地下室积水、小区临时用电、物业未履职尽责等问题。针对这些问题，张北县住房和城乡建设局迅速召集相关科室、街道办事处、社区、房地产管理中心等，认真分析原因，从监管职能、社区职责、物业公司、业主委员会等多个层面剖析，制定了解决方案。
“这次解决问题的成功经验在全县范围推广，全县202个小区系统制定了物业管理新模式，以实际行动回应民众关切，彻底扭转以往‘头疼医头、脚疼医脚’的做法，形成举一反三、成大类、成体系解决问题的氛围。”张北县住建局副局长梁爱民对《法治日报》记者说。
张北县主办主编的《信访动态》一月一刊发，搭建起压实责任、部门联动、第一时间回应群众关切的直通车，坚持为民解难。张北县委主要领导期期批办，各级主管领导件件抓办，各主管部门即时即办，有效推动化解各类隐患矛盾10余类117件。
刘永贵是一名退役军人，几年前患病生活不能自理，无法享受同期退役军人的安置政策，并且治病欠下外债，妻子照顾丈夫不能外出打工挣钱，一家人生活陷入困难。
得知刘永贵的情况后，张北县委副书记龚海峰主持召开专题联席会议，共商案情，精细研究，决定将刘永贵安排到台路沟乡从事生态管护工作，因其行动不便，由其妻代其上岗，切实解决夫妻二人面临的实际困难。
龚海峰介绍，2021年以来，张北县相继修改完善《信访工作责任目标考核办法》等7个制度，从责任目标、工作任务、推进举措、考核机制、责任追究五方面纵深推进，形成县委副书记牵头抓总、县联席办统筹协调、各乡镇各部门抓落实的机制体系。
对于涉及乡镇多、部门多，利益诉求复杂、一个部门难以解决的问题，张北县实行专班统筹化解，一个案件、一个专班、一套方案、一包到底，协调各方资源和力量集中办公、集中推进。通过此举累计解决群众合理诉求203件，为1100多名农民工解决工资4000多万元。
张北县联席办积极承担协调中转作用，凡是群众反映的“急难愁盼”问题，第一时间实地调研，弄清原委，特别是针对生产生活、困难救助、子女教育等问题，逐家逐户了解，汇总成册，并成立3个实地排查调处小组，第一时间实地排查、解决矛盾、提供决策依据。2021年以来，调处小组先后37次到群众家门口面对面做工作，解决群众反映的揪心事、烦心事118件次。
“群众工作要坚持以人民为中心，循法而行，依法而治。”张北县委常委、政法委书记冯强表示，该县始终把解决群众“急难愁盼”问题作为密切联系群众的纽带，作为践行新时代党的群众路线的试验田，以始终不改的初心、坚如磐石的信心、春风润物的耐心，笃行实干，服务为民，赢得群众满意。
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