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平安中国·社区
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沙雅“老茶馆”喝出新滋味

( 2021-04-11 ) 稿件来源: 法治日报平安中国·社区
□ 本报记者  潘从武
□ 本报通讯员 古雪丽 董彦良

  “四方桌、扶手椅,居民围坐在一起聊天、提建议、说纠纷,社区干部听民声、纳民智、解民忧。”这是发生在新疆维吾尔自治区沙雅县沙雅镇和顺茶馆里的一幕,居民的大事小情,喝着茶就解决了。
  近日,《法治日报》记者来到沙雅县沙雅镇新民社区和谐西街和顺茶馆,发现这家茶馆内不仅能喝茶、看电视、打牌、弹乐器,茶馆内还设立了议事厅、调解室、民俗间等。记者所在之时,茶客络绎不绝,老板伊斯马依力·艾合买提和妻子一直忙着招呼客人。一元钱端走一碗茶,找一两好友凑上一桌,聊天、听曲、看电视,好不惬意。
  “茶馆2020年底开张,镇政府给了大力支持,安装了网络电视,买了DVD、音响,配置了报刊架、书架等,还送来党报党刊和各类书籍,购置了电子琴、手鼓等乐器,供茶客娱乐。”伊斯马依力说,除了提供茶水,茶馆还备有餐食,肉馕、拌面、缸子肉等,味美价廉,深受茶客青睐。
  沙雅县以党建促精细化治理,持续优化“组团式”服务工作机制,不断推动市域社会治理提质增效。通过在地理位置优、老板信用度高、群众口碑好的茶馆搭建“民情议事点”,整合社区力量,将各类资源和居民需求合理搭配、精准配送,提升基层治理能力,创新基层治理基础平台,提高城乡社区居民协商能力和参与意识。
  目前,新民社区已建成十余个茶馆“民情议事点”。镇党委投入专项资金,为茶馆安装配套娱乐设施,同时设立群众意见箱,进一步激发居民参与社区建设和管理的热情。
  小茶馆,大民情。如今,茶馆承担着掌握民情、宣传政策、化解矛盾、志愿服务、协助落实惠民政策等职责。社区干部实行坐班制,提供全程代办、物业管理等服务,打通为民服务的“最后一公里”,能够最大限度地把基层矛盾纠纷化解在萌芽、解决在前端,营造“有事好商量、众人的事由众人商量”的良好氛围。
  今年初,鸿运小区居民阿里木·艾买尔来茶馆反映夜间小区亮化功能不全的问题,社区干部第一时间协调物业,及时将问题解决。
  70岁的退休干部司马义·托合提有着30多年的党龄。一年多来,每天送孙子上学后,准时到茶馆“打卡”。像司马义一样居住在茶馆附近的退休干部有7人。他们在茶馆休闲娱乐的同时,积极发挥余热,为社区治理添砖加瓦。
  社区干部依尼排木·吾甫尔说,每周,社区党员都会开展主题活动,道民情、学党史,然后在茶馆作宣讲、听民意。社区党员以茶馆为阵地,成立先锋队,不定期为有需要的居民提供志愿服务。
  在茶馆发动社区“老人”参与化解邻里纠纷、家庭矛盾,往往能事半功倍。今年3月初,依尼排木在茶馆巧遇居民乃某,交谈中得知乃某最近因家庭经济问题跟妻子闹得紧,热心肠的司马义听说了这事,也想进一步了解情况。
  一碗茶下肚,两人弄清了缘由——乃某妻子全职在家,最近向丈夫要钱次数多了点,乃某心生不快。解决问题要当面。两人随乃某回了家。
  “她全职在家,付出的不比你少,她也需要自己的朋友。”“家和才能万事兴,你们这么多年携手走过不容易……”“和事佬”你一言我一语,很快,夫妻俩重归于好。
  端茶送水间,一件件纠纷得以化解,一起起诉求高效解决。
  “社区治理纷繁复杂,千头万绪。很多热心群众都是茶馆里的民情观察员,他们聊着身边人,做着身边事,‘小’而‘微’,却有效消除了治理中的盲点。”沙雅镇党委副书记、政法书记阿力木江·热合曼说。
  目前,沙雅县已有17家茶馆“民情议事点”,协调解决群众实际困难560余件次,征集社区建设意见建议200余条。

   
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