□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 李瀚麒 王黎
“都是一家人，都在被真心守护。”近日，在新疆维吾尔自治区哈密市伊州区，独居老人牙牙·依不拉音这句朴素的感慨，道出了当地法律援助服务带给群众的真切温度。
从牧区草场到乡村巴扎，从工地厂房到社区院落，哈密市的法律援助工作成为一场场及时雨、一座座连心桥。
近年来，哈密市司法局对标“普惠均等、便捷高效、智能精准”的公共法律服务体系建设要求，将铸牢中华民族共同体意识融入咨询、办案、调解、普法全流程，织密民族地区公共法律服务网，以“办案即融情、服务即团结”的生动实践，让民族团结之花在法治沃土上常开长盛。
主动靠前服务
哈密市多民族聚居，语言等差异曾成为群众维权的“隐形门槛”。如何破题？哈密市把答案写在了“家门口”——建成“城区半小时、乡村一小时”公共法律服务圈，乡镇、村居联络网点全覆盖；组建多语种法律服务队，窗口既有懂法的专家，更有听得懂乡音的贴心人。
今年6月，3名哈萨克族驾驶员因运输纠纷求助，法律援助工作人员反复与货主、平台沟通，情理兼施，帮他们追回3000元运费。
哈萨克族牧民贾某发生交通事故后索赔无门，法律援助工作人员多方协调，助其拿到14.5万元赔偿款；牧民叶某通过法律援助获赔15万元……类似的案例不胜枚举。
针对困难群众，专属绿色通道靠前服务、快速审核、专人跟进。今年以来，哈密市累计提供多语种法律咨询2100余人次，满意率100%；为残疾人等群体容缺、免材料受理案件167件。数字背后，是“一个都不能少”的法治承诺。
依法维护权益
法律援助不止于办案，更在于凝心。哈密市跳出“就案办案”思维，将民族团结进步教育嵌入案件办理每一环，做到“办一案、解一忧、融一片情”。
维吾尔族务工青年艾力·买买提的经历，便是生动注脚。去年他在工地摔伤，企业垫付少量医药费后百般推脱。文化有限、举目无援的他，在法律援助律师全程帮助下，搜集考勤、诊疗、工友证言等证据，经过相关部门先后5次组织调解，最终追回12.8万元工伤赔偿款。拿到赔偿款时，这个沉默的小伙子红了眼眶：“在最无助时，我真正体会到什么叫一家人，什么叫公平正义。”
这样的故事，还延伸到了草原。“马背宣讲”队、“快板宣讲”队深入偏远牧区，主动上门援助100余次；每起案件坚持“一案一释法、一案一育人”。截至今年6月，哈密市办结法律援助案件572件，帮受援群众挽回经济损失362.7万元。依法维权的每一步，都成为各族群众增进了解、融洽感情、凝聚共识的阶梯。
守护邻里烟火
农牧区的纠纷，事不大，心结不小。一纸裁决断得了是非，却解不开“疙瘩”。哈密市司法局发挥“马背调解室”“红石榴调解室”等品牌阵地作用，吸纳双语律师、乡贤、老党员，将坚持和发展新时代“枫桥经验”与民族工作深度融合，坚持法理为基、情理为要、民俗为辅。
今年3月，两户牧民因牲畜踩踏庄稼和草场边界发生激烈争执，情绪几近失控。调解团队连续3天入户走访，实地丈量受损面积，对照土地确权政策厘清权责，又结合本地放牧习惯，耐心引导彼此换位思考。最终，两家人被请到一起，热茶斟满，调解团队引导他们从“远亲不如近邻”的老道理聊起，三天后双方握手言和。
今年以来，哈密市以诉前调解前置模式成功化解纠纷53起，成功率超98%。
开展田间普法
变“坐堂办公”为“送法上门”，哈密市多语种普法服务队活跃在乡村巴扎、牧区草场。“签合同注意啥？”“欠薪咋留证据？”——法治小摊前，工作人员用家常话讲法律，同步宣讲民族团结政策，免费代写文书、现场答疑。在中小微企业和农牧合作社，法律服务队开展公益“法治体检”，排查用工、合同风险210余处，为各族群众携手创业护航。
今年以来，哈密市开展民族团结法治巡回宣讲46场，发放双语手册1.2万余份，线下覆盖8000余人次；12348热线、新媒体及社区网格群推送双语普法内容280余条。
下一步，哈密市将持续建强多语种普法队伍，优化牧区巡回援助、远程便民服务，以高质量法治保障守护各族群众合法权益，让民族团结之花在公平正义的阳光下，常开不败，香沁人心。
2026年10月29日
