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公共法律服务
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□ 本报记者 王春
□ 本报通讯员 金兰
推进数字化改革，司法当有新作为。近年来，浙江省杭州市上城区司法局谋实数字化改革项目，创新司法为民便民服务，主动承接全省公共法律服务数字化应用试点工作，“上城区公共法律服务”线上服务系统已在支付宝、微信、浙里办上线。
据了解，该系统实现“法律援助”“人民调解”“普法宣传”“营商环境”“律师超市”“法律咨询”6大项目“一键入网，全网通办”，群众入网便利、业务全面覆盖、数据一体归集、案件一办一评、指数准确高效，让大家真正体验到“全时空”“全业务”的公共法律服务。
“没想到足不出户，动动手指就能获得正规的法律咨询，太方便了”“这个系统还可以发现公司生产经营中隐藏的法律风险，非常精准可靠”……自系统上线以来，支付宝端、微信端累计登录访问10516人次，浙里办端18153人次，受到广大市民和企业的好评。
如何能让老百姓找到口碑好、收费合理的律师？在“律师超市”模块，上城区司法局在全区招募430多名优秀律师，通过对录入律师的学历、专业领域、执业年限、荣誉等9项个人素质进行综合打分，并按照分数进行排列，让群众就近找到“靠得住、信得过”的专业律师。
“律师超市”智能匹配律师在线服务功能为全市首创，同时，上城区还开发了“营商环境”企业法律风险在线检测功能。为助力打造最佳营商环境，该模块开设营商地图、惠企政策、企业法治体检及市场主体法律顾问全覆盖服务功能。对自身运营情况有法律风险梳理需求的企业，可以选择该模块功能来了解企业生产经营和依法治理的情况。线上平台将运用人工智能技术，自动化分析和诊断企业法律需求和风险点，在线形成综合性的分析报告，并提出具体可行的风险防范建议。
而在“法律咨询”模块，实现律师线上视频咨询、机器人智能咨询两个功能，可24小时提供“云上”精准服务，群众可视频连线区公法中心值班律师，还可根据定位信息，就近匹配线下社区律师，进行面对面咨询。
依托数字赋能，今年以来，上城区扶残助残等法律援助便民服务变得更规范普惠，全区受理法律帮助、法律援助案件838件，挽回经济损失1590万元，成功办理全省首例“跨地协作、全省通办”网约车司机讨薪援助案件。
目前，上城区司法局将打造数字法治应用多场景“云平台”，已实现与残疾人之家对接，接下来将对接更多平台，不断开创“法治上城”新格局。
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| 杭州上城数字赋能公共法律服务
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| （ 2022-06-09 ） 稿件来源： 法治日报公共法律服务 |
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□ 本报记者 王春
□ 本报通讯员 金兰
推进数字化改革，司法当有新作为。近年来，浙江省杭州市上城区司法局谋实数字化改革项目，创新司法为民便民服务，主动承接全省公共法律服务数字化应用试点工作，“上城区公共法律服务”线上服务系统已在支付宝、微信、浙里办上线。
据了解，该系统实现“法律援助”“人民调解”“普法宣传”“营商环境”“律师超市”“法律咨询”6大项目“一键入网，全网通办”，群众入网便利、业务全面覆盖、数据一体归集、案件一办一评、指数准确高效，让大家真正体验到“全时空”“全业务”的公共法律服务。
“没想到足不出户，动动手指就能获得正规的法律咨询，太方便了”“这个系统还可以发现公司生产经营中隐藏的法律风险，非常精准可靠”……自系统上线以来，支付宝端、微信端累计登录访问10516人次，浙里办端18153人次，受到广大市民和企业的好评。
如何能让老百姓找到口碑好、收费合理的律师？在“律师超市”模块，上城区司法局在全区招募430多名优秀律师，通过对录入律师的学历、专业领域、执业年限、荣誉等9项个人素质进行综合打分，并按照分数进行排列，让群众就近找到“靠得住、信得过”的专业律师。
“律师超市”智能匹配律师在线服务功能为全市首创，同时，上城区还开发了“营商环境”企业法律风险在线检测功能。为助力打造最佳营商环境，该模块开设营商地图、惠企政策、企业法治体检及市场主体法律顾问全覆盖服务功能。对自身运营情况有法律风险梳理需求的企业，可以选择该模块功能来了解企业生产经营和依法治理的情况。线上平台将运用人工智能技术，自动化分析和诊断企业法律需求和风险点，在线形成综合性的分析报告，并提出具体可行的风险防范建议。
而在“法律咨询”模块，实现律师线上视频咨询、机器人智能咨询两个功能，可24小时提供“云上”精准服务，群众可视频连线区公法中心值班律师，还可根据定位信息，就近匹配线下社区律师，进行面对面咨询。
依托数字赋能，今年以来，上城区扶残助残等法律援助便民服务变得更规范普惠，全区受理法律帮助、法律援助案件838件，挽回经济损失1590万元，成功办理全省首例“跨地协作、全省通办”网约车司机讨薪援助案件。
目前，上城区司法局将打造数字法治应用多场景“云平台”，已实现与残疾人之家对接，接下来将对接更多平台，不断开创“法治上城”新格局。
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