持续擦亮“最美国门名片”

　　□ 本报记者 张晨
　　
　　“太开心了，顺利拿到了属于自己的‘五星卡’。”近日，在虹桥国际中央商务区内的上海市公安局海外人才直联平台（虹桥），来自哥伦比亚的颜小丫，从工作人员手中接过了她的外国人永久居留身份证。紧接着，她在同一个窗口办理了驾驶证身份证件信息变更，实现“永居证+驾驶证”两证联办。
　　“我们创新推出境外驾照换领集成服务、‘永居证+驾驶证’跨警种联办。”上海市公安局出入境管理总队证件管理二支队支队长黄一辰说，“希望外国友人拿到‘五星卡’的那一刻，真切感受到这座城市的温暖。”
　　近日，《法治日报》记者走进浦东、长宁以及虹桥商务区的上海公安出入境窗口，感受移民管理警察持续擦亮“最美国门名片”、助力全球人才近悦远来的担当与作为。
　　“在浦东和临港，哪些人可以办理港澳人才签注？”在陆家嘴金融城出入境办证室，上海市公安局浦东分局出入境管理支队副支队长陈立俊向屏幕上的“云镜”提问，“云镜”立即给出精准答复。这是浦东新区出入境便利化服务包AI小助手，面向在上海工作生活的各类人群提供出入境服务信息查询。
　　“我们坐落于上海中心大厦与金茂大厦间的地下连廊，辐射周边4.3万家企业、近50万名白领，通过‘零距离’布点，破解企业白领‘上班没时间、办事跑远路’的痛点，满足区域内企业、群众‘就近办、便利办’的出入境办证办事需求。”浦东公安分局出入境管理支队支队长徐静说。
　　据介绍，浦东公安分局出入境管理支队组建4支“云窗”专班，其中1支对应陆家嘴区域，在增强团队力量的同时，配置便携式移动警务一体机，集成采像、指纹、受理、打单全功能，可直接进写字楼现场办公。同时，持续优化服务模式，创新固定窗口、午休驻点、上门巡回、线上协办等多重模式，每周二、周四开设11时至14时白领午休专场，周一、周三、周五携带设备进楼宇现场办公。
　　8月25日上午，在上海中心大厦22楼陆家嘴金融城党群服务中心，记者看到律师谢先生刚在这里办理了港澳人才签注业务，用时不到10分钟，后续证件可直接快递到家。陈立俊介绍，“云窗”移动窗口依托便携一体化移动设备，将办证室窗口的软硬件集成收纳进便携箱体，配备双屏操作终端、身份证读取区、指纹以及人像采集装置等。工作人员可携带设备深入企业开展上门移动受理，“一站式”完成业务全流程办理。
　　“从地下B2层固定窗口，到上楼入户移动服务；从企业主动咨询，到民警带政策上门，这套下沉式、定制化机制突破传统标准化政务局限，以动态适配思路匹配金融产业发展需求。”徐静说。
　　上海长宁出入境接待大厅不同于常见的隔断式窗口，整个大厅明亮、简洁、自动化程度高。长宁出入境民警吴昊已经在此工作了20年，她告诉记者：“我们去年7月搬迁到这里，之前的窗口有玻璃挡着，说话比较费力。这次搬迁设计的时候，我们就干脆把隔断拿掉了，申请人可以和我们面对面直接交流，感受更好。”
　　“暑假和国庆假期前是办证高峰期，大厅里基本上是坐满人的。我们周六一天受理量在800到1000人次，实际来的人肯定不止这个数。”吴昊说，“环形设计是为了在大客流的时候避免人流对冲。我们整个动线是一个U型——进来、环绕、收费、结束，不会出现回流或者交叉，秩序更好。”
　　方寸窗口连通广阔世界，每一次上门受理、每一份落地政策，都是持续擦亮“最美国门名片”的生动写照。上海公安出入境窗口以靠前一步、温暖贴心的政务服务，持续为上海高水平制度型开放注入移民出入境动能。