变“群众跑腿”为“民警上门”

□ 本报记者　　 郭君怡
□ 本报通讯员 赵　　耀
　　　　　　　　　　　　冯雪梅
　　
　　“拎出去的是警务，收回来的是民心。”这句话是内蒙古自治区达拉特旗公安局树林召派出所民辅警的工作信条，也是他们深耕基层治理的真实写照。
　　树林召镇辖区南北跨度80公里，呈狭长状分布，既有散落偏远的乡村，也有企业密集的工业园区。面对群众居住分散、警务覆盖难的实际问题，树林召派出所创新推行“拎包警务”流动服务模式，推动警力下沉、服务前移、治理提效，把平安送到群众身边，把服务窗口设在田间地头，打通了服务群众的“最后一公里”。
　　“‘拎包警务’的主要目的就是把派出所‘搬’到群众家门口，变‘群众跑腿’为‘民警上门’。”树林召派出所所长张波介绍说。
　　今年5月，树林召派出所开始推行“拎包警务”流动服务模式。特制的手提警务包内，移动警务终端、记事本、警民联系卡、信息采集表、警情回访单等物品配备齐全。民辅警下乡时，警务包内还会配备反诈、消防、禁毒、防盗等宣传资料。
　　树林召派出所坚持宣传内容动态化更新——春耕讲涉农安全、汛期讲防汛防火、秋冬讲防盗反诈、年末重点排查劳资纠纷，实现“一次入户、多维摸排、多事办结”。
　　该所还在辖区设置两处平安警务室固定驻守点，形成“流动拎包巡回服务+固定警务室驻点攻坚”的立体化治理体系。
　　“拎包警务”模式运行以来，树林召派出所辖区治安警情比去年同期下降4%，矛盾纠纷化解率达92%，群众安全感满意度达99.5%，基层平安根基持续夯实。
　　大树湾片区距离树林召派出所最远，下辖7个自然村。驻村民警岳挺告诉《法治日报》记者，村里年轻人大多外出务工，留下的多是老人，他们不会使用智能手机，办户籍、开证明都得跑派出所。
　　针对偏远村落群众办事难问题，树林召派出所民辅警每周固定3天巡回入户走访，上门收集户籍变更、证明开具等需求，做到简单业务现场办、复杂业务登记办、疑难业务跟进办。
　　“我们多跑一趟，群众就少累一次；我们多问一句，隐患就少存一处。”岳挺说。
　　近日，南伙房村72岁独居老人王大爷想办理户籍信息更正，因行动不便一直未能成行。民警到王大爷家走访时拿出登记表格、拍照设备，现场采集信息、同步对接派出所户籍窗口加急办理。
　　“民警拎着包直接上门，足不出户就解决了难题。”王大爷连连称赞。
　　今年以来，树林召派出所累计上门办理户籍业务60余件，代办各类事项40余件，为行动不便群众提供上门服务30余次，排查化解各类矛盾纠纷190余起，化解率达98%，真正实现“小事不出村、矛盾不上交”。
　　针对工业园区企业多、劳资纠纷隐患突出的特点，树林召派出所将“拎包警务”精准延伸至园区一线。
　　民辅警常态化深入园区企业、员工宿舍开展走访，今年以来累计走访企业132家、务工人员8600余人次，主动收集薪资诉求40余件。联合人社部门、企业负责人召开协调对接会，逐一核对离职人员薪资台账，督促企业规范公示发放流程、明确发放时限，并同步向务工人员介绍劳动维权的合法渠道。
　　“民警拎着包上门给我们讲政策、解疑虑，我们心里踏实多了。”园区务工人员张先生说。
　　自“拎包警务”运行以来，园区劳资纠纷比去年同期下降36%，涉企警情比去年同期下降42%。
　　小小一个警务工作包，装的是台账资料、宣传干货，承载的是公安为民初心、基层治理担当。
　　从偏远乡村田间地头到工业园区生产一线，树林召派出所民辅警用一次次上门走访、一件件实事落地、一起起矛盾化解，将警务温度送进千家万户，让“拎包警务”真正成为扎根基层、守护平安、温暖民心的名片。