□ 本报记者 李光明
□ 本报通讯员 孟 蕊
“我通过微信小程序就完成了立案，很快就收到了法院工作人员的回访电话。不用返乡、不用跑腿，手机扫码上传材料，案件就顺利受理了，真的太方便了。”7月25日，在外务工的李先生谈及自己在安徽省萧县人民法院的立案经历，由衷地为该法院便民服务点赞。
近年来，萧县法院深耕基层司法服务需求，始终秉持“数据跑路代替群众跑腿”的服务理念，持续推动线上诉讼服务、智能庭审辅助等数字化技术落地应用，将科技赋能贯穿立案、调解、庭审办案全流程，以司法数字化改革激活基层审判效能，让群众看得见、摸得着、感受得到公平正义。
服务“沉下去”
以往，群众办理立案手续需携带全套纸质材料专程前往法院办理，对于偏远乡村群众、外出务工人员而言，往返奔波耗时费力。针对这道难题，萧县法院加紧推进科技赋能，开发普及网上立案小程序，开通全天候线上立案服务，让群众在家里就能通过立案小程序完成立案。
同时，萧县法院还精心制作通俗易懂的普法微动漫，直观清晰地指引当事人完成线上操作流程。如今，群众不受地域、时间限制，通过手机、电脑即可在线填报信息、上传诉讼材料、查询案件进度，实现立案申请、线上审核、结果反馈全流程闭环办理。
“只要指尖轻点即可完成立案，彻底告别长途奔波。”黄口镇一位村民完成线上立案后称赞道。
为切实解决诉讼材料交接不便、流转滞后等问题，萧县法院启用了智能云柜系统，实现诉讼材料24小时自助交接、高效流转。
“当事人选定承办法官存放材料后，系统会自动发送短信提醒法官及时查收；法官也可将裁判文书、诉讼材料存入云柜，当事人凭取件码随时领取。”萧县法院民事审判庭一位法官说，智能云柜打破了人工交接的时间壁垒，真正实现群众交件“零等待”、材料流转“不间断”。
萧县法院书记员们对于智能云柜系统自动推送的提醒短信，都会第一时间处理。然后，再按照案号、递交人等信息优化材料流转流程，成为打通司法服务堵点的具体实践。
庭审“上云端”
萧县法院坚持调解优先、源头化解，对于适宜调解的民事纠纷，依托互联网调解平台常态化开展诉前线上调解，从源头减少矛盾纠纷增量，助力基层矛盾柔性化解。
在传统线下调解模式下，异地务工当事人需专程返乡参与调解，往返路费、误工成本加重群众负担，也容易导致纠纷久拖不决、矛盾积压。
“依托线上调解模式，调解员通过视频连线，远程与异地当事人沟通案情、释法明理、疏导情绪。”萧县法院民事审判庭一位法官说，法院可以在务工人员闲暇时间组织调解，当事人无需返乡、不耽误务工，短时间内便能促成双方达成和解协议，实现矛盾纠纷“云上平息”。
对于调解未果的案件，萧县法院则无缝衔接互联网开庭程序。身处异地的当事人可通过手机远程参与庭审，完整开展答辩、举证质证、法庭辩论等全部诉讼环节，各项合法诉讼权利得到充分保障。
“线上庭审有效破解了异地出庭、跨域诉讼难题，在严守司法程序规范、保障审判质量前提下，提速案件审理进程，杜绝公平正义因地域距离而迟到。”萧县法院党组书记、院长耿青说。
记录“零偏差”
“基层法院涉农案件多，不少老年群众方言口音浓重，以往庭审沟通、笔录记录十分费力，智能语音转写系统投入使用后，极大减轻了我们的工作压力，庭审效率和笔录质量都大幅提升。”谈及智慧庭审设备，萧县法院一位书记员感触颇深。
该书记员说，传统人工庭审记录模式中，方言辨识困难、记录速度难以匹配庭审节奏，极易出现漏记、错记问题，不仅加重书记员们工作负担，还会影响笔录精准度与庭审整体效能。
为此，萧县法院全面启用庭审智能语音转写系统，依托人工智能语音识别技术，实时将庭审方言口语精准转化为规范文字。即便口音浓重的老年当事人，也能顺畅表达自身诉求、陈述案件事实，庭审全过程对话完整留存、精准还原原貌。
“智能语音转写系统的落地应用，有效缓解了书记员的记录压力，大幅提升庭审笔录的规范性、准确性，让基层审判工作更贴合群众实际、更具民生温度。”萧县法院相关负责人说。
科技赋能司法，温情守护民心。
“司法数字化不是用技术‘摆花架子’，而是要让群众真切感受到便利。我们推行‘指尖立案’‘云柜传卷’‘AI实时转录’，就是为了打破时空限制，让‘数据多跑路、群众少跑腿’，尤其要让偏远乡村和在外务工的群众也能享受到高效便捷的司法服务。”耿青说，科技赋能司法，最终落脚点还是“为民”，科技赋能不仅提升审判效率，更让司法服务有了温度，萧县法院将继续深化数字化应用，把“黑科技”转化为实实在在的便民举措，畅通司法为民“最后一公里”。
2026年08月06日
