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地方新闻
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本报讯 记者余东明 近日，家住上海市奉贤区奉城镇朱新村的季阿婆因借用身份证给他人共同开办蔬菜种植合作社，导致身患疾病却无法办理民政补助。无助之下，村信访代理员小朱帮她解决了难题。小朱把此事上报给镇信访办，并联合镇司法所、农业服务中心等职能部门及村委会共同调解解决了季阿婆的烦心事。
近年来，上海市奉贤区充分发挥“信访代理员”在规范信访秩序、畅通诉求渠道、化解基层矛盾中的积极作用，构建“等群众上访”为“替群众跑腿”的信访服务格局，切实做到信访服务窗口前移，及时推动解决群众反映的信访事项，变被动化解矛盾为主动解决问题，努力将信访矛盾风险解决在基层、化解在源头。通过信访代理服务实现信访“最多访一次”，进一步推进完善了“家门口”信访服务体系建设。
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| 上海奉贤：
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| “信访代理员”为群众解忧
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| （ 2022-09-20 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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本报讯 记者余东明 近日，家住上海市奉贤区奉城镇朱新村的季阿婆因借用身份证给他人共同开办蔬菜种植合作社，导致身患疾病却无法办理民政补助。无助之下，村信访代理员小朱帮她解决了难题。小朱把此事上报给镇信访办，并联合镇司法所、农业服务中心等职能部门及村委会共同调解解决了季阿婆的烦心事。
近年来，上海市奉贤区充分发挥“信访代理员”在规范信访秩序、畅通诉求渠道、化解基层矛盾中的积极作用，构建“等群众上访”为“替群众跑腿”的信访服务格局，切实做到信访服务窗口前移，及时推动解决群众反映的信访事项，变被动化解矛盾为主动解决问题，努力将信访矛盾风险解决在基层、化解在源头。通过信访代理服务实现信访“最多访一次”，进一步推进完善了“家门口”信访服务体系建设。
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