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平安中国·窗口
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□ 本报记者 周宵鹏
□ 本报通讯员 马锁队
河北省唐县信访工作一度处于后进位次。近年来，该县创新基层社会治理思路方法，探索了一系列措施经验，信访工作取得明显进步，2021年被评为全国信访工作示范县，唐县信访局被评为全国信访工作先进集体、河北省信访工作先进集体、第八届河北省人民满意的公务员集体。
唐县以“信访工作质效提升年”活动为抓手，强化源头治理和积案化解，聚焦落实责任和端正导向，努力打造全社会参与、全链条提质、全领域共建的信访工作格局。唐县成立全县信访维稳工作领导小组，县委书记、县长任双组长，并组建隐患排查、问题化解、法律咨询、值班应急、资金保障、责任追究、宣传教育等9个专项工作组，建立起高效运转的组织体系。该县以20个乡镇为单元，分别由县级干部任指挥长；将355个村、社区划分为6500个网格，6500名网格员具体负责网格内矛盾纠纷的排查化解。
唐县压实信访工作各方责任，将信访工作纳入日常督查范围，并以最严厉的问责倒逼责任落实。同时，该县拓宽传播渠道，创新宣传形式，大力开展《信访工作条例》宣传月活动，营造了良好的信访工作氛围。
唐县深入落实社会稳定风险评估，建立健全重大决策社会稳定风险评估机制，对可能影响稳定的因素逐一分析研判。织密全覆盖、无死角的排查网络，在全县域内持续滚动开展矛盾隐患大排查，将各类不稳定因素和矛盾隐患全部纳入视野，坚持初访即终访原则，对新发生的信访案件即交即办。
本着“重点部门全部入驻、其他单位吹哨即来”的原则，唐县升级改造信访接待大厅，实行联合接访工作模式，努力实现让群众“最多访一次”。同时开通“微信便民接访小程序”和“信访助手”App，实现事项网上办、结果网上评、问题网上督一网式管理机制。今年上半年，唐县智慧信访系统及时受理率和按期答复率均为100%。
为拓宽联系群众渠道，全面掌握社情民意，唐县开通“中共唐县县委人民至上”公众号，将二维码张贴在全县所有行政村、社区、机关单位显著位置，群众扫码即可反映问题，后台专人负责受理交办、答复反馈，解决群众反映事项1100件。
同时，唐县扎实推进基层党建红旗示范村、信访稳定示范村、平安建设示范村、乡风文明示范村、集体经济示范村、人居环境示范村“六村联建”，有力提升基层党组织整体水平。搭建起“网格吹哨、县乡报到”的治理服务体系，加强基层民主法治建设，创建“乡贤治理”和“唐尧义警”治理模式，不断提升群众参与社会治理水平。
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| 唐县全链条抓实信访工作质效
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| （ 2022-11-13 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·窗口 |
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□ 本报记者 周宵鹏
□ 本报通讯员 马锁队
河北省唐县信访工作一度处于后进位次。近年来，该县创新基层社会治理思路方法，探索了一系列措施经验，信访工作取得明显进步，2021年被评为全国信访工作示范县，唐县信访局被评为全国信访工作先进集体、河北省信访工作先进集体、第八届河北省人民满意的公务员集体。
唐县以“信访工作质效提升年”活动为抓手，强化源头治理和积案化解，聚焦落实责任和端正导向，努力打造全社会参与、全链条提质、全领域共建的信访工作格局。唐县成立全县信访维稳工作领导小组，县委书记、县长任双组长，并组建隐患排查、问题化解、法律咨询、值班应急、资金保障、责任追究、宣传教育等9个专项工作组，建立起高效运转的组织体系。该县以20个乡镇为单元，分别由县级干部任指挥长；将355个村、社区划分为6500个网格，6500名网格员具体负责网格内矛盾纠纷的排查化解。
唐县压实信访工作各方责任，将信访工作纳入日常督查范围，并以最严厉的问责倒逼责任落实。同时，该县拓宽传播渠道，创新宣传形式，大力开展《信访工作条例》宣传月活动，营造了良好的信访工作氛围。
唐县深入落实社会稳定风险评估，建立健全重大决策社会稳定风险评估机制，对可能影响稳定的因素逐一分析研判。织密全覆盖、无死角的排查网络，在全县域内持续滚动开展矛盾隐患大排查，将各类不稳定因素和矛盾隐患全部纳入视野，坚持初访即终访原则，对新发生的信访案件即交即办。
本着“重点部门全部入驻、其他单位吹哨即来”的原则，唐县升级改造信访接待大厅，实行联合接访工作模式，努力实现让群众“最多访一次”。同时开通“微信便民接访小程序”和“信访助手”App，实现事项网上办、结果网上评、问题网上督一网式管理机制。今年上半年，唐县智慧信访系统及时受理率和按期答复率均为100%。
为拓宽联系群众渠道，全面掌握社情民意，唐县开通“中共唐县县委人民至上”公众号，将二维码张贴在全县所有行政村、社区、机关单位显著位置，群众扫码即可反映问题，后台专人负责受理交办、答复反馈，解决群众反映事项1100件。
同时，唐县扎实推进基层党建红旗示范村、信访稳定示范村、平安建设示范村、乡风文明示范村、集体经济示范村、人居环境示范村“六村联建”，有力提升基层党组织整体水平。搭建起“网格吹哨、县乡报到”的治理服务体系，加强基层民主法治建设，创建“乡贤治理”和“唐尧义警”治理模式，不断提升群众参与社会治理水平。
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