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近日，记者在深圳调查发现，多数餐厅上线了扫码点餐功能。扫码后，约有一半餐厅要求关注微信公众号后进行点餐，还有餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员。
培养保护自觉
商家提供扫码点餐如果将可选项变成了唯一选择，则侵犯了消费者的选择权。目前，针对扫码点餐的合法性与否，还没有明确的法律规定，但消费者应该意识到单纯的点餐行为，不应当涉及手机、年龄、姓名等个人信息。个人信息一旦泄露则容易为电信诈骗等犯罪行为打开口子。
重庆市第二中级人民法院 向存丹
提高违法成本
解决这一问题需要政府部门加强监管，如开展专项整治，积极推行定期巡查制度。发现扫码点餐服务存在问题的餐厅依法予以处罚，不能只有口头批评和责令整改，应提高餐厅扫码点餐侵权行为的违法成本。
陕西省咸阳市秦都区人民检察院 尹娟
用桌号来代替
要求顾客提供姓名、性别等行为，既是霸王条款，更是对顾客个人隐私的侵犯。笔者建议，顾客扫码点餐时，只需向餐厅提供所在的就餐桌号即可。为防止出现差错，可由顾客在自愿的前提下，提供姓氏，以便确认。
河北省沧州市新华区检察院 冯毅
自行把握意愿
面对扫码点餐，一些消费者会觉得挺便利，就算输入信息时点餐系统有过分要求，也会接受。而担心自己信息泄露的消费者，肯定会另作打算，让那些有过分要求的扫码点餐一边“玩儿”去。总之，消费者自己完全可以把握扫码点餐的主动权。
河南省宝丰县公安局交警大队 范军朝
畅通举报渠道
清理和防范此类行为，需要全社会共同参与。坚持“谁执法谁普法”原则，在加大整治力度的同时加大普法宣传力度，使广大消费者在日常生活中学会注意保护个人信息。另外，还要畅通举报奖励渠道，鼓励消费者积极向市场监管部门举报。
陕西省淳化县人民检察院 张雅茹
□ 下期话题
“职业差评”
小军经营一家蛋糕店多年，信誉一直良好，但在某电商平台上，竟然被人投诉说“蛋糕中有虫子”。据办案民警介绍，这一团伙以“公益打假”为名，抓住商家不想有差评的心理，以恶意评论、灌水等施压手段要挟商家，通过有偿删除差评获利，专施“职业差评”。
“职业差评”出没电商平台并不鲜见。如何还消费者和商家一个干净诚信的消费平台，请大家谈谈看法。来稿请投：fzrbsqb@126.com请标明互动话题栏目收。
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| 扫码点餐
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| （ 2021-04-11 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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近日，记者在深圳调查发现，多数餐厅上线了扫码点餐功能。扫码后，约有一半餐厅要求关注微信公众号后进行点餐，还有餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员。
培养保护自觉
商家提供扫码点餐如果将可选项变成了唯一选择，则侵犯了消费者的选择权。目前，针对扫码点餐的合法性与否，还没有明确的法律规定，但消费者应该意识到单纯的点餐行为，不应当涉及手机、年龄、姓名等个人信息。个人信息一旦泄露则容易为电信诈骗等犯罪行为打开口子。
重庆市第二中级人民法院 向存丹
提高违法成本
解决这一问题需要政府部门加强监管，如开展专项整治，积极推行定期巡查制度。发现扫码点餐服务存在问题的餐厅依法予以处罚，不能只有口头批评和责令整改，应提高餐厅扫码点餐侵权行为的违法成本。
陕西省咸阳市秦都区人民检察院 尹娟
用桌号来代替
要求顾客提供姓名、性别等行为，既是霸王条款，更是对顾客个人隐私的侵犯。笔者建议，顾客扫码点餐时，只需向餐厅提供所在的就餐桌号即可。为防止出现差错，可由顾客在自愿的前提下，提供姓氏，以便确认。
河北省沧州市新华区检察院 冯毅
自行把握意愿
面对扫码点餐，一些消费者会觉得挺便利，就算输入信息时点餐系统有过分要求，也会接受。而担心自己信息泄露的消费者，肯定会另作打算，让那些有过分要求的扫码点餐一边“玩儿”去。总之，消费者自己完全可以把握扫码点餐的主动权。
河南省宝丰县公安局交警大队 范军朝
畅通举报渠道
清理和防范此类行为，需要全社会共同参与。坚持“谁执法谁普法”原则，在加大整治力度的同时加大普法宣传力度，使广大消费者在日常生活中学会注意保护个人信息。另外，还要畅通举报奖励渠道，鼓励消费者积极向市场监管部门举报。
陕西省淳化县人民检察院 张雅茹
□ 下期话题
“职业差评”
小军经营一家蛋糕店多年，信誉一直良好，但在某电商平台上，竟然被人投诉说“蛋糕中有虫子”。据办案民警介绍，这一团伙以“公益打假”为名，抓住商家不想有差评的心理，以恶意评论、灌水等施压手段要挟商家，通过有偿删除差评获利，专施“职业差评”。
“职业差评”出没电商平台并不鲜见。如何还消费者和商家一个干净诚信的消费平台，请大家谈谈看法。来稿请投：fzrbsqb@126.com请标明互动话题栏目收。
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