教育部将规范涉师争议投诉处理程序

　　□ 本报记者 赵晨熙

　　强国必先强教，强教必先强师。教师是教育发展的第一资源，加强教师队伍建设是建设教育强国最重要的基础工作。
　　据教育部教师工作司司长王磊介绍，教育部近年来狠抓教师工作，全力推进高水平教师队伍建设。出台新时代师德师风建设长效机制意见，师德师风建设从“集中强化”走向“常态长效”；开展教师教育创新机制改革试点，教师培养从“数量扩张”走向“内涵发展”；实施“国培计划”，重点支持中西部乡村教师发展和音体美劳、科学教育、心理健康等紧缺领域教师培训，教师培训从“规模覆盖”走向“精准赋能”；深化中小学教师“县管校聘”改革，加强薄弱领域教师队伍建设，教师治理从“规范管理”走向“提升效能”……教师队伍建设交出了一份提气、暖心的答卷。
不断增强教师获得感幸福感
　　目前，全国共有1870万名人民教师。让每一位教师都能感受到国家的重视、支持和关心，是教育部一直以来的重点工作。
　　建立中小学教师工资待遇共保联动机制，实现教龄津贴提标；开展“尊师惠师公益行动”，在“中国教师”小程序上线教师专属服务；对中西部乡村教师给予生活补助，强化住房保障……一系列举措充分表明，教师保障已从“基础普惠”走向“扩面提标”。
　　中国教科文卫体工会主席高洁说，中国教科文卫体工会始终用心用情关爱服务教师。一方面，做实服务保障，近两年投入约2500万元组织教师体检、疗休养等，帮扶慰问近4000人。另一方面，启动职工健康促进三年行动，2025年在24个省级教育工会和8家高校工会开展面向教职工的休息室建设、心理健康服务、合理膳食服务、文体活动、疗休养五大项目试点，不断增强教师获得感、幸福感、安全感。
　　“让教师安心、静心、舒心，是尊师重教最实在的体现。”王磊表示，教育部将持续落实教师工资待遇“不低于”政策，健全共保联动机制，让绩效向教学一线、班主任、乡村教师倾斜。还将持之以恒为教师减负松绑、旗帜鲜明维护师道尊严、真心实意关爱教师身心健康，让每一位教师都能安心从教、舒心从教。
　　在保障关爱教师的同时，教育部坚守师德师风第一标准，坚决对师德失范行为“零容忍”。“这既是教师职业操守的底线，也是对每一个学生、每一个家庭最郑重的承诺。”王磊说。
维护师道尊严保障合法权益
　　“要善待每一位老师，让教书的人有底气、有尊严、有热爱”“只有老师有尊严，教育才能真正有力量”……近日，云南省一位县域中学校长在开学典礼上的致辞“金句”频现。
　　在王磊看来，这位校长的话道出了广大教师心底最真切的期盼——有底气、有尊严、有热爱。
　　“尊师重教不能只是一个词语、一句口号，更应成为一套系统坚实的制度保障。”王磊表示，下一步，教育部要重点做三件事。一是让老师手中有“矩”，用制度标尺立起课堂规矩，守护育人温度。教育部将加快推进完善相关制度，出台操作指引，让教育惩戒有法可依、有界可控、有例可循，让每位教师清楚地知道什么应该管、怎么管、管到什么程度。二是让老师心中有“度”。实际中一些教师仍然被检查、评比、填表等非教育教学事务缠身，影响正常教学。教育部要健全社会事务进校园准入机制，实施“白名单”管理，把不必要的检查、评比、填表真正减下来，让老师把心安放在课堂。三是让老师身后有“盾”。教育部将规范涉师争议投诉处理程序，畅通教师法律咨询和援助渠道，对涉及教师的不实举报，及时澄清、正名；对捏造事实、恶意诽谤教师的行为坚决“零容忍”，将联合相关部门依法严肃处理，追究相关人员责任。
　　“教师托举的是每一个孩子的成长、每一个家庭的希望，是民族和国家的未来，尊师重教理应成为全社会的共同责任。”王磊希望“善待每一位老师”变成全社会共同的行动。
　　“维护师道尊严，保障合法权益，落细关心关爱，是工会服务教师队伍的责任所在。”高洁透露，下一步，中国教科文卫体工会将与教育部相关司局协同修订《学校教职工代表大会规定》，从制度上保障教职工的知情权、参与权、表达权、监督权，特别是涉及教师切身利益的事，要让教师真正说得上话、做得了主。
要让人工智能成为强大助力
　　信息技术时代，教育数字化成为开辟教育发展新赛道和塑造教育发展新优势的重要突破口，人工智能（AI）赋能教育更是大势所趋。《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》提出促进人工智能助力教育变革，《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出推行更富成效的学习方式，加强人工智能人才队伍建设。
　　当前，不少学校都在加速开辟数智赋能教师教育转型新赛道，推动教师数字素养提升。
　　东北师范大学副校长邬志辉介绍，学校与头部AI企业共建教师教育数智创新联合实验室，成立教师教育核心语料库数据中心，合作研发教师教育垂直大模型，打造教师教育数智化支撑基座。同时，积极推进人机协同教学改革，搭建“AI模拟+场景实训+实战研习”新型师范生教育实践模式，打造“教、学、评、管”育人链条，创设要素融合、全程贯通的数智化育人环境，培养适应数智时代需要的未来教师。
　　王磊介绍，“十五五”时期，教育部将实施“人工智能+教师发展”行动，启动教师人工智能素养全覆盖培训，让人工智能成为教师专业成长的强大助力。
　　诚然，在人工智能时代，教师仍面临不小挑战。在王磊看来，这是智能时代教师队伍建设绕不开也回避不了的一个关键命题。
　　“人工智能正在重塑教育的形态，也正在重塑教师的角色，但人工智能再强大，也取代不了教师。无论教育形态如何变革，教师的育人地位和价值底色不会变。”王磊指出，基于这一原则，教育部正在开展教师人工智能素养培训，推动人工智能赋能教师发展时，始终坚持要让技术成全教师，让技术为教师减负，希望技术能成为教师手中的“智慧烛台”，而不是负担。
　　实践中，一些教师在面对人工智能时存在心理障碍，有的担心被人工智能取代，有的视其为高深技术，怕学不会、跟不上。对此，王磊表示，教育部将统筹线上自主学习与线下培训，在国家智慧教育平台教师中心上线AI素养专区，提供完整课程包和应用案例，让每一位有需要的教师都能系统提升人工智能素养，并聚焦一线真实教学场景，向教师们讲清楚人工智能是什么、边界在哪里。同时，降低使用门槛，让技术贴近课堂，把智能工具装进备课、课堂、评价、学情分析的每一个环节。此外，将打造社群生态，让教师众创互助，实施“万名AI素养先锋计划”，开展好课样板间、AI技能展示、开源社区交流等活动，构建起学用结合、持续进化的研修新模式，让越来越多的教师成长为懂技术、善引导、有温度的引路人。
　　“推动人工智能赋能教师的目的只有一个：让技术之光先照亮教师，再照亮孩子；让技术成全教师，让教师成就学生。”王磊说。