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地方新闻
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本报讯 黑龙江省牡丹江市阳明区落实省信访局创新工作载体要求，坚持“把信访群众当成家人，把群众来信当成家书，把信访事项当成家事，把信访工作当成家业”，充分发挥党员干部先锋模范作用，用心用情做好信访工作，真心实意为群众排忧解难。
为做好信访接待工作，阳明区信访局积极开展“三员”行动，即“语言文明，做信访群众的引导员；态度和蔼，做信访群众的讲解员；积极协调，做信访群众的服务员”，着力打造有温度的“群众之家”，努力打通信访工作服务群众“最后一公里”。同时，要求参与接访的机关干部下沉一线，接到信访案件后，第一时间深入实地了解信访群众诉求，现场研究解决办法，引导群众克制火气、情绪和言行，及时解决群众合理信访诉求，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
张燕 冯景泉
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| 牡丹江阳明区信访局打造有温度的“群众之家”
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| （ 2022-09-27 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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本报讯 黑龙江省牡丹江市阳明区落实省信访局创新工作载体要求，坚持“把信访群众当成家人，把群众来信当成家书，把信访事项当成家事，把信访工作当成家业”，充分发挥党员干部先锋模范作用，用心用情做好信访工作，真心实意为群众排忧解难。
为做好信访接待工作，阳明区信访局积极开展“三员”行动，即“语言文明，做信访群众的引导员；态度和蔼，做信访群众的讲解员；积极协调，做信访群众的服务员”，着力打造有温度的“群众之家”，努力打通信访工作服务群众“最后一公里”。同时，要求参与接访的机关干部下沉一线，接到信访案件后，第一时间深入实地了解信访群众诉求，现场研究解决办法，引导群众克制火气、情绪和言行，及时解决群众合理信访诉求，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
张燕 冯景泉
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