渭南华州“三化同步”化解信访矛盾纠纷

　　本报讯记者郑剑峰孙立昊洋通讯员段文琦　“华州区信访局的贴心服务，为企业解决了很多实际困难，减少了不必要的损失，还加快了项目建设进度，让我们很感动。”陕西某公司负责人激动地说。近年来，陕西省渭南市华州区信访局以信访工作“示范县”创建为总抓手，创新推出“三化同步”工作方法，不断提高工作质效。
　　华州区信访局局长李军华介绍说：“为推动信访矛盾‘一站式接收、一揽子调处、全链条解决’，我们通过‘标准化’建设、‘精准化’施策、‘常态化’治理‘三化同步’工作方法，进一步促进硬件上优化、工作上创新、效能上提升，切实提升群众认可度和满意度。”
　　与此同时，华州区还推行“三个一”信访矛盾化解法，即区级领导与来访群众“开展一场约谈，征询一次意见，作出一项承诺”。今年以来，区级领导公开接访112人次，接待来访群众813人次，解决群众实际问题325件。