把法治保障送到跑单一线

　　□ 本报记者 马利民
　　
　　“以前总觉得法律条文晦涩难懂，离自己的日常生活很远，今天参加互动游戏，轻轻松松就学到不少实用法律知识。”近日，在四川省成都市锦江区牛市口街道“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站普法活动现场，不少骑手一边参与趣味普法游戏，一边交流探讨劳动保障、道路通行、食品安全等与自身息息相关的法律知识。
　　“小牛哥·法律服务站”是锦江区面向新就业群体打造的特色法治阵地，跳出传统单向宣讲的固有模式，将普法宣传嵌入劳动者休息歇脚场景，实现学法与休憩两不误。
　　为切实保障新就业形态劳动者合法权益，锦江区立足新就业群体工作流动性强、维权诉求集中的实际，不断创新普法形式、拓宽服务阵地，把法治保障送到跑单一线，将法治温度传递到每一名奔波的劳动者身边，为新就业群体稳健前行保驾护航。
驿站变身常态化普法阵地
　　2021年12月，全国首个24小时不打烊的“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站落地牛市口街道，驿站配齐换电充电、饮水热饭、临时休憩等15项便民服务，为终日奔波在路上的新业态劳动者，打造一处随时可停靠的暖心港湾。
　　不止于生活服务，驿站同步挂牌设立“小牛哥·法律服务站”。针对新就业群体高频法律诉求，锦江区组建由司法工作人员、人民调解员、执业律师共10人构成的专项法律服务队伍，把驿站打造成集普法宣讲、案例观摩、现场咨询答疑于一体的实体法治阵地。法律服务人员常态化驻点值守，面对面倾听骑手诉求，解答交通事故、劳动维权、纠纷调解等现实难题。截至目前，该服务站累计开展新就业群体专题法治活动80余场，为新就业群体提供法律咨询建议、维权帮扶240余次。
鲜活庭审带来沉浸式普法
　　法槌敲响，庭审就地开在骑手家门口。
　　今年4月，一场新就业形态劳动争议巡回审判在“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站如期开展，20余名外卖骑手、环卫工人到场旁听。没有庄严肃穆的高置审判台，案件围绕新业态劳动者劳动关系确认、工伤理赔等现实纠纷展开，把真实庭审现场变成一堂触手可及的法治公开课。
　　“听完庭审才明白，依法维权并没有想象中那么复杂。”一名刚刚咨询完劳动合同签订事宜、手持法律案例汇编的骑手感慨道。2025年，锦江区推动法治服务下沉新业态矛盾纠纷前沿，依托驿站设立新就业形态劳动争议巡回审判站，专门选取骑手群体高发的用工纠纷、工伤认定、道路交通事故典型案件开展巡回开庭。
　　就地审理案件、就地释法说理，既化解当事人之间的矛盾“法结”，也解开旁听群众的疑惑“心结”。截至目前，巡回审判已开展4场，覆盖新就业群体250余人次，用身边事教育身边人，让新业态劳动者直观感受法律尺度、明晰维权途径。
24小时普法服务不打烊
　　新就业群体工作时间碎片化，很难固定参与线下普法活动，为破解时间空间限制，锦江区充分发挥人工智能作用，打造全天候线上法律服务通道，让法律顾问随身相伴。
　　驿站内配置人工智能法律机器人，可全天候接待来访劳动者，智能解答法律疑问，一键生成法律参考意见。依托包晴天智慧普法平台，锦江区将“小牛哥·先锋车手”等骑手微信群作为数智普法重点载体，数字机器人定时定向推送工伤维权、反诈防骗、交通事故处置等定制化普法内容。骑手在跑单间隙，拿起手机即可接入AI互动窗口，随时发起法律咨询。线下智能设备搭配线上数字社群，构建起7×24小时不间断的法律服务网络，劳动者无论何时遇到法律困惑，都能快速获得专业指引。
推动服务对象变身治理力量
　　锦江区充分发掘新业态群体内部骨干力量，培育一批骑手“法律明白人”。美团外卖员、“小牛哥”党支部书记王柯皓便是其中一员，他利用跑单之余的碎片化时间，用通俗易懂的大白话，向身边同行普及劳动维权相关法律知识，成为骑手圈里信得过的“身边法律顾问”。
　　在他的带动下，越来越多骑手主动加入普法志愿者队伍，从普法知识的接收者转变为法律知识的传播者。这份坚持也让他从一名普通骑手成长为全国优秀党务工作者，这也是他一路奔走、一路播法的最好注脚。
　　从一个人到一群人，离不开积分激励机制的持续滋养。骑手参与普法志愿活动、线上学法答题、上报基层治理线索都可以累计积分，兑换实物礼品与便民服务优惠。当这群懂法用法的新就业群体走上街头，调解一起矛盾纠纷、协助一次维权代办、上报一条治理线索，每次实践都是一次生动的学法用法实践。广大骑手在奔波跑单的同时，主动参与基层社会治理，实现普法宣传与基层治理双向融合。
　　以驿站为支点，锦江区将“小牛哥”法律服务模式逐步向全域推广，推动实体阵地、数字平台、专业队伍连点成线、织线成面，构建起全域覆盖、多元参与的新就业群体法律服务体系。如今，秉持“用心奔跑 使命必达”职业理念，奔跑在锦江城区的外卖骑手、快递员等新业态从业者，既能实实在在感受法治保障的力度，也能体会城市发展的温情，在尊法学法守法用法的过程中深度融入城市，积极参与共建共治共享的城市治理新格局。