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  江苏省苏州市相城区以学习贯彻《信访工作条例》为抓手,以攻坚化解信访突出问题为牵引,积极落实“四机制”,聚焦首接首办“控增量”,落实领导包案“减存量”,强化风险排查“防变量”,实行常态回访“提质量”,不断推动信访工作再上新台阶。今年以来,全区信访事项及时受理率、按期办结率均为100%,责任单位群众满意率96.2%。图为接待人员耐心为来访群众宣传解释《信访工作条例》。 本报通讯员 孙丽园 摄

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