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综合
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本报讯 今年以来，江苏省苏州市吴江区七都镇积极打造“一站式”非诉讼纠纷调解中心，完善矛盾纠纷排查化解工作机制，争创“人民满意窗口”。
凝聚合力，推进基础设施建设。充分发挥人民调解中心作用，整合司法、信访、公安、纪检等多部门力量，成立人民调解巡回法庭。同时，按照“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的思路，着力打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准的“一站式”非诉讼纠纷调解中心，实现群众“只进一扇门、最多跑一地、纠纷全调处”。
强化宣传，增强群众维权意识。采取法治宣传与矛盾调解相结合、线上普法与线下宣传相结合、集中宣传与入户送法相结合的方式，在“12·4”国家宪法日、法治宣传月等重要时间节点开展民法典、《信访条例》宣传活动，引导群众依法维权。今年以来，已发放各类宣传资料一万余份，受教育群众达一万余人。
健全机制，提升纠纷化解成效。落实矛盾纠纷日排查、周报告、月通报制度，确保信访渠道畅通、机制灵活、工作有力。充分发挥人民调解、司法调解、行业调解等资源优势，将疑难信访案件、重大经济纠纷纳入调解范围，积极构建相互衔接、多方配合的“大调解大化解”格局。今年以来，全镇信访事项化解率达100%，群众满意度达100%。
许恩佑
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| 苏州七都镇创建人民满意窗口提升信访质效
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| （ 2021-12-21 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 今年以来，江苏省苏州市吴江区七都镇积极打造“一站式”非诉讼纠纷调解中心，完善矛盾纠纷排查化解工作机制，争创“人民满意窗口”。
凝聚合力，推进基础设施建设。充分发挥人民调解中心作用，整合司法、信访、公安、纪检等多部门力量，成立人民调解巡回法庭。同时，按照“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的思路，着力打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准的“一站式”非诉讼纠纷调解中心，实现群众“只进一扇门、最多跑一地、纠纷全调处”。
强化宣传，增强群众维权意识。采取法治宣传与矛盾调解相结合、线上普法与线下宣传相结合、集中宣传与入户送法相结合的方式，在“12·4”国家宪法日、法治宣传月等重要时间节点开展民法典、《信访条例》宣传活动，引导群众依法维权。今年以来，已发放各类宣传资料一万余份，受教育群众达一万余人。
健全机制，提升纠纷化解成效。落实矛盾纠纷日排查、周报告、月通报制度，确保信访渠道畅通、机制灵活、工作有力。充分发挥人民调解、司法调解、行业调解等资源优势，将疑难信访案件、重大经济纠纷纳入调解范围，积极构建相互衔接、多方配合的“大调解大化解”格局。今年以来，全镇信访事项化解率达100%，群众满意度达100%。
许恩佑
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