持续净化金融网络信息生态

　　□ 马树娟

　　近期，国家互联网信息办公室会同国家金融监督管理总局持续加强网上金融类信息管理，集中处置一批发布、传播“不正当反催收”“非法代理退保理赔”“征信修复”等金融黑灰产信息的账号，并通报部分典型案例。
　　从兜售“反催收”课程教唆债务人逃避合法债务，到以“全额退保”为噱头诱导投保人虚构事实、恶意投诉，再到编造“征信修复”虚假案例骗取钱财……仔细观察此次通报的典型案例，这类金融黑灰产的套路清晰可辨：它们瞄准债务人、投保人以及急于修复征信者的焦虑情绪，利用信息差伪装专业身份，借网络渠道隐蔽传播、快速渗透，网民稍有不慎便会被误导收割。
　　这些黑灰产的危害，远不止骗取当事人高额服务费那么简单。一方面，其极易诱使当事人虚构事实、伪造材料，从而触碰法律红线；另一方面，也会误导当事人轻信所谓“代理维权”，错失正规救济途径。若任由这类问题蔓延，不仅金融机构的正常经营秩序会受到冲击，公众对正规金融服务的信任也会被不断侵蚀。从这个意义上说，整治金融黑灰产，既是在守护公众的财产安全，也是在夯实金融市场的诚信根基。
　　治理金融黑灰产信息，既要重拳清存量，更要立足源头防范控增量。此次集中处置金融黑灰产信息账号、通报典型案例，正是向各方亮明底线：网络空间不是法外之地，金融领域不容黑灰产攫取非法利益。平台肩负信息传播把关责任，不能一味追逐流量收益，

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要持续升级风控技术，对假冒从业人员、编造成功案例的违规内容及时识别处置；监管部门与金融机构也要常态化做好政策宣讲，畅通正规维权渠道，持续压缩黑灰产的生存空间。
　　源头防控的成效，同样离不开公众自身的警觉与自律。对普通网民而言，面对“全额退保”“征信洗白”之类的宣传，应当恪守诚信准则，守住依法履约、理性维权的底线，多一分审慎少一分侥幸。不被一时焦虑裹挟，不被虚假捷径诱惑，本身就是守护财产安全最稳妥的方式。
　　铲除金融黑灰产滋生土壤绝非一日之功。唯有监管有力、平台尽责、公众自律同向发力，形成治理合力，才能持续净化金融网络信息生态，推动金融市场在诚信的基座上稳健运行。