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法治政府
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本报讯 记者郑剑峰 通讯员张凡妮 “太感谢了,多亏了你们,我们才能这么快拿到血汗钱……”这是来访群众在向陕西省安康市石泉县信访局工作人员表达感谢,喜悦之情溢于言表。 原来,由于他们参与建设的工程项目层层转包,致使工程款及工资长期无法正常支付,虽经人社部门多次协调,但因情况复杂迟迟没有结果。无奈之下,15名承揽项目的工头集体来到了石泉县信访局。 石泉县信访局了解情况后,当即将该案纳入县委书记民情“三本账”。经县委书记陈莲“在线”快速批示后,信访局牵头,迅速组织人社、法院、司法、公安、交通等部门会商,拿出了劳动监察、司法调解、引导诉讼同步实施的综合处理方案。各协调单位与施工班组、项目发包方通宵达旦座谈协商,持续工作近20小时,最终达成协议并现场司法确认,涉及款项不久后顺利到账。 近年来,石泉县以群众呼声为第一信号,创新建立群众县镇村党组织书记“意见建议、利益诉求、投诉举报”民情“三本账”制度,打造“新时代群众之家”,“一站式接待,一揽子解决”,让信访处理更透明、流程更便捷、结案更高效。2021年以来,仅县委书记民情“三本账”受理各类民情民意信访问题1336件,群众满意率达99.26%。
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陕西石泉创新制度让信访结案更高效
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( 2022-11-11 ) 稿件来源: 法治日报法治政府 |
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本报讯 记者郑剑峰 通讯员张凡妮 “太感谢了,多亏了你们,我们才能这么快拿到血汗钱……”这是来访群众在向陕西省安康市石泉县信访局工作人员表达感谢,喜悦之情溢于言表。 原来,由于他们参与建设的工程项目层层转包,致使工程款及工资长期无法正常支付,虽经人社部门多次协调,但因情况复杂迟迟没有结果。无奈之下,15名承揽项目的工头集体来到了石泉县信访局。 石泉县信访局了解情况后,当即将该案纳入县委书记民情“三本账”。经县委书记陈莲“在线”快速批示后,信访局牵头,迅速组织人社、法院、司法、公安、交通等部门会商,拿出了劳动监察、司法调解、引导诉讼同步实施的综合处理方案。各协调单位与施工班组、项目发包方通宵达旦座谈协商,持续工作近20小时,最终达成协议并现场司法确认,涉及款项不久后顺利到账。 近年来,石泉县以群众呼声为第一信号,创新建立群众县镇村党组织书记“意见建议、利益诉求、投诉举报”民情“三本账”制度,打造“新时代群众之家”,“一站式接待,一揽子解决”,让信访处理更透明、流程更便捷、结案更高效。2021年以来,仅县委书记民情“三本账”受理各类民情民意信访问题1336件,群众满意率达99.26%。
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