□ 黄海强
2004年10月，我加入“漳州110”，从一线巡逻民警到第六任队长，再到如今驻守闽粤交界的诏安，二十余载从警生涯，“人民的困难就是我们的困难，人民的满意就是我们最大的心愿”始终是我履职的重要原则。
三十多年来，“漳州110”之所以能成为“人民的保护神”，核心就在于始终把群众的安危冷暖放在第一位，用一次次快速出警、一件件为民实事，筑起守护群众的平安防线。
守护群众，拼的是更快的速度，维护的是群众切身利益。刚入队时，我跟着老队员日夜穿梭在芗城街巷，亲眼见过前辈为找走失老人走遍老街，为赶黄金救援时间没有防护就往楼道里冲。那时候条件有限，为了警铃响起时早一秒出发，队员夜间值班坚持“三不脱”——不脱衣、不脱裤、不脱袜，和衣而卧省下时间；后来值班室搬至三楼，大家又练出滑竿下楼的本领，只为更快抵达现场。这些刻进骨子里的习惯，传承的是“把群众小事当大事”的较真。
2020年底，队里一早就接到电动车被盗警情，一个多小时内又接到两起同类警情。我们启动快侦机制，迅速锁定同一嫌疑人，发现其准备雇车运赃出市区后，立刻联系司机将车开回，仅用3小时20分钟就追回4辆被盗电动车，其中一位失主甚至还没发现车辆被盗。我们抢的每一秒、拼的每一步，都是在为群众止损、为平安加码，这就是“更快更灵”的真正内涵。
守护群众，靠的是“人民至上”的真心，换的是警民双向信任。在“漳州110”，群众的事从来没有分内分外之分，老人迷路、孩子走失、邻里纠纷，只要群众有需要，我们永远第一时间挺在前面。这份全心为民的真心，也换来了群众的真情回应。当地老百姓常说“远亲不如近邻，近邻不如‘漳州110’”，那一刻我真切感受到，这不是客套的夸赞，而是群众实打实地把我们当成了最靠谱的依靠。你真心待群众，群众就真心信你，这份双向奔赴的信任，是“漳州110”最宝贵的家底，也是守护平安最足的底气。
守护群众，要的是全域延伸的覆盖，把平安送到家门口。2021年，我到诏安县履职，这里地处闽粤交界，村居分散、山路崎岖，但“漳州110”的守护精神没有边界。针对山区群众办事难的问题，我们在霞葛镇打造“一站式”公安综合服务窗口，建起全省首个乡镇级“小型车管所”，下放120项公安业务，让山里的群众在家门口就能换证、上牌、办户籍，年均办理业务6万余笔，免去了群众翻山越岭的奔波。此外，我们借鉴“漳州110”的主动预防理念，牵头开展“清源行动”，下沉到村居排查化解矛盾纠纷，推动“矛盾回乡、源头化解”落地，努力实现小事不出村、大事不出镇，把风险消解在萌芽状态。
三十余载薪火相传，变的是建制与装备，不变的是为民初心；变的是岗位与战场，不变的是守护使命。接下来我会坚守岗位，守好一方平安，服务好一方群众，让“更快更灵、人民至上”的初心始终照亮守护群众的路。
（作者系福建省漳州市诏安县副县长、县公安局局长）
2026年09月17日
